Личный кабинет

Дипломная работаГостиничное дело

Готовая работа №138455 от пользователя Жуковский Роман

Совершенствование деятельности организаций индустрии гостеприимства

Name: Совершенствование деятельности организаций индустрии гостеприимства
Price: 1980.00 RUB

1 980 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 81

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 5
Глава 1 Теоретические основы деятельности организаций индустрии гостеприимства 8
1.1 Сущность и содержание деятельности организаций индустрии гостеприимства 8
1.2 Специфика маркетинга предприятий гостиничного типа 18
1.3 Виды маркетинговых стратегий 23
Глава 2 Анализ хозяйственной деятельности индивидуальной фирмы «ЯлиК» 34
2.1 Общая характеристика предприятия 34
2.2 Анализ показателей хозяйственной деятельности предприятия 41
2.3 Анализ внешней среды предприятия 46
Глава 3 Совершенствование деятельности индивидуальной фирмы «ЯЛиК» 57
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности 57
3.3 Оценка ожидаемой эффективности предложенных мероприятий 68
Заключение 74
Список использованной литературы 77
Приложение 81

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Индустрия гостеприимства играет ключевую роль в развитии экономики любой страны, являясь важным фактором привлечения туристов, создания рабочих мест и увеличения налоговых поступлений. В современных условиях глобализации и растущей конкуренции, организации, работающие в этой сфере, сталкиваются с необходимостью постоянного совершенствования своей деятельности, внедрения инновационных технологий и улучшения качества предоставляемых услуг.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена значимостью индустрии гостеприимства для экономики Туркменистана и необходимостью повышения эффективности функционирования предприятий этой отрасли. В условиях растущего интереса к туристическому потенциалу страны, особенно важным становится обеспечение высокого уровня сервиса и соответствия международным стандартам.
Специфика туркменского рынка в целом и гостиничного, в частности, накладывает определенный отпечаток на применение тех или иных компо-нентов маркетинговой концепции для получения конкурентных преимуществ на рынке гостиничных услуг города Ашхабада. Сказывается и то обстоятельство, что эту проблему стали изучать недавно. Первоначально применение западного маркетинга в условиях действительности Туркменистана не дало надлежащих результатов, так как необходимо было учитывать специфику и ментальность клиента как одного из потенциальных потребителей гостиничных услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1 Теоретические основы деятельности организаций индустрии гостеприимства

1.1 Сущность и содержание деятельности организаций индустрии гостеприимства

Индустрия гостеприимства, являясь одной из самых динамично развивающихся отраслей мировой экономики, охватывает широкий спектр предприятий и услуг, ориентированных на удовлетворение потребностей людей во время их пребывания вне дома. Это не просто предоставление крова и еды, это целая система, пронизанная культурой обслуживания, вниманием к деталям и стремлением создать незабываемые впечатления [23, C.81].
История индустрии гостеприимства уходит корнями в древность, когда появились первые таверны и постоялые дворы, предоставлявшие кров и пищу путешественникам. Развитие торговли и транспортных средств способствовало росту спроса на услуги гостеприимства. С течением времени индустрия претерпела значительные изменения [10, С.47]:
Средние века: Появление монастырей и паломнических приютов, раз-витие ремесел и торговли, увеличение количества путешественников.
Эпоха Возрождения и Новое время: Развитие городов, появление гос-тиниц и ресторанов для знати и богатых торговцев, развитие транспортной инфраструктуры.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Учебники и учебные пособия:
1. Басовский, Л.Е. Маркетинг. Курс лекций / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2022. - 999 c.
2. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики / В.И. Беляев. - М.: КноРус, 2020. - 672 c.
3. Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей / Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. - М.: Питер, 2023. - 944 c.
4. Брашнов, Д.Г. Гостиничный сервис и туризм. Учебное пособие / Д.Г. Брашнов. - М.: Альфа-М, 2022. - 143 c.
5. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 559 с.
6. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга : учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 292 с.
7. Кожевникова, Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге : учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 444 с.
8. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Ф. Котлер. - М.: Юнити-Дана, 2022. - 147 c.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М.: Диалектика / Вильямс, 2022. - 751 c.
10. Медлик, С. Гостиничный бизнес / С. Медлик, Х. Инграм. - М.: Юнити-Дана, 2021. - 224 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Совершенствование деятельности организаций индустрии гостеприимства

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net