Сегментирование рынка товаров и услуг

Введение 3-4
1. Сегментация рынка, товаров и услуг
1.1 Цели сегментирования 5
1.2. Признаки и критерии сегментации 6-7
1.3 Основные критерии и принципы сегментирования 7-9
1.4 Сегментирование рынка по группам потребителей, по конкурентам, по отношению 9-13
2. Этапы проведения комплексного маркетингового исследования
2.1 Понятие маркетингового исследования 14-15
2.2 Основные этапы маркетинговых исследований 15-18
2.3. Выбор целевого рынка 18-19
2.4. Выбор целевого сегмента 20-21
3. Примеры сегментирования рынка
3.1.Сегментация рынка медицинских услуг 22-25
3.2.Сегментация рынка туристических услуг 25-28
Заключение 29-30
Список использованной литературы 31

Весь текст будет доступен после покупки

Американский маркетолог П. Дойл сказал, что «если фирма не сумеет разбить рынок на сегменты, рынок разобьет на сегменты фирму». Это высказывание является справедливым, потому что любой рынок, опираясь на маркетинг, состоит из покупателей, отличающихся друг от друга по своим вкусам, потребностям и желанием. Главное является то, что все покупатели приобретают товары, в связи с совершенно разными мотивами. Поэтому нужно понимать, что при разнообразном спросе, да еще в условиях, когда существует конкуренция, каждый человек будет по разному реагировать на товары и услуги которые ему предлагают. Сложно осуществить запросы всех потребителей, потому что у всех покупателей существуют разные потребности.
Одной из основ направления маркетинговой деятельностью служит сегментация рынка, товаров и услуг, которая позволяет аккумулировать средства организации на определенное направление своего бизнеса. В настоящее время в экономической литературе очень четко определены понятия, что такое целевой рынок и целевой сегмент, выделение их и служит основной целью сегментации рынка. Сегментация рынка нужна рыночным компаниям по следующим основным причинам: У разные групп людей имеются разные потребности, в связи с этим компании необходимо адаптировать свой продукт для каждой из этих группы. Компании необходимо позиционировать свой продукт специфическим образом для каждой из групп. Предприятие должно подобрать соответствующую цену для каждой из групп. У некоторых групп требуются специальные каналы продаж.
Для того чтобы деятельности была успешной на рынке предприятию необходимо знать «своих» покупателей. Осуществить это можно при помощи сегментации рынка. Тогда компания, будет более целенаправленно осуществляет маркетинг, экономить деньги, свое время, свои усилия.
Целью данной курсовой работы: является раскрытие основных понятий, которые связанны с сегментированием рынка, товаров и услуг, а также проследить за процессом сегментации для определенной группы товара.
Для того чтобы написать данную курсовую работы использовались учебно-методические пособия, а также учебные пособия.
Задачи курсовой работы:
1. Изучить понятие сегментированию рынка, выявить его признаки и критерии;
2. Рассмотреть основные методы рыночной сегментации;
3. Охарактеризовать процесс сегментирования потребительского рынка;
4. Исследовать основные принципы позиционирования товара на рынке;
Объектам в сегментации рынка сбыта являются:
1. группа потребителей;
2. группа продуктов (товаров, услуг);
3. конкурент;

Весь текст будет доступен после покупки

1. Сегментация рынка, товаров и услуг

1.1 Цели сегментирования

Сегментация рынка – это процесс деления рынка на четкие группы потребителей, для каждой из которых, могут понадобиться отдельные маркетинговые комплексы.
Сегмент – это группа потребителей, которая выделяется в ходе сегментации.
Целевой сегмент – это самая подходящая и выгодная для фирмы группа потребителей, с которой фирма начинает работать.
Сегмент потребителей на рынке товаров, работ, услуг характеризует схожие потребности, поведенческой или мотивационной характеристикой, это создает для компании благоприятные маркетинговые возможности.
Главной целью сегментирования является обеспечение адресностью разрабатываемых, выпускаемых и реализуемых товаров. В конечном итоге реализуется основной принцип маркетинга, который основой которого является ориентация на потребителя.
Первый шаг при сегментировании является выбор признака – показатель способа выделения данного сегмента на рынке. Признаками сегментирования рынка потребительского товара, продукции производственно – технического назначения и услуг могут сильно различаться.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг. – Питер, 2012.
2. Вишнякова М. В., Боргардт Е. А. Совершенствование методики выбора целевого рынка //Приоритетные научные направления: от теории к практике. – 2013. – №. 7. – С. 134-142.
3. Годин А. М. Маркетинг. Учебник. – Дашков И. К, 2012.
4. Дробышева Л. А. Экономика, маркетинг, менеджмент. – Общество с ограниченной ответственностью Издательско-торговая корпорация" Дашков и К", 2014.

Весь текст будет доступен после покупки