Системный анализ мотивации персонала в ООО «Соцсервис плюс»

Введение 3
Глава 1. Анализ теоретических аспектов разработки системы мотивации персонала. 6
1.1 Мотивация: понятие, формы, функции 6
1.2 Модели (концепции) мотивации 12
1.3 . Методы трудовой мотивации работников организации 20
Глава 2. Системный анализ мотивации персонала 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика объекта исследования 23
2.2. Анализ внешней среды организации 26
2.3. Структурный анализ системы управления (СУ) 31
2.4. Функциональный анализ системы управления 36
2.5. Информационный анализ системы управления 46
2.6. Параметрический анализ системы управления 49
2.7 Анализ управления мотивацией персонала 52
2.8 Выявление путей совершенствования мотивацией персонала 55
Заключение 59
Библиографический список 61

Весь текст будет доступен после покупки

21 век – век бескрайних технологических возможностей. Но в нашем современном мире бизнес делают не станки и конвейеры, а люди – этот факт все чаще признают руководители крупных компаний. Именно заинтересованность персонала в работе и успехе компании напрямую влияет на ключевые показатели ее эффективности. Поэтому создание эффективной системы мотивации персонала приобретает особую актуальность в сфере общественного питания.
В первую очередь это связано с растущей конкуренцией за профессиональные кадры на российском рынке, поскольку квалифицированные специалисты являются конкурентным преимуществом перед другими предприятиями общественного питания. Мотивация персонала предприятия общественного питания способствует повышению эффективности работы всего комплекса, что в свою очередь приводит к повышению качества предоставляемых услуг.
Актуальность темы работы обусловлена тем, что верно разработанная система мотивации в любой организации – это один из важнейших методов повышения производительности труда, повышения доходов и максимизации прибыли, а также она является фактором эффективного управления всем предприятием.
Объект – ООО «Соцсервис плюс»
Предмет – мотивация персонала
Цель работы – выявление путей формирования системы мотивации персонала на основе системного анализа
Задачи работы:
1) провести анализ теоретических основ мотивации персонала
2) дать организационно-экономическую характеристику ООО «Соцсервис плюс»
3) провести анализ внешней и внутренней среды ООО «Соцсервис плюс»
4) провести анализ мотивации персонала
5) оценить эффективность управления организацией по исследуемому направлению
6) выявить пути совершенствования управления мотивацией персонала
Оценка мотивации деятельности персонала имеет достаточно развитую методологическую и методическую основу благодаря работам таких зарубежных ученых, как А. Маслоу, Д. МакКлелланд, Ф. Герцберг,С. Адамс, В. Врум, Э. Лоулер, Э. Мэйо, Л. Портер и др.
Мотивации персонала в современных российских условиях посвящены работы многих отечественных авторов: Н.В. Самоукиной, Т.Ю. Базарова, Е. М. Борисовой, А.Л. Журавлева, Е.П. Ильина, С.В. Ковалева и др.
Практическая значимость работы заключается в том, что данные исследования и рекомендации могут быть использованы в деятельности компании ООО «Соцсервис плюс» для повышения эффективности работы персонала, что в свою очередь повысит конкурентные преимущества организации.
В работе использованы следующие методы исследования: системный анализ, экономический анализ, статистический метод, графический метод, методы стратегического менеджмента.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении отражена актуальность темы, поставлена цель и задачи работы. Первая глава содержит анализ теоретических аспектов мотивации трудовой деятельности персонала. Во второй главе проведен системный анализ мотивации персонала.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Анализ теоретических аспектов разработки системы мотивации персонала.
1.1 Мотивация: понятие, формы, функции
Разные авторы определяют мотивацию исходя из своей точки зрения, например:
1. Зайцев Г.Г. дает такое определение: “Мотивация - это побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить определенные потребности”.
2. Сербиновский Б.Ю: “Мотивация - это побуждение людей к деятельности”.
3. Уткин Э.А.: “Мотивация – это состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации”.
В самом общем виде мотивация понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к выполнению определенных действий . Эти силы находятся как внутри, так и вне человека и заставляют его осознанно или неосознанно совершать некоторые поступки.
Главное в мотивации – ее неразрывная связь с потребностями человека. Потребности нельзя измерить или увидеть. О её существовании можно судить только по поведению людей. Психологи, наблюдая за людьми, определили, что потребности служат мотивом к действию.
Когда потребность ощущается человеком, она пробуждает в нём состояние устремлённости.Побуждение– это ощущение недостатка в чём-либо, имеющее определённую направленность. Оно является поведенческим проявлением потребности и сконцентрировано на достижение цели. Цели в этом смысле – это нечто, что осознаётся как средство удовлетворения потребностей. Когда человек достигает такой цели, его потребность оказывается удовлетворённой, частично удовлетворённой или неудовлетворённой (рис.1).

Весь текст будет доступен после покупки

Книги
1. Горяев Т. Шпаргалки для боссов: Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте/ Т. Горяев. – 2-е изд. – М.: Альпинина Паблишер, 2020. – 336 с.
2. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учеб.пособие для вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2019. – 464с.
3. Искусство подбора персонала. Как оценить правильно человека за час. - М.: Харвест, 2018. - 192 c.
4. Кеннет, Бланшар Киты. Выше и лучше, или Уроки мотивации, вдохновения и определения целей / Бланшар Кеннет. - М.: Попурри, 2017. - 760 c.
5. Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учеб. пособие для вузов / Гончарова С.Ж., Данилочкина В.В. – М. : Издательство Юрайт, 2018 – 398 с.
6. Лобанова Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Н. Лобанова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 482 с.
7. Питер, Гаудж Исследование мотивации персонала. Определение и повышение уровня лояльности сотрудников методом... / Гаудж Питер. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2017. - 722 c.
8. Синек С. Лидеры едят последними: как создать команду мечты/Саймон Синек; (перевод с английского Е.И. Животиковой). – М: Эксмо, 2020. - 352 с.
9. Управление персоналом/ Пер.с англ. – 3-е изд. – М.: Альпинина Паблишер, 2020. – 242 с. –
10. Шпренгер, Райнхард Мифы мотивации / Райнхард Шпренгер. - Москва: Наука, 2017. - 296 c.

Весь текст будет доступен после покупки