СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………… 6
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………………

10
1.1 Теоретические основы стратегического планирования на предприятии…………………………………………………………………….
10
1.2 Методологические подходы к стратегическому планированию……..…. 16
1.3 Моделирование бизнес-процессов как инструмент стратегического планирования……………………………………………………………………..
28
2 МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ…………………..
35
2.1. Применение концепции моделирования бизнес-процессов в стратегическом планировании……………………………………………….
35
2.2 Модель стратегического планирования на основе бизнес-процессного описания…………………………………………………………………………
44
2.3 Анализ бизнес-процессов стратегического планирования МП г. Красноярска «Управление зеленого строительства»………………………
51
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ……………
69
3.1 Цифровизация процессов стратегического планирования предприятий.. 69
3.2 CRM как инструмент совершенствования бизнес-процессов стратегического планирования предприятий…………………………………
71
3.3 Проект внедрения CRM-системы на предприятии………………………. 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………….. 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………. 87
ПРИЛОЖЕНИЯ……..……………………………………………………………. 91

Весь текст будет доступен после покупки

Во многом успех деятельности организации зависит от качества выполнения работы каждым ее сотрудником. Чем больше организация, тем сложнее руководителю контролировать ее работу, и тем чаще он сталкивается с недостаточной производительностью на рабочих местах.
В любой организации существует определенный ряд бизнес-процессов, которые выполняют ее сотрудники. Если компания уже занимается автоматизацией существующих процессов, это помогает ей стать более эффективной. Когда в компании внедрена система менеджмента качества по стандарту ISO 9001, это является показателем высокой бизнес-культуры. Она несет в себе подход к организации как к большому количеству процессов и подразумевает, что все бизнес-процессы в ней выделены и описаны.
Через некоторое количество времени любой идеально выстроенный процесс нуждается в реорганизации. Необходимо учитывать изменения условий труда, свежие рабочие места и новые процессы, любые закономерности. Без оптимизации могут возникнуть конфликты, которые не дозволяют нормально функционировать отдельным частям предприятия, что будет сказываться на количестве заработанных денег.
В современной экономике утверждается, то, что предприятие должно само прогнозировать, определять параметры своей внешней среды; ассортимент продукции, цены на товары и услуги, рынки сбыта и поставщиков, ну и конечно, стратегию достижения своих долгосрочных целей. Умелая организация стратегического планирования в организации в современном обществе – это жизненная необходимость.
Необходимо отметить, что внешняя среда меняется быстро, что быстро принимаемых мер по адаптации организации к новым реалиям мало, необходимо усиливать свои конкурентные способности на рынке, необходимо уделять огромное значение стратегическому планированию.
Стратегическое планирование создает методологическую основу разработки управленческих решений, ориентированных на принятие упреждающих мер по отношению к проблемам, возникающим перед организацией.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ


1.1 Теоретические основы стратегического планирования на предприятии

Развитие экономики России проходит очень сложный и длительный путь. Развитие экономических, финансовых и иных отношений между участниками делает необходимым существенное изменение сложившихся стереотипов хозяйствования, характера управления процессом промышленного производства в условиях активно развивающегося рынка. В первую очередь, это относится к деятельности, определяющей перспективы развития субъектов предпринимательства.
Условия жесткой конкурентной борьбы между промышленными хозяйствующими субъектами и быстро изменяющиеся состояния внутренней и внешней среды должны не только концентрировать внимание субъектов управления промышленным предприятием на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию, которая позволяла бы им реагировать на изменения, происходящие во внешней и внутренней средах.
Стратегическое планирование - это одна из ключевых функций управления, представляющая собой определение ключевых целей организации и путей их достижения. Расписанный на несколько лет вперед стратегический план является основой для принятия управленческих решений, описывает модель будущего компании, глобальное видение перспектив ее развития на конкурентном рынке.
В литературе, посвященной проблеме управления предприятиями, определение стратегии, как правило, начинается со слов о том, что этот термин пришел в экономическую науку из военной и дословно означает «искусство ведения войск в бою». Чаще всего под стратегией понимают долгосрочные планы высшего руководства по достижению перспективных целей организации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Адрахманова, Д.Р. Эволюция представлений о системе стратегического планирования [Текст] / Д.Р. Абдрахманова // Современные проблемы социально-гуманитарных наук. - 2019. - № 2 (4). - С. 136-140
2. Ажаханова, Д.С. Современные подходы к стратегическому управлению [Текст] // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2018. - № 19. - С. 16 - 18.
3. Алексеенко, А.А. Выбор стратегии управления предприятием на основе SWOT-анализа [Текст] // Социальные науки. - 2020. - № 1. - С. 63 - 66.
4. Александрин, Ю.Н., Набиулина, Т.Ю. Оптимизация инвестиционных стратегий в сетевом ритейле [Текст] / Экономика: теория и практика. - 2018. - № 2 (26). - С. 26-35.
5. Андерсен Берн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ. СВ. Ариничева / науч.ред. Ю.П.Адлер.-3-е изд.-М.:РИА «Стандарты и качество, 2005.- 272с.
6. Арманшина, Г.Р. К вопросу о стратегическом планировании и экономическом росте [Текст] / Образование и наука без границ: фундаментальные и прикладные исследования. - 2018. - № 3. - С. 310-312.
7. Астафьева Л.И. Управление программами стратегических изменений как инновация управления [Текст] // Менеджмент в России и за рубежом. - 2019. - № 5. - С. 59 - 62.
8. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник [Текст] / Л.Е. Басовский и др. - М.: Инфра-М, 2018. - 80 c.
9. Безносова, А.С. Теоретические аспекты формирования конкурентной стратегии предприятия [Текст] // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. - 2019. - № 4. - С. 121 - 124.
10. Бискультанов К.М. Направления и условия стратегического планирования промышленных предприятий / Межвузовский сборник научных трудов ?Проблемы деятельности хозяйствующих субъектов современной России?. - СПб.: Изд-во ?Нестор?, 2004. - С. 9-11.
11. Бородушко И.В. Стратегическое планирование и контроллинг. - СПб.: Изд-во «Питер», 2006.
12. Бороненкова С.А., Матвеева В.С., Чепулянис А.В. Понятие, цели, задачи и методы стратегического анализа в управлении хозяйствующим субъектом [Текст] // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 8-2. - С. 599 - 605.
13. Брыкалов, С. М. Особенности развития стратегического планирования на предприятиях России [Текст] // Инновационная экономика: материалы Междунар. науч. конф. — Казань: Бук, 2019. — С. 128-130.

Весь текст будет доступен после покупки