Социальные аспекты управления выбором потребителей в развитии маркетинга влияния.

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ АНАЛИЗА СОЦИАЛЬНО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ АСПЕКТОВ МАРКЕТИНГА ВЛИЯНИЯ 7
1.1.Маркетинг влияния как область междисциплинарного исследования 8
1.2. Основные подходы социологии управления к развитию стратегий маркетинга влияния 20
ГЛАВА 2. ОПЫТ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ АСПЕКТОВ МАРКЕТИНГА ВЛИЯНИЯ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ УЧАСТНИКОВ РЫНКА Г. ИЖЕВСКА 28
2.1. Социальные аспекты маркетинга влияния в управлении выбором потребителей 28
2.2. Управление взаимодействием с лидерами мнений в маркетинге влияния 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 59
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 66

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях современной реальности, в рамках которой превалирует развитие интернета и как следствие электронных каналов связи и коммуникации (в частности, социальных сетей), огромное значение среди всевозможных инструментов маркетинга стало уделяться новейшим формам и способам рекламы. В настоящее время совершенно любая компания без дополнительных затруднений может разработать нужную ей стратегию продвижения в зависимости от поставленных целей и соответственно бюджета. Одним из самых востребованных направлений в сфере маркетинга является развитие маркетинга влияние, которое в свою очередь ориентировано на тесную работу с лидерами мнений, инфлюенсерами.
Маркетинг влияния представляет собой определенный способ продвижения продуктов компании, в частности, товаров и/или услуг, благодаря работе с инфлюенсерами на различных платформах, как онлайн, так и оффлайн. При разработке стратегии маркетинга влияния огромное значение имеют социальные аспекты, которые необходимо учитывать: вкусовые предпочтения и интересы целевой аудитории, её финансовые возможности, пол, возраст, уровень образование, география проживания и многое другое. Данная концепция опирается на идею специфического выбора потребителей, который напрямую отождествляется с определенным форматом доверия рекомендациям, советам и предпочтениям публичных авторитетов или лидерам-мнений, в отличие от традиционного формата рекламы, на которые уже не реагирует типичный потребитель.

Весь текст будет доступен после покупки

1.1. Маркетинг влияния как область междисциплинарного исследования

Маркетинг влияния включает в себя продвижение продуктов и услуг теми, кто имеет влияние на то, что покупают другие люди. Это влияние на рынок обычно проистекает из опыта, популярности или репутации конкретного человека и/или группы лиц.
Маркетинг влияния как многогранное и многопрофильное направление, оказывающее влияние на группы лиц, не может рассматриваться только лишь в разрезе маркетинга, поскольку само по себе влияние подразумевает непосредственное воздействие на формирование потребности и выбора потребителем товара или услуги на рынке. Именно это позволяет рассматривать упомянутое направление как область междисциплинарных исследований с точки зрения маркетинга, психологии, рекламы или PR и брендинга.
В разрезе маркетинга решающую роль в развитии упомянутого направления сыграли социальные сети, создавая определенную экосистему взаимоотношений между лидером мнений и его аудиторией . Если в прошлом реклама была ориентирована исключительно на известных личностей — (ученых, телеведущих, актеров, певцов и т.д.), — то позже он перешел к известным блогерам, которые активно делятся своим мнением. Все больше и больше брендов и компаний сосредоточены на развитии собственной маркетинговой стратегии продвижения, уделяя огромное внимание поиску новых возможностей для продвижения собственного продукта или услуги. Они ищут кого-то, кто мог бы "рассказать" их историю . За последние несколько лет количество рекламных постов растет с каждым годом, зачастую обычный потребитель не сможет различить, что является рекламой в сети интернет, а что — что вовсе нет.
Маркетинг влияния — один из самых быстрорастущих инструментов в маркетинге, с точки зрения привлечения новых клиентов онлайн, а правильное его использование — это экономически эффективный способ продвижения товаров, услуг или идей, привлечения креативного контента в компанию. В современной реальности компании продают не только сам продукт, но и его уникальную историю.
Инфлюенсеры — явление позднего модерна, за последний год их сотрудничество с маркетинговыми агентствами значительно возросло. Большинство таких людей подпадают под следующие категории: знаменитости, отраслевые эксперты и лидеры мнений, блоггеры или создатели контента и микро-влиятельные лица. Сегодня основная часть маркетинга в социальных сетях осуществляется в социальных сетях, преимущественно с помощью микро-влиятельных лиц и ведения блогов. Отраслевые эксперты и лидеры мнений, — например, журналисты, - также могут считаться влиятельными лицами и занимать важную позицию для брендов.
Кроме того, есть знаменитости, они были первыми инфлюенсерами, и им все еще предстоит сыграть свою роль, хотя их значение идет на убыль. Блоггеры, активные в социальных сетях, — преимущественно микроблоггеры, — имеют самые искренние, лояльные и активные отношения со своей аудиторией, подписчиками. Именно данную категорию лиц современные компании предпочитают использовать в рамках продвижения собственного продукта.
Согласно данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), современные и актуальные представления нынешнего населения Российской Федерации о блогерах, лидерах мнений характерны и типичны, к тому же не меняются с течением времени.
В настоящее время блогеры продолжают активно охватывать большое количество аудитории, а также динамично развиваться в медиапространстве. Основной целевой аудиторией лидеров мнений и, соответственно, потребителями их публикаций является молодое поколение. Более 63% молодой аудитории на регулярной основе просматривают фото- и видеоматериалы блогеров, а также читают посты.
Данная тенденция является не новостью, поскольку интернетизация молодого поколения, прежде всего, гораздо выше, а также поколение современных блогеров являются выходцами из молодёжной среды.
Формат и вид преподнесения информации напрямую ориентирован на ту аудиторию, в которой активно развивается блогер. Стоит отметит, что более возрастное поколение зачастую склонно доверять консервативному формату рекламы.
Блогерство возникло на основе тяги людей к самовыражению и поиску единомышленников, однако в дальнейшем серьезно трансформировалось.

За последние 15 лет это явление прошло три этапа развития блогинга:
• Формирование увлеченности и перетекание её в хобби;
• Скрытно-рыночные отношения, в рамках которых реклама преподносится как явно нативная, не имеющая продающий характер;
• Явные рыночные отношения, которые являются наиболее популярными на данный момент времени, поскольку современное поколение блогеров не скрывают свой способ заработка.
Фактически популярным блогерам приходится использовать две ролевые модели: первая — ньюсмейкер, носитель трендов, гражданской позиции; вторая — рыночный игрок в информационном пространстве. Одновременно происходит институционализация явления, в которой блогер перестает быть одиночкой, формирует вокруг себя постоянную структуру. По сути, происходит постепенная конвергенция традиционных СМИ и блогерства.
Блогеры, которые пользуются большой популярностью, часто вынуждены играть две роли: первая - быть источником новостей, трендов и гражданской позиции, а вторая - быть игроком на рынке информационного пространства. В то же время, явление блогерства становится все более институционализированным, блогеры перестают быть одиночками и формируют постоянную структуру вокруг себя. Становится очевидным, что происходит постепенная слияние традиционных СМИ и блогерства. Интернет и социальные сети изменили медиа-ландшафт, и блогеры стали важным источником информации для миллионов людей по всему миру. Некоторые блогеры стали настоящими знаменитостями и могут зарабатывать миллионы долларов на своих платформах. Однако, с ростом популярности блогеров, появляются и новые вызовы, такие как необходимость сохранения независимости и поддержания доверия своей аудитории. Интересно отметить, что многие традиционные СМИ начали нанимать блогеров для создания контента и привлечения новой аудитории. Это свидетельствует о том, что границы между блогерством и традиционными СМИ становятся все более размытыми. В целом, блогерство стало неотъемлемой частью современных медиа, и блогеры играют важную роль в формировании общественного мнения и распространении информации.
Согласно данным ВЦИОМ, блогеры напрямую могут влиять на потребительский спрос, поведение, а также формировать потребности.
Более 50% респондетов отметили, что готовы совершить покупку после рекомендации лидеров мнений.
Основными площадками для продвижения маркетингового продукта у блогеров выступают: YouTube и Instagram (42% соответственно).
За последние 5 лет было создано множество агрегаторов, предоставляющих услуги по поиску инфлюенсеров непосредственно в определенной нише рынка и инструментов влияния, которые помогают им лучше узнать своих подписчиков и создавать более интересный контент.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Bickart, B. and Schindler, R. (2001), “Internet forums as influential sources of consumer information”, Journal of Interactive Marketing, Vol. 15 No. 3, pp. 31-40, doi: 10.1002/dir.1014.
2. Bozanta, A. and Nasir, A. (2014), “Usage of agent-based modeling and simulation in marketing”, Journal of Advanced Management Science, Vol. 2 No. 3, pp. 240-245, doi: 10.12720/joams.2.3.240-245.
3. Clauset, A., Newman, M.E.J. and Moore, C. (2004), “Finding community structure in very large networks”, Physical Review E, Vol. 70 No. 6, p. 066111.
4. Festinger L. A theory of social comparison processes // Human Relations. – 1954. – № 7. – С. 117–140.
5. Freberg K., Graham K., McGaughey K. Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality // Public Relations Review. – 2011. – № 37. – С. 90–92.
6. Hansen, D., Shneiderman, B. and Smith, M. (2011), Analyzing Social Media Networks with NodeXL: Insights from a Connected World, Morgan Kaufmann, Burlington.
7. Hawkins, D., Best, R., Coney, K. and Carey, K. (1995), Consumer Behavior: Implications for Marketing Strategy, McGraw-Hill, New York, NY.
8. The Nielsen Company (2015), “Global trust in advertising”, available at: www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/apac/docs/reports/2015/nielsen-global-trust-in-advertising-report-september-2015.pdf (accessed July 2016).
9. Simon, H.A. (1982), Models of Bounded Rationality: Empirically Grounded Economic Reason, Vol. 3, MIT Press, Cambridge, MA.
10. Wilensky, U. (1999), “NetLogo”, Center for Connected Learning and Computer-Based Modeling, Northwestern University, Evanston, IL, available at: http://ccl.northwestern.edu/netlogo/ (accessed August 2016).

Весь текст будет доступен после покупки