Личный кабинет

Дипломная работаТуризм

Готовая работа №100978 от пользователя Куклачев Дмитрий

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ СО СРЕДСТВАМИ РАЗМЕЩЕНИЯ И КОРПОРАТИВНЫМИ КОМПАНИЯМИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭЛЬГАС» Г. ГРОЗНЫЙ)

Name: СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ СО СРЕДСТВАМИ РАЗМЕЩЕНИЯ И КОРПОРАТИВНЫМИ КОМПАНИЯМИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭЛЬГАС» Г. ГРОЗНЫЙ)
Price: 1620.00 RUB

1 620 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 74

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1.Теоретические особенности организации турфирмой размещения и обслуживания туристов в гостинице………………………………………….7
1.1Отношения предприятий туризма с предприятиями инфраструктуры…………………………………………………………………7
1.2 Стратегия обслуживания туристов 18
1.3 Требования к качеству обслуживания 29
2. Анализ взаимоотношений туристского предприятия и средств размещения на примере ООО «Эльгас» 41
2.1 Схемы работы современного туроператора с предприятиями гостиничной индустрии 41
2.2 Основные направления турфирмы «Эльгас» по работе с 59
поставщиком гостиничных услуг 59
2.3 Использование систем бронирования и резервирования 72
Заключение
Список литературы

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Россия является одной из самых перспектив стран в плане развития туристической отрасли. Это объясняется и наличием уникальных природных и культурно-исторических объектов, и желанием самих россиян развивать сферу туристического бизнеса, вкладывать в нее средства и получать прибыль.
Таким образом, становится очевидным, что развитие туризма в России в настоящее время находится лишь на начальном этапе. По сравнению с другими странами туристская активность российских граждан остается на низком уровне в связи с низкой платежеспособностью (лишь 21% населения России путешествуют).
Тем не менее, уже сейчас туризм занимает важное место в экономике нашей страны, свидетельством тому является его приоритетное место в Федеральной целевой программе «Развитие туризма в Российской Федерации». Это является достаточно убедительным основанием становления в России высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса.
Реализация программы предполагает следующее: создание нормативно-правовой базы, формирование современного отечественного туристского рынка, углубление специализации и кооперации в работе туристских предприятий, обеспечение условий для развития различных видов внутреннего и въездного туризма, развитие международного сотрудничества в области туризма, а также решение проблем сфере гостичничного бизнеса и сфере гостеприимства.
Актуальность темы нашей работы как раз и определяется тем фактом, что развитие туризма и гостеприимства будет способствовать тому, что туристы со всех стран мира, посещая Россию, дадут толчок к развитию и других отраслей народного хозяйства нашей страны.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1.Теоретические особенности организации турфирмой размещения и обслуживания туристов в гостинице

1.1 Отношения предприятий туризма с предприятиями инфраструктуры

Современная индустрия туризма сформировалась из сети гостиничных предприятий и других аналогичных организаций, которые обеспечивают разнообразные услуги для удовлетворения потребностей гостей. Эта индустрия имеет свою собственную специализацию и играет важную роль в благосостоянии различных территорий и народов. Чтобы обеспечить качественный отдых для туристов, туроператоры вступают во взаимодействие с различными предприятиями, включая гостиничные, ресторанные, экскурсионные и транспортные компании.
Качество обслуживания туристов и конкурентоспособность туристического продукта, созданного туроператором, во многом зависит от правильного выбора поставщиков услуг, участвующих в комплексном обслуживании туристов. Центральное место в комплексе услуг, предоставляемых во время путешествия, занимает размещение, которое является неотъемлемой частью каждого тура. Любые объекты, предоставляющие туристам место для ночевки (обычно в помещении), являются средствами размещения туристов.
Специализированные заведения, аналогичные гостиницам, входят в состав коллективных средств размещения туристов, предоставляя комфортабельные условия для ночлега и дополнительные услуги. Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности занимается предоставлением гостиничных услуг и организацией вознагражденного краткосрочного проживания в различных заведениях, таких как кемпинги, мотели, общежития для студентов и дома для приезжих.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Баймик С.И. Гостиничное хозяйство. Проблемы, перспективы, сертификация. - Киев, ВИРА-Р, 2021.
2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2020.
3. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы. : Учеб. пособие. – М. 2004
4. Браймер Р.А. «Основы управления в индустрии гостеприимства» / авторизованный перевод с английского Е.Б.Цыганова. М.: «Аспект Пресс», 1995
5. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М.: Аспект Пресс, 1995.
6. Ваген Линн Ван Дер. Гостиничный бизнес. – Ростов – на – Дону: Феникс, 2021.
7. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания/ Учебник. - Ростов н/Д.: Феникс, 2023.
8. Гуляев В. Г. «Новые информационные технологии в туризме. Учеб. Пособие. М. ПРИОР, 1998.
9. Джанжугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. Пособие. - М.: Академия, 2023.
10. Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса: Учебное пособие. - М.: Издательство «Ось-89», 1999.
11. Зайвый С. Гостиничный номер в интернете // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2019. № 1.
12. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студентов высших учебных заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2023.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ СО СРЕДСТВАМИ РАЗМЕЩЕНИЯ И КОРПОРАТИВНЫМИ КОМПАНИЯМИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭЛЬГАС» Г. ГРОЗНЫЙ)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net