Система менеджмента качества как базовый элемент в интегрированных системах менеджмента.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 5
1.1. Основные понятия интегрированных систем менеджмента 5
1.2. Преимущества использования интегрированных систем менеджмента 10
1.3. Этапы разработки интегрированных систем менеджмента 12
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "ОЛЬВИЯ" 14
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО "Ольвия" 14
2.2. Анализ системы менеджмента качества на предприятии ООО "Ольвия" 17
2.3. Внедрение интегрированной системы менеджмента на примере ООО "Ольвия" 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30

Весь текст будет доступен после покупки

В современном мире система менеджмента качества является одним из ключевых элементов успешной деятельности любой организации. Эффективное управление качеством продукции и услуг становится все более важным в условиях жесткой конкуренции и растущих требований потребителей. Интегрированные системы менеджмента, объединяющие в себе управление качеством, охраной труда, охраной окружающей среды и другими аспектами деятельности организации, приобретают все большую популярность. [7]
В современной практике управления все чаще используются интегрированные системы менеджмента, позволяющие организации эффективно управлять различными аспектами своей деятельности. Одним из базовых элементов таких систем является система менеджмента качества.
Предметом исследования является система менеджмента качества, ее роль и место в интегрированных системах менеджмента. Объектом исследования выступают организации, внедряющие интегрированные системы менеджмента.
Целью данной работы является изучение роли системы менеджмента качества в интегрированных системах менеджмента и выявление особенностей ее внедрения в организации. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
? проанализировать основные аспекты системы менеджмента качества;
? рассмотреть особенности интеграции системы менеджмента качества с другими системами управления в организации;
? выявить практическую значимость и преимущества внедрения интегрированных систем менеджмента.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
1.1. Основные понятия интегрированных систем менеджмента

Интегрированные системы менеджмента (ИСМ) представляют собой комплексный подход к управлению организацией, включающий в себя объединение различных систем управления, таких как системы качества, системы охраны труда, системы безопасности пищевой цепи, системы управления окружающей средой и другие. Целью интегрированных систем менеджмента является оптимизация управления организацией, снижение издержек и повышение эффективности бизнес-процессов.
ИСМ охватывают такие аспекты управления, как качество продукции и услуг, управление рисками, безопасность труда и охрана здоровья сотрудников, управление окружающей средой, управление энергетическими ресурсами, управление информационной безопасностью и другие. Важным элементом ИСМ является также вовлечение всех уровней и отделов организации в процесс управления, что способствует объединению всех усилий и ресурсов компании для достижения общих целей.
Интегрированные системы менеджмента основываются на стандартах управления, таких как ISO 9001 (система менеджмента качества), ISO 14001 (система управления окружающей средой), OHSAS 18001 (система управления охраной труда), ISO 22000 (система управления безопасностью пищевой цепи) и другие. В рамках этих стандартов разрабатываются требования к процессам управления организацией, которые в свою очередь позволяют эффективно организовывать бизнес-процессы, управлять рисками и повышать уровень удовлетворенности клиентов.

Рис. 1.1. Интегрированная система менеджмента

Компании, внедряющие ИСМ, стремятся не только к улучшению своей финансовой эффективности, но и к соблюдению требований по охране окружающей среды, безопасности и здоровью сотрудников, социальной ответственности перед обществом и удовлетворению потребностей заинтересованных сторон. [14]
Преимущества интегрированных систем менеджмента:
? Оптимизация управленческих процессов. ИСМ позволяют упростить процессы управления за счет объединения различных систем управления в единую систему;
? Эффективное использование ресурсов. Интегрированные системы менеджмента позволяют оптимизировать использование ресурсов организации, снизить издержки и повысить производительность труда;
? Улучшение качества продукции и услуг. ИСМ способствуют повышению уровня качества продукции и услуг за счет соблюдения требований стандартов управления;
? Улучшение отношений с заинтересованными сторонами. Интегрированные системы менеджмента позволяют компании управлять отношениями с клиентами, партнерами, поставщиками, регулирующими органами и другими заинтересованными сторонами; [8]
? Сокращение рисков. ИСМ способствуют выявлению и управлению рисками, связанными с деятельностью организации, что позволяет снизить возможность возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев;

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абакумова Ж. В. Внедрение интегрированной системы менеджмента с целью улучшения качества управления организацией / Ж. В. Абакумова // Экономика и предпринимательство. - 2021. - № 5. - С. 863-869.
2. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебное пособие для балакавров / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: ИЦ Академия, 2020.– 253 c.
3. Вдовин С. М. Система менеджмента качества организации : учеб. пособие / С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова. - Москва : ИНФРА-М, 2012. - 298 с.
4. Герасимов Б.И. Управление качеством: проектирование: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. – М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2020. – 176 c.
5. Грибов В. Д. Инновационный менеджмент : учеб. пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. - Москва : ИНФРА-М, 2012. - 310 с.
6. Езрахович А. Качество организации и здравый смысл стандарта ISO 9001:2015 / А. Езрахович // Методы менеджмента качества. - 2019. - № 3. - С. 48-52.
7. Екатеринин М. В. Стандарты ISO серии 56000 и другие международные стандарты на системы менеджмента / М. В. Екатеринин // Методы менеджмента качества. - 2020. - № 12. - С. 8-11.
8. Ивойлов Э. М. Оценка интегрированной системы менеджмента промышленного предприятия / Э. М. Ивойлов // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 6. - С. 1009-1013.
9. Инновационный менеджмент : учеб. пособие / К. В. Балдин [и др.]; под ред. А. В. Барышевой. - Москва : Дашков и К°, 2013. - 380 с.

Весь текст будет доступен после покупки