Система маркетинговых коммуникаций ПАО «Сбербанк» в условиях цифровой среды.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….......
Глава 1. Теоретические основы изучения маркетинговых коммуникаций банковских услуг в условиях цифровой среды.
1.1 Сущность и задачи системы маркетинговой коммуникации
1.2. Виды и инструменты системы маркетинговой коммуникации в цифровой сфере.
1.3. Особенности маркетинговых коммуникаций российских банков в условиях цифровой среды.
Глава 2. Анализ системы маркетинговых коммуникаций ПАО «Сбербанк».
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк»
2.2. Общая характеристика маркетинговой деятельности ПАО «Сбербанк», в цифровой сфере.
2.3. Разработка предложений по улучшению маркетинговых коммуникаций ПАО «Сбербанк» и оценка их эффективности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Весь текст будет доступен после покупки

Система маркетинговых коммуникаций в условиях цифровой среды – один из ключевых аспектов деятельности любого банка. Она охватывает важный аспект стратегического управления, который направлен на обеспечение эффективным взаимодействием банка с клиентами и его партнерами. Система маркетинговых коммуникаций включает в себя рекламу, специальные предложения, продажи, управление брендом и онлайн продвижение. В последние годы наблюдается значительное изменение в подходах к маркетинговым коммуникациям, вызванное стремительным развитием цифровых технологий и изменением потребительских предпочтений.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы изучения маркетинговых коммуникаций банковских услуг в условиях цифровой среды.
1.1. Сущность и задачи системы маркетинговой коммуникации.
Система маркетинговых коммуникаций – это важный комплексный процесс в управлении современным бизнесом, который включает методы и каналы, используемые для передачи подробной информации о продукте или услуге от продавца к конечному покупателю. Эффективная система маркетинговых коммуникаций позволяет не только информировать целевую аудиторию о товаре, но и создать привлекательный корпоративный имидж, повысить лояльность клиентов.
Сущность системы маркетинговых коммуникаций заключается в том, что комплекс взаимосвязанных средств и действий, направленных на достижение бизнес-целей, связанных с повышением видимости продукта, в конечном итоге приведет к увеличению продаж. Система маркетинговых коммуникаций в цифровой среде включает различные инструменты распространения информации о продукте, включая рекламные акции, новости, почтовые рассылки, рекламу на веб-сайтах и многое другое.
Основными видами системы маркетинговой коммуникации являются:
Реклама – использование медиаканалов для продвижения товаров и услуг. В данную категорию входят телевизионные ролики, интернет-баннеры, наружная реклама и другие формы медийного продвижения.
Связи с общественностью (PR) – деятельность, направленная на создание положительного имиджа компании и укрепление доверительных отношений с ее аудиторией. Такая деятельность включает в себя подготовку пресс-релизов, проведение мероприятий и взаимодействие с представителями СМИ.
Личные продажи – представляют собой непосредственное общение с клиентами через продавцов или агентов, что помогает выстроить более тесные отношения и глубже понять их потребности.
Стимулирование сбыта – комплекс мероприятий, который в дальнейшем будет направлен на краткосрочный рост продаж и продвижение продукции. К данной категории можно отнести специальные акции и скидки для клиентов.
Рассмотрим для чего предназначена система маркетинговых коммуникаций и какие у нее цели. Главной целью системы маркетинговых коммуникаций является донесение до конечного потребителя информации о продукте и его характеристики, а также убедить ее приобрести данную продукцию.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Карасев, А. П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ : учебник и практикум для вузов / А. П. Карасев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 315 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05189-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/536446 (дата обращения: 15.11.2024)
2. Суханова Е.А., Ширяева Н.В. СБЕРБАНК РОССИИ // Экономика и социум. 2016. №6-2 (25). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sberbank-rossii (дата обращения: 23.11.2024).
3. Шевченко, Д. А. Основы маркетинга и маркетинговых коммуникаций : учебник / Д. А. Шевченко. - Москва : Директ-Медиа, 2022. - 268 с. - ISBN 978-5-4499-3057-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/2141265 (дата обращения: 22.11.2024). – Режим доступа: по подписке.
4. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии банка на примере ПАО «Сбербанк»: [Электронный ресурс]. URL: alley-science.ru (дата обращения: 16.11.2024)

Весь текст будет доступен после покупки