содержание
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
10
1.1 Сущность понятии качество и конкуренция 10
1.2 Основные подходы к управлению качеством 15
1.3 Зарубежный опыт управления качеством 23
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ООО «СИМФЕРО» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 28
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации 34
2.3 Анализ эффективности управления качеством 40
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
45
3.1 Основные мероприятий по повышению эффективности системы управления качеством 45
3.2 Оценка возможных резервов повышения качества 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ А – Бухгалтерский баланс 62
ПРИЛОЖЕНИЕ Б – Отчет о финансовых результатах (прибылях и убытках)
63
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
10
1.1 Сущность понятии качество и конкуренция 10
1.2 Основные подходы к управлению качеством 15
1.3 Зарубежный опыт управления качеством 23
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ООО «СИМФЕРО» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 28
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации 34
2.3 Анализ эффективности управления качеством 40
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
45
3.1 Основные мероприятий по повышению эффективности системы управления качеством 45
3.2 Оценка возможных резервов повышения качества 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ А – Бухгалтерский баланс 62
ПРИЛОЖЕНИЕ Б – Отчет о финансовых результатах (прибылях и убытках)
63
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст