Система менеджмента качества в нефтегазовой отрасли.

ВВЕДЕНИЕ 5
1. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 7
1.1 Система менеджмента качества 7
1.2 Стандарты серии ISO 9000 9
1.3 Система менеджмента качества в организации 11
1.4 Значение СМК в нефтегазовой отрасли 12
1.5 Требование стандарта ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007 13
1.6 Сравнение стандарта ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007 с ИСО 9001 16
1.7 Требование стандарта ГОСТ Р ИСО 20815-2013 16
1.8 Примеры СМК в организациях РФ 18
2. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 23
2.1 Описание организации 23
2.1 Политика в области качества 24
2.3 Организационная структура компании 25
2.4 Карта процесса 27
3. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД. ЕГО ОПИСАНИЕ И ПЛАН ВНЕДРЕНИЯ. 28
3.1 Процессный подход 28
3.2 Важность внедрения процессного подхода 29
3.3 Основные преимущества процессного подхода для организации 31
3.4 План действий процессного подхода 31
3.5 План внедрения процессного подхода 32
4. АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ СТАНДАРТА ГОСТ Р ИСО 9001-2015. 33
5. СТРУКТУРА ДОКУМЕНТАЦИИ СМК ИСХОДНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 37
6. УЛУЧШЕНИЕ СМК 46
6.1 Методы улучшения СМК 46
6.2 Самооценка 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
Список литературы и интернет источников 54

Весь текст будет доступен после покупки

Нефтегазовая отрасль являет собой обобщённое название комплекса промышленных предприятий по добыче, транспортировке, переработке и распределению готовых продуктов переработки нефти и газа. Это одна из самых мощных отраслей Российской Федерации, которая в значительной степени формирует бюджет и платежный баланс страны, обеспечивает валютные поступления и поддержание курса национальной валюты.
Высокое качество продукции и услуг — ключевое требование заказчиков в нефтегазовой промышленности. Соответствие систем оценки качества строгим отраслевым стандартам — подтверждение высокого качества продукции.
На современном этапе развития экономики система менеджмента качества (СМК) является один из наиболее важных механизмов эффективного управления предприятием. Одной из основных функций СМК считается систематизация и упорядочивание деятельности существующих процессов предприятия. Деятельность предприятия, в свою очередь, должна соответствовать потребностям потребителя, общества и организации – это и есть одна из основополагающих целей системы менеджмента качества. Одним из важнейших компонентов расширения доли российского участия в крупных международных нефтегазовых проектах является готовность российских предприятий к производству качественной продукции на основе современной нормативной базы. В настоящее время можно считать доказанной возможность применения части отечественной продукции нефтегазового комплекса (НГК), изготовленной в соответствии с российскими стандартами, в качестве замены зарубежным аналогам.

Весь текст будет доступен после покупки

1. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
1.1 Система менеджмента качества
Система менеджмента качества - часть системы менеджмента применительно к качеству[1].
Менеджмент качества является частью системы управления предприятием, который обеспечивает высокое качество продукции, стабильные процессы, а также повышает качество работы и конкурентоспособность компании.
Система менеджмента качества основана на семи принципах, которые всегда оказывают положительный эффект, если выполняются в полном объеме. Данные принципы прописаны в ГОСТ Р 9000-2015:
1. Ориентация на потребителя
Та или иная организация будет успешной только тогда, когда у нее получится заинтересовать, а позже и завоевать доверие потребителя, постоянным определением и удовлетворением его потребностей, а также превосходя его ожидания.
2. Лидерство
Задавшись целью помочь сотрудникам выполнять работу как можно лучше, введите в практику лидерство. Руководители всех уровней должны отвечать не за голые цифры, а за качество, улучшение которого автоматически приводит к повышению производительности. Руководители и управляющие должны обеспечить принятие немедленных мер при получении сигналов о появившихся дефектах, неисправном или разлаженном оборудовании, плохих инструментах, нечетких рабочих инструкциях (операциональных определениях) и других факторах, наносящих ущерб качеству[2].
Лучше Эдварда Деминга о лидерстве и его ценности для организации никто не скажет.
3. Взаимодействие работников
Выполнение данного принципа повысят эффективность производства продуктов организации, так как улучшение климата в рабочей группы, посредством уважения, вовлечения и поощрения навыков рабочих, поможет наладить единство цели для достижения больших результатов.
4. Процессный подход
Внедрение процессного подхода, а именно системы PDCA, так же известной как цикл Деминга, позволит наладить постоянное улучшение системы и качества производимой продукции.
5. Улучшение
Данный принцип поможет компании, что называется «держать руку на пульсе», то есть реагировать на изменения, связанные с внутренними и внешними условиями, а также осознавать и вводить новые возможности.
6. Принятие решений, основанное на свидетельствах
Принять решение всегда является сложной задачей, но внедрив этот принцип компания сможет точно оценить (разными методами будь то контрольные карты Шухарта или квалиметрическая оценка) состояние процесса и качества продукции, и сделав выводы совершит правильные действия, не противоречащие ситуации, и которые не усугубят положение.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (Издание с Поправкой)/ База данных «Кодекс». – [Электронный ресурс]. Версия 2016 года
2. Генри Р. Нив, "Организация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга" / Henry R. Neave, "The Deming Dimension" Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2017. Научные редакторы Ю. Адлер, Ю. Рубаник, В. Шпер
3. Области применения стандарта ISO 9001 и СМК, область сертификации СМК // Контроль качества продукции. – 2016. – № 9. – С. 58-59. – EDN WMFVPJ.
4. Анастасия Борзенко, O, ISO! Менеджмент качества в России» - Ridero, 2020. – С. 3-17
5. История создания и изменения стандартов ISO серии 9000 с 1987 по 2015 годы [Офиц. сайт]. Режим доступа: https://www.nice-consulting.ru/knowledge-base/articles/istoria-sozdaniya-i-izmenenija-standartov-iso-serii-9000/
6. ISO/TS 29001 Система менеджмента качества на предприятиях нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности/ База данных «Кодекс». – [Электронный ресурс]. Версия 2008 года.
7. ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007 Менеджмент организации. Требования к системам менеджмента качества организаций, поставляющих продукцию и предоставляющих услуги в нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности/ База данных «Кодекс». – [Электронный ресурс]. Версия 2008 года.
8. Стандарты и качество - № 10 - (1024) 2022 – «Сертификация системы менеджмента в нефтегазовой отрасли» – Текст: электронный. – 2022.
9. Стандарты и качество - № 9 - (987) 2019 г. – Оценка СМК предприятий нефтегазовой отрасли – Текст: электронный. – 2019.

Весь текст будет доступен после покупки