Совершенствование функционала информационной системы для повышения эффективности организации

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………. 3
1. Анализ функционирования системы управления предприятием …. 6
1.1 Методики и показатели оценки информационного обеспечения управлением…………………………………………………………….…. 6
1.2 Анализ функционирования компаний теплоснабжения в России 10
1.3Процессный подход в управлении предприятием жилищно-коммунального хозяйства………………………………………………..
14
2. Разработка методических подходов к цифровому моделированию роботизируемых бизнес-процессов …………………………………….
23
2.1 Анализ бизнес-ландшафта компании ………………………………. 23
2.2 Анализ бизнес-процессов системы управления компанией…........ 34
2.3Разработка и анализ модели бизнес-процесса «КАК ЕСТЬ» 37
2.4Разработка модели бизнес-процесса «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 40
3. Разработка мероприятий по совершенствованию информационной системы управления жилищно-коммунальным хозяйством …………. 47
3.1 Моделирование измененных бизнес-процессов компании……….. 47
3.2 Анализ внедренной системы……………........................................... 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………... 57

Весь текст будет доступен после покупки

Основной фактор успеха любой организации – это автоматизация бизнес-процессов их деятельности. Управление современной организацией в рыночной экономике является сложным процессом. На сегодняшний день информационные технологии позволяют расширять возможности для результативного и эффективного управления, так как они на каждом этапе предоставляют финансистам, менеджерам, руководителям, маркетологам новые методы сбора, обработки и анализа информации, которая необходима для принятия решений.
Стремительная цифровизация бизнес-процессов изменила экономические механизмы управления предприятием, обеспечивающим поставку тепла населению и муниципалитету. Под цифровизацией, или цифровой трансформацией, понимают внедрение различных информационных технологий, которые оптимизируют, автоматизируют и роботизируют бизнес- процессы. Если вторая половина прошлого века характеризовалась развитием под трендом автоматизации бизнес-процессов всех уровней управления МУП «Тепловые сети» и активном внедрении автоматизированных систем управления типа ERP (англ. Enterprise Resource Planning), то последние десятилетие обозначилось частичным либо полным исключением из управляющей цепочки процессов, исполняемых человеком путем внедрения программных роботов RPA (англ. Robotics Process Automation) поверх существующих автоматизированных систем. RPA является лидером по значительным инвестициям среди других высокотехнологичных направлений, таких, как: облачные технологии; интернет вещей; анализ больших данных; виртуальная реальность; дополненная реальность; блокчейн; машинное обучение и др.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Анализ функционирования системы управления предприятием
1.1 Методики и показатели оценки информационного обеспечения управлением

В современном обществе ежедневно появляются новые технические средства, облегчающие, рационализирующие жизнь человека. Нужно отметить, что инновации разрабатываются и используются в основном для бизнеса с целью увеличения производительности труда, уменьшения издержек, роста конкурентоспособности продукции, что в свою очередь ведет к повышению прибыли. Что бы достичь идеального распределения всех доступных ресурсов и уменьшения всех возможных издержек, были созданы специальные программные средства в том числе и корпоративные информационные системы (далее — КИС), поставляющие актуальные данные и предлагающие варианты управленческих решений.
КИС — это вид информационных систем, отличающиеся широтой функционала и возможностью обеспечить консолидированную работу разных структурных подразделений и филиалов. Комплексная корпоративная информационная система охватывает все бизнес-функции и все управленческие процессы компании.
Можно выделить следующие основные причины необходимости внедрения КИС на предприятии:
– Замена действующих информационных систем, не удовлетворяющих требованиям современного рынка, предоставляющие малую скорость выполнения бизнес-процессов и т.д.).
– Потребность в расширении связей с партнерами и клиентами.
Быстрый рост предприятия и связанное с ним увеличение уровня информатизации компаний ставит перед управляющем персоналом цель грамотного подбора информационной системы, автоматизирующей необходимые компании функции и бизнес-процессы.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ 34.602-89. Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
2. ГОСТ 34.320-96. Информационная технология. Система стандартов по базам данных. Концепции и терминология для концептуальной схемы и информационной базы.
3. СНиП 11-01 - 95. Инструкция о порядке разработки, согласования, утверждения и составе проектной документации на строительство предприятий, зданий и сооружений.
4. Федеральный закон от 27.07.2010 N 190-ФЗ (ред. от 08.12.2020) «О теплоснабжении» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021) [Электронный ресурс] //КонсультантПлюс: сайт. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_102975/724c229ef3ee355a6291 dacae24017c223f71859//,(дата обращения: 21.11.2022);
5. Федеральный закон от 26.03.2003 N 35-ФЗ (ред. от 30.12.2020) «Об электроэнергетике» (с изм. и доп., вступ. в силу с 28.01.2021) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс: сайт. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_41502//,(дата обращения: 21.11.2022);
6. Федеральный закон «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 23.11.2009 N 261-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс: сайт. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_93978//, (дата обращения: 22.12.2022);
7. Белов В.В. Проектирование информационных систем: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / В.В.Белов, В.И.Чистякова. - М.: Издательский центр «Академия», 2013. - 352 с.
8. Бездудная А. Г. Развитие систем ЖКХ в условиях цифровизации экономической деятельности / А. Г. Бездудная, М. Г. Трейман, О. С. Чечина // Управление инновационными и инвестиционными процессами и изменениями в условиях цифровой экономики: Сборник научных трудов по итогам II международной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 24–25 октября 2019 года / Под ред. Г.А. Краюхина, Г.Л. Багиева. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2019. – С. 42–47;
9. Бирюзова Е. А. Исследование особенностей выбора способа прокладки тепловых сетей, влияющих на их энергоэффективность/Е. А. Бирюзова, А. С. Глуханов //Известия Юго-Западного государственного университета. – 2021. – Т. 24. – №. 4. – С. 29–41;
10. Воскресенская О. В. Влияние цифровой экономики на эффективность управления промышленного предприятия/ О. В. Воскресенская // Управление инновационными и инвестиционными процессами и изменениями в условиях цифровой экономики: сборник научных трудов по итогам III международной научно-практической конференции «Управление инновационными и инвестиционными процессами и изменениями в условиях цифровой экономики» / под ред. д-ра экон. наук, проф. Г. А. Краюхина, д-ра экон. наук, проф. Г.Л. Багиева. – СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2020. – с.277-281;
11. Габдрахманова А. Х. Применение современных технологий при автоматизации насосных станций / А. Х. Габдрахманова, Е. А. Сергеева, К. С. Стрельникова // Научное сообщество XXI века: сборник научных трудов по материалам X Международной научно-практической конференции, Анапа, 13 мая 2020 года. – Анапа: Общество с ограниченной ответственностью «Научно- исследовательский центр экономических и социальных процессов» в Южном Федеральном округе, 2020. – С. 40–44;
12. Ганеев Т. Н. Индивидуальное теплоснабжение зданий и сооружений/ Т. Н. Ганеев //Наука через призму времени. – 2021. – №. 1. – С. 21–23;
13. Драпалюк Д.А. Анализ производства, контроль качества, безопасность труда и экспертиза сметной документации в строительстве [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие / Д.А. Драпалюк, С.Д. Николенко, О.А. Куцыгина. - Воронеж: Воронежский государственный архитектурно-строительный университет, ЭБС АСВ, 2015. - 247 c. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/55043.html (дата обращения 10.12.2022).
14. Грекул В.И. Проектирование информационных систем. Курс лекций [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям в области информационных технологий / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. — Москва, Саратов: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Вузовское образование, 2017. - 303 c. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/67376.html (дата обращения 10.12.2022).
15. Казанкова В. В. Сравнение систем централизованного и децентрализованного теплоснабжения/ В. В. Казанкова, В. С. Филатова, Р. В. Муканов//Потенциал интеллектуально одаренной молодежи-развитию науки и образования. – 2017. – С. 58–61;

Весь текст будет доступен после покупки