1. Структура показателей компании
Система мотивации сотрудников основывается на том, чтобы определить и показать, каким образом определенные действия могут оказывать влияние на их доход. Для этого прекрасно подходит система мотивации на основе показателей BSC/KPI.
Для того, чтобы понять структуру показателей любой компании, организации, необходимо представлять ее систему управления (Рисунок 1).
Рисунок 1 – Система управления компанией
Итак, есть стратегия, которая конкретизируется через стратегические цели, достижение которых измеряется при помощи BSC/ССП (Balanced Scorecard/Сбалансированная система показателей). Из стратегии компании вытекают бизнес-процессы, которые направлены на достижение целей стратегического значения. Результативность бизнес-процессов измеряется через KPI (Key performance indicators – ключевые показатели результативности).
С целью реализации стратегии и бизнес–процессов в компании формируется организационная структура. Показатели деятельности организационных единиц данной структуры показывают результативность этих единиц. Кроме того, необходимо отслеживать чтобы показатели деятельности организационной единицы были связаны либо с BSC, либо с KPI. Именно так может быть достигнуто участие каждого сотрудника в реализации стратегии компании. Для достижения целей всех уровней необходимо привязать результативность действий каждого сотрудника к заработной плате .
Основные функции системы показателей предполагают следующее:
– Конкретизацию стратегии развития;
– Контроль за процессом реализации стратегии;
– Связь стратегии с операционной деятельностью (процессной моделью);
– Мотивирование сотрудников на осуществление ими полезной деятельности.
Рассмотрим типовую структуру проекта по разработке системы мотивации на основе показателей (Рисунок 2):
Весь текст будет доступен после покупки