Совершенствование бизнес-процессов компании на основе внедрения информационных систем.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Подходы и методы совершенствования бизнес процессов компании 6
1.1 Оптимизационная деятельность компаний 6
1.2 Методы моделирования бизнес-процессов 9
1.3 Видеоаналитика, как способ автоматизации бизнес-процессов 17
1.4 Контроль бизнес-процессов с помощью программных систем 22
2. Архитектура бизнеса и его проблемы 25
2.1 Анализ российского рынка магазинов электроники и бытовой техники 25
2.2 Характеристика деятельности и организационная структура компании ООО «Эльдорадо» 28
2.3 Бизнес-процессы верхнего уровня организации 38
2.4 Модель бизнес-процесса «Как есть» 43
2.5 Выявление недостатков в существующей модели 46
3. Разработка проекта по внедрению видеоаналитики в ООО «Эльдорадо» 49
3.1 Предложение и обоснование решений для совершенствования бизнес-процессов 49
3.2 Разработка новых бизнес-процессов в ООО «Эльдорадо» 54
3.3 Рентабельность проекта 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67

Весь текст будет доступен после покупки

Любое предприятие нацелено на рост прибыли и закреплении позиций на рынке. Когда компания осуществляет свою деятельность продолжительное время и наблюдается постоянный стабильный рост, некоторые руководители упускают из внимания постоянный стабильный рост, некоторые руководители упускают из внимания тот факт, что некоторые бизнес-процессы организации нуждаются в совершенствовании. Работающие долгое время сотрудники привыкают к решению рабочих задач одинаковых путем. Объемы заказов в компании увеличиваются, нагрузка на работника возрастает, сотрудники не меняют сложившиеся годами методики работы, поэтому возникает необходимость в расширении штата. Чем больше людей работает в организации, тем больше заработной платы выплачивает компания.
Работу на современном производстве трудно представить без современных инструментов управления. Современные инструменты автоматизированы, наглядны и повсеместно используются, причём уже не только в области разработки программного обеспечения.
Любую работу можно представить в виде укрупнённых задач, их подзадач, команд исполнителей, наблюдателей, структур обеспечивающих сопровождение и так далее. Автоматизированные системы позволяют упростить взаимодействие всех участников производственных процессов и представить управляющим возможность более наглядно и оперативно получать информацию о состоянии проекта в целом и его подзадач в частности. Рынок таких систем достаточно широк, при этом развитие многих продуктов происходит непрерывно, появляются новые. Управление проектами разработки программного обеспечения с помощью автоматизированных систем значительно повышает качество, как самого управления, так и продукта как следствие.

Весь текст будет доступен после покупки

Для эффективной работы компании необходимо обеспечение четкой последовательности каждого процесса в цепочке производства и управления, а также постоянного оперативного контроля выполнения всех этапов цепи. Важно иметь объективный образ, который отражает, как работают бизнес-операции, какие существуют взаимосвязи и проблемы. Требуется периодический анализ бизнес-процессов предприятия для выявления и устранения существующих недостатков и отлаживания работы каждого участка и подразделения предприятия. Оптимизация бизнес-процессов необходима, если [1]:
- управленческая структура не успевает реагировать на изменения, в то время как у компании наблюдается стремительный рост;
- отсутствует прозрачность в вопросах ответственности и полномочий; - функции разных отделов пересекаются;
- возникла идея информационной модернизации предприятия и требуется коррекция бизнес-процессов в новых условиях; - бизнес-процессы должным образом не стандартизированы;
- возникают проблемы с привлечением инвесторов из-за размытой и непрозрачной структуры бизнес-процессов;
- руководство компании стремится сделать управление более эффективным, опираясь на опыт ведущих успешных компаний.
В целом оптимизация бизнес-процессов необходима, если у организации есть ряд незначительных негативных симптомов, которые сложно диагностировать. Такие симптомы могут возникать в результате кардинальных управленческих решений, постепенного накопления изменений в организации или в окружающей бизнес среде. Возникает необходимость разработки критериев оценки конкретных бизнес-процессов, описания и анализа существующих бизнес-процессов, идентификации существующих проблем, выявления факторов, влияющих на эффективность работы, а также нахождения направления решения, выявляющего проблемные зоны. Компания может самостоятельно анализировать бизнес-процессы, однако качественное управление ими часто требует знания методик и чёткого понимания объективной ситуации, направления и задач оптимизации. Поэтому организации полагаются на услуги независимых экспертов, способных всесторонне оценить текущее состояние проблемных областей в структуре организации, её управлении, координировании действий структурных подразделений, мотивации персонала и т.д. При анализе существующей модели бизнес-процессов необходимо выявить основные задачи и определить способы их решения (рисунок 1).

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абдикеева Н.М. Корпоративные информационные системы управления / Н.М. Абдикеева. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 153 с.
2. Баринов В. А. Бизнес-планирование / В.А. Баринов. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 343 с.
3. Долганова О.И. Моделирование бизнес-процессов. //Учебник и практикум для академического бакалавриата. М: Юрайт., 2017. -157с.
4. Моисеева Н.К. Трансформация бизнеса в условиях рыночной нестабильности / Н.К. Моисеева - М.: ИНФРА-М, 2017. - 426 с.
5. Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-
ФЗ (последняя редакция). Электронный ресурс URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801 (дата обращения: 19.04.2023)
6. VideoAnalyticsMarketStatistics: 2027 Электронный ресурс URL: https://www.alliedmarketresearch.com/video-analytics-market (дата обращения: 14.04.2023)
7. Российские ТЦ внедрят распознавание лиц с помощью технологии FindFace. Электронный ресурс URL: https://www.business.ru/news/7031-findface(дата обращения: 07.05.2023).
8. Ramus. Электронный ресурс. URL: https://softdroids.com/1221-ramus.html (дата обращения 16.04.2023)

Весь текст будет доступен после покупки