Личный кабинет

Курсовая работаЛогистика

Готовая работа №112606 от пользователя Куклачев Дмитрий

Системы управления качеством таможенных логистических процессов

Name: Системы управления качеством таможенных логистических процессов
Price: 560.00 RUB

560 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 33

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1 Теоретические основы управления качеством в логистике 5
1.1 Сущность управления качеством в логистике 5
1.2 Современные концепции управления качеством 8
1.3 Качество, как фактор повышения эффективности логистических
процессов 12
2 Анализ управления качеством логистических услуг в таможенном деле 18
2.1 Влияние стратегии компании на деятельность логистики при обслуживании клиентов 18
2.2 Система управления качеством логистического сервиса в таможне 23
2.3 Перспективы управления качеством логистики таможенного дела 27
Заключение 31
Список использованных источников 33

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современной экономике, которая становится социально ориентированной, на первое место выдвигаются проблемы качества производимой и реализуемой продукции. Решение проблемы качества находится в центре внимания предприятий-товаропроизводителей, для чего функционируют специальные подразделения - службы управления качеством. Качество, отвечающее требованиям потребителей и достижениям научно-технического прогресса, определяет конкурентоспособность предприятия, а вместе с этим - коммерческий успех и устойчивое финансовое состояние. Ведь основной стимул, который заставляет всех субъектов экономики постоянно совершенствовать качество товаров и услуг, вырабатывать оперативную и стратегическую политику в области качества, - это конкуренция.
Проблема качества - многоаспектная и весьма сложная, поскольку требует решения комплекса задач конструкторско-технологического, организационного, экономического и коммерческого характера. Продукция надлежащего качества обеспечивает сбыт и возмещение понесенных затрат, поэтому мероприятия, направленные на достижение конкурентоспособного качества, являются составной частью производственно-коммерческой деятельности предприятия. Велика роль качества в деле преодоления кризисных ситуаций как в экономике в целом, так и отдельных предприятиях. Антикризисное управление должно содержать меры инновационного характера в области качества, поскольку качество при оптимальных затратах, способствует преодолению кризиса, финансовому оздоровлению предприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретические основы управления качеством в логистике
1.1 Сущность управления качеством в логистике

Логистика — управление материальными потоками в сферах производства и обращения [2, с. 25].
Логистика – понятие очень емкое и неоднозначное. В научном обиходе используется более двух десятков определений логистики, в которых отражено узкое и весьма широкое толкование - от материально-технического снабжения и до определенно прогрессивного мышления [2, с. 25].
Логистика - это наука об управлении и оптимизации материальных потоков, потоков услуг, и связанных с ними информационных и финансовых потоков в определенной микро-, мезо - или макроэкономической системе для достижения поставленных перед ней целей.
При всем разнообразии определений логистики в них присутствуют ключевые слова: «поток» и «управление». Данное обстоятельство предопределяет необходимое и достаточное условие для формирования логистической концепции качества, поскольку имеется объект управления - качество.
В общем смысле оказание логистических услуг внутренним и внешним клиентам компании{логистический сервис)— это совокупность логистических операций, осуществляемых при выполнении заказов для внутренних бизнес-процессов компании и для поддержания лояльности внешних клиентов, или создание во мнении потребителей впечатления организации, с которой легко иметь дело. Это хорошее конкурентное оружие, которое имеет особое преимущество над ценовой конкуренцией. Если фирма уменьшает цену продукции, ее конкуренты могут начать соответствующее ценовое снижение немедленно и устранят первоначальное сравнительное преимущество данной компании. Внесение усовершенствований при логистическом обслуживании клиента требует более длительного времени, и это гораздо сложнее скопировать конкурентам.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Федеральный закон "О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 03.08.2018 N 289-ФЗ (ред. от 08.08.2024) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru
2. Бочкарев, А. А. Логистика городских транспортных систем : учебное пособие для СПО [Текст]: учебное пособие/ А. А. Бочкарев.— 2-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2020. — 150 с.
3. Бочкарев, А. А. Логистика городских транспортных систем : учебное пособие для бакалавриата и магистратуры [Текст]: учебное пособие/А. А. Бочкарев. — М.: Академия, 2022 - 477с.
4. Григорьев, М. Н. Коммерческая логистика: теория и практика : учебник для СПО [Текст]: учебное пособие/ М. Н. Григорьев.— 3-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2021. — 507 с.
5. Галиев, М. Н. Логистика. Продвинутый курс. В 2 ч. Часть 2 : учебник для бакалавриата и магистратуры [Текст]: учебное пособие/ М. Н. Григорьев. — М. : Издательство Юрайт, 2023. — 341 с.
6. Галин, М. Н. Коммерческая логистика: теория и практика : учебник для академического бакалавриата [Текст]: учебное пособие/ М. Н. Григорьев.— М. : Издательство Юрайт, 2022. — 507 с.
7. Григорьев, М. Н. Логистика : учебник для бакалавров [Текст]: учебное пособие/ М. Н. Григорьев. — М. : Издательство Юрайт, 2022. — 836 с.
8. Конотопский, В. Ю. Логистика : учебное пособие для вузов [Текст]: учебное пособие/ В. Ю. Конотопский. — 4-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2023. — 143 с.
9. Левкин, Г. Г. Коммерческая логистика : учебное пособие для вузов [Текст]: учебное пособие/ Г. Г. Левкин. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2022. — 375 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Системы управления качеством таможенных логистических процессов

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net