Личный кабинет

Дипломная работаБизнес планирование

Готовая работа №112789 от пользователя Успенская Ирина

Совершенствование бизнес-процессов системы управления качеством ФГБОУ ВО «ВГТУ»

Name: Совершенствование бизнес-процессов системы управления качеством ФГБОУ ВО «ВГТУ»
Price: 2350.00 RUB

2 350 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 94

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ЗАДАНИЕ 2
АННОТАЦИЯ 4
ANNOTATION 6
ВВЕДЕНИЕ 8
1.Теоретические аспекты построения системы менеджмента качества в университете 11
1.1 Процессный подход 11
1.2 Обзор существующих моделей систем менеджмента качества, применяемых в управлении образовательными организациями 16
2 Анализ предметной области 27
2.1 Общие сведения о ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет» 28
2.2 Политика в области цифровой трансформации 34
2.3 Описание бизнес-процессов ФГБОУ ВО «ВГТУ» 37
2.4 1С: Университет и работа в этой системе (Управление студенческим составом) 51
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества в университете на основе системы критериев эффективности 69
3.1 Совершенствование 1С 69
3.2 Разработка модели и системы критериев оценки результативности системы менеджмента качества университета 78
3.3 Экспертная оценка разработанной системы критериев эффективности системы менеджмента качества университета 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 95
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 96

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Под системой менеджмента качества университета понимается систе-ма менеджмента для руководства и управления организацией примени-тельно к качеству, т.е. совокупность организационной структуры универ-ситета, документации, процессов и ресурсов, необходимых для осуществ-ления общего руководства.
При проектировании системы менеджмента качества любой органи-зации, необходимо, прежде всего, «определить модель, в соответствии с которой она будет строиться. При этом под моделью системы менеджмен-та качества понимается совокупность принципов, методов, показателей и требований к различным аспектам и процессам деятельности организации, критериев, определяющих уровень совершенства этих процессов и спосо-бов их оценки, которые в совокупности определяют все процессы деятель-ности организации, направленные на достижение требуемых результатов по качеству»

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретические аспекты построения системы менеджмента ка-чества в университете
1.1 Процессный подход

В современных крупных корпорациях и предприятиях малого и среднего бизнеса активно внедряется система менеджмента качества на ос-нове требований стандарта ISO 9001-2015. Для выполнения этих требова-ний в организации необходимо определить и разработать бизнес-процессы предприятия, а также создать ряд документированных процедур, регули-рующих деятельность организации. Описание бизнес-процессов позволяет понять и оптимизировать действия, необходимые для достижения целей компании [3]. Понятие результативности бизнес-процессов связано с оцен-кой их эффективности и способностью достигать установленных целей. Це-ли бизнес-процессов определяют направление и приоритеты в деятельно-сти организации, что позволяет ей концентрироваться на достижении стра-тегических задач[]. Совершенствование системы управления качеством включает в себя анализ и оптимизацию бизнес-процессов, которые являют-ся основой эффективного функционирования любой организации. Описа-ние бизнес-процессов позволяет четко определить последовательность дей-ствий, необходимых для достижения определенной цели. Результативность бизнес-процессов оценивается по степени достижения поставленных целей, которые должны быть измеримыми и конкретными. Загрузка бизнес-процессов отражает степень их использования и эффективности [4].
Процессный подход подразумевает управление организацией через систему взаимосвязанных процессов, каждый из которых направлен на со-здание ценности для конечного пользователя. Системный подход дополня-ет процессный, рассматривая организацию как единое целое, где все эле-менты взаимосвязаны и работают для достижения общих целей[31].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Абрамова Е. В., Голубева О. Ю. Современные тенденции раз-вития систем управления качеством образования // Проблемы современно-го образования. 2019. № 6. С. 87–94.
2. Алексеева Л. М. Управление качеством образовательного про-цесса в вузе // Вестник Томского государственного университета. 2020. № 442. С. 126–134
3. Анисимова Л. А., Козлова Е. В. Процессный подход к управ-лению образовательной организацией // Наука и бизнес: пути развития. – 2022. – № 12. – С. 162–167.
4. Бабанова Ю. В., Попова Е. А. Применение процессного подхо-да при проектировании образовательного процесса // Инновационная наука. – 2022. – № 1. – С. 11–14.
5. Белкин В. Г. Теоретические основы и практические шаги фор-мирования системы менеджмента качества в вузе [Текст] : учеб. для вузов/ В. Г. Белкин, Е. Б. Гаффорова, В. А. Балабан. - М. : Высш. шк., 2019. - 324 с.
6. Бельдиева Е.А., Россиева Д.В. Обзор стандарта ISO 9001:2015 / Современные тенденции развития науки и производства. Сборник матери-алов II Международной научно-практической конференции. Западно-Сибирский научный центр. 2017. С. 135-136.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Совершенствование бизнес-процессов системы управления качеством ФГБОУ ВО «ВГТУ»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net