Система управления документами как средство принятия более обоснованных управленческих решений

Введение ………………………………………………………………………………. 3
1. Методы и сущность принятия управленческих решений
1.1 Сущность управленческих решений ……………………………………… 5
1.2 Методология и методы принятия решений …..…………………………....7
1.3 Подходы к принятию решений ……………………………………………..12
1.4 Анализ принятия управленческих решений……………………………….17
2. Системы управления документами, их функции
2.1 Организация документооборота ………………………….………………...22
2.2 Основные возможности системы управления документами ……………. 24
2.3 Необходимость документации управленческих решений….……………. 27
Заключение………………………………………………………………………………32
Список использованной литературы ……..………………………………..………… 33

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность: из-за того, что в настоящее время информация стала одним из важнейших ресурсов, современное общество все чаще называют информационным. Роль информации в процессе управления особенно велика на всех его уровнях и во всех сферах: политической, экономической, научной, культурной и так далее. Можно сказать, что без информации управление невозможно.
В связи с тем, что отбор данных, их обработка, хранение и передача требуют внушительных экономических и материальных ресурсов, организация эффективной работы с документами, усовершенствование всех информационно документационных действий является важнейшим направлением управленческой деятельности как в глобальном плане, так и на уровне отдельного предприятия.
Всем учреждениям так или иначе необходима управленческая деятельность, будь то организация или предприятие. В процессе управления передается, собирается и обрабатывается огромное количество информации. Большая часть информации хранится в документах, и эффективность управления зависит от оперативности, достоверности и объема информации.
Тема данной курсовой работы имеет высокую актуальность по нескольким причинам:
1. Управленческая деятельность координирует все этапы работы организации, и позволяет обеспечить оперативность и гибкость в принятии решений
2. Ежегодный документооборот в стране составляет около 60 млрд листов и продолжает расти. Это значит, что эффективная работа с документами на предприятии имеет большое значение

Весь текст будет доступен после покупки

1 МЕТОДЫ И СУЩНОСТЬ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Сущность управленческих решений
Следует помнить, что почти все каждодневные решения мы принимаем без систематического продумывания, другие решения, например, куда отправиться жить после окончания университета, или какой стиль жизни удовлетворил бы нас - после размышлений, длящихся дни, месяцы, годы. Иногда в силу неосознаваемых психологических факторов мы уделяем непропорционально много внимания отдельным решениям. Например, некоторые люди терзаются неделями по поводу покупки пары туфель и действуют импульсивно, приобретая автомобиль, стоимостью 15 тыс. долларов.
Однако в управлении принятие решений - более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставка зачастую много выше. Частный выбор индивида сказывается в основном на жизни его собственной и немногих связанных с ним людей. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и для других работников. Люди, находящиеся на верхних этажах крупной организации, порой принимают решения, связанные с миллионами долларов. Что еще важнее, управленческие решения могут влиять на судьбы многих людей, по меньшей мере, каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем, и, возможно каждого в организации. Один менеджер может штрафовать работника за малейшую провинность, штрафовать тех, кто занимается на работе общественной деятельностью. Другой руководитель может решить, что излишняя строгость в этих вопросах грозит стать причиной моральных проблем, результатом которых будет рост числа прогулов, текучести кадров и, возможно, ухудшение обслуживания потребителей, снижение производительности и качества продукции. Отказываясь от административных наказаний, руководитель решает, что будет больше проку от прямого, но твердого разговора с работником. Однако со временем повторяющиеся случаи опоздания на работу и снижения активности по причине бурной общественной деятельности могут заставить руководителя все же принять решение об увольнении работника. Если организация велика и влиятельна, решения ее высших руководителей могут определяющим образом изменять местное окружение. Некоторые управленческие решения буквально меняют ход истории. Важные государственные решения, например, о применении атомной бомбы президентом Трумэном, попадают в эту категорию. Ответственность за принятие важных организационных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Документы. Делопроизводство: Практ. пособие по документац. обеспечению деятельности предприятия/ М.В. Стенюков. -9-е изд., перераб. и доп. - М.: Приор-издат, 2004.-160c.
2. Делопроизводство в учреждениях, организациях и на предприятиях/ М.А.Татарников. - М.: ИНФРА-М, 2004.-206c.
3. К вопросу о системе требований к инструментарию управленческого проектирования/ Волынец Ю.Ф., Батырова Е.В. - Научно-аналитический журнал «Вестник Санкт-Петербургского университета Государственной противопожарной службы МЧС России», 2017. – 54с
4. Управленческие решения в современных организациях: теория и практика/ Е.В. Гончарова, М.К. Старовойтов, Л.Н. Медведева, Г.И. Лукьянов, Я.М. Старовойтова- Scientific magazine «Kontsep», 2014 – 158с

Весь текст будет доступен после покупки