Ситуационный анализ компании ПАО МТС. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

ВВЕДЕНИЕ 4
1. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ И ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «МТС» 7
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «МТС» 10
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ДЛЯ КОМПАНИИ ПАО «МТС 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31

Весь текст будет доступен после покупки

Формирование корпоративного имиджа - это процесс, который достигается благодаря организованным и хорошо скоординированным действиям компании с целью влияния на общественное мнение и формирования позитивного восприятия ее деятельности (корпоративного имиджа). Для этих целей компания проводит PR-мероприятия, которые направлены на установление и поддержание отношений с обществом через предоставление информации о компании. Важно, чтобы эти отношения были взаимными и позволяли компании учитывать обратную реакцию от своей целевой аудитории, для благоприятного взаимопонимания и адаптации информации для достижения желаемой реакции. В крупных и развитых компаниях существуют специальные PR-отделы и центры, ответственные за управление корпоративным имиджем. От их деятельности зависит восприятие компании ее партнерами, потребителями, общественными организациями, государственными учреждениями и другими субъектами. Компании стремятся выражать свои моральные ценности, цели, социальные обязательства, ответственность перед обществом, принципы отношения к сотрудникам, социальным институтам, различным группам населения, окружающей среде и т.д. Данная тема курсовой работы является весьма актуальной в современном обществе.

Весь текст будет доступен после покупки

Расчет объема товарного рынка и долей хозяйствующих субъектов на рынке услуг подвижной радиотелефонной связи осуществляется на основании показателя товарного рынка — дохода от услуг подвижной радиотелефонной связи в сети связи общего пользования (тыс. руб.), информация о котором представлена продавцами с грифом «коммерческая тайна».
Таблица 2.1. Рейтинг операторов связи
п/н Оператор связи Доли операторов по доходам от услуг подвижной радиотелефонной связи в сети связи общего пользования, %
1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал
1 ПАО МТС 29,06 29,48 29,06 28,80
2 ПАО "МегаФон" 26,68 26,45 25,57 26,48
3 ПАО "ВымпелКом" 30,18 30,75 30,86 30,75
4 ООО "Т2 Мобайл" 10,80 9,77 11,02 9,97
Итого 100,00 100,00 100,00 100,00
CR4 96,72 96,45 96,50 96,01
HHI 2586 2612 2574 2579
Согласно пункту 6.5 Приказа № 220 совокупная доля хозяйствующих субъектов, доминирующее положение которых устанавливается по правилам, предусмотренным частью 3 статьи 5 Закона о защите конкуренции, определяется как сумма долей таких хозяйствующих субъектов или их групп лиц на соответствующем товарном рынке.
Таким образом, совокупная доля групп лиц операторов связи на рынке услуг подвижной радиотелефонной связи в 2019 году следующая:
п/н Группа лиц Доли групп лиц операторов подвижной радиотелефонной связи, %
1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал
1 ПАО «ВымпелКом» 30,18 30,75 30,86 30,75
2 ПАО «МТС» 30,06 30,41 30,10 29,91
3 ПАО «Мегафон» 26,77 26,78 25,94 26,98
4 ООО «Т2 Мобайл» 12,17 11,23 12,33 11,48

Согласно пункту 6.6 Приказа № 220 при определении доминирующего положения хозяйствующего субъекта (группы лиц) доля, занимаемая хозяйствующим субъектом (группой лиц) на товарном рынке, считается неизменной или стабильной, если выполняется хотя бы одно из следующих условий:
- в течение длительного периода (как правило, одного года, а в случае, если срок существования товарного рынка составляет менее одного года, то в течение срока существования товарного рынка) доля,

Весь текст будет доступен после покупки

1. Botan N., Taylor G. Public Relations: State of the Field//Journal of Communication. Vol. 54 - December 2004. - p. 645–661.
2. Grunig J. E., Hunt, T. Managing public relations. Holt, Rinehart & Winston: 1984. – 251 p.
3. Harlaw Rex F. Building a Public Relations Definition // Public Relations Review—1976, Winter.—Vol. 2, № 4. Источник: http://niv.ru/doc/pr/korolko/067.htm
4. Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? М, 1990. – 240 c.
5. Борисов Б. Л. Технология рекламы и PR. — М., 2001. – 351 с.
6. Борисов В.А., Быков И.А. и др. Связи с общественностью в политике. Учебное пособие. - СПб.: СПбГУТ, 2000. - 87 с.
7. Душкина М. Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: Учебное пособие — СПб.: Питер, 2014. - 560 с.
8. Зайцев А.В. PR-коммуникация: диалогическая модель связей с общественностью и современность (американский и западноевропейский опыт) // ПНиО. 2013. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pr-kommunikatsiya-dialogicheskaya-model-svyazey-s-obschestvennostyu-i-sovremennost-amerikanskiy-i-zapadnoevropeyskiy-opyt
9. Игнаткина, А. Л. Концепт Public Relations: лингвокультурологический аспект /А. Л. Игнаткина. Саратов: Научная книга, 2006. - 130 с.
10. Информация о компании МТС на официальном сайте. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moskva.mts.ru/about/informaciya-o-mts/mts-v-rossii-i-v-mire/o-kompanii/informaciya-o-mts

Весь текст будет доступен после покупки