Совершенствование лечебных услуг санаторно-курортного предприятия

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛЕЧЕБНЫХ УСЛУГ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………………..….5
1.1 Лечебные услуги в санаторно-курортном предприятии………………..5
1.2 Особенности организации лечебных услуг в санаториях и курортных комплексах…………………………………………………………………………...9
1.3 Тенденции развития лечебных услуг в санаторно-курортных предприятиях……………………………………………………………………….11
2 АНАЛИЗ ЛЕЧЕБНЫХ УСЛУГ КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА «GOLDEN RESORT»……………………………………………………………………………13
2.1 Анализ хозяйственной деятельности курортного предприятия «GOLDEN RESORT»………………………………………………………………13
2.2 Оценка качества предоставляемых лечебных услуг в курортном комплексе «Golden Resort»…………………………………………………………17
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЛЕЧЕБНЫХ УСЛУГ В КОМПЛЕКСЕ «GOLDEN RESORT»…………………………………………………………………………....22
3.1 Разработка мероприятий по улучшению качества лечебных услуг…………………………………………………………………………………22
3.2 Разработка программы обучения и повышения квалификации медицинского персонала…………………………………………………………...24
3.3. Обоснование мероприятий по совершенствованию лечебных услуг в курортном комплексе «GOLDEN RESORT»……………………………………...25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………28

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы обусловлена возрастающим спросом на услуги санаторно-курортных комплексов. Рынок медицинских услуг активно развивается, расширяется его инфраструктура, за счет чего повышается популярность данной сферы. Использование лечебных услуг в санаторно-курортных комплексах способствует развитию здравоохранения, появлению современных технологий и методов обследования и лечения, также происходит повышению квалификации медицинского персонала и улучшению обслуживания пациентов.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛЕЧЕБНЫХ УСЛУГ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Лечебные услуги в санаторно-курортном предприятии

Официально закрепленным в законодательстве определением курортного дела является: «Курортное дело — это совокупность всех видов научно-практической деятельности по организации и осуществлению лечения и профилактики заболеваний на основе использования природных лечебных ресурсов» [3].
В современных условиях активного развития рыночных отношений, данное определение организации курортной деятельности оказывается недостаточным для полного понимания ситуации. Поэтому предлагается более подробное объяснение данной сферы. Санаторно-курортное дело (деятельность) — совокупность всех видов научно-практической деятельности по организации и осуществлению профилактики заболеваний, лечению и реабилитации больных на основе использования природных лечебных ресурсов, изучения их свойств и механизма действия, комплекс мероприятий по организации, строительству, управлению курортами, обеспечению лечения и культурно-бытового обслуживания граждан на курорте, эксплуатации и охране природных лечебных ресурсов и санитарной охране курортов. Этот сектор экономики сферы услуг играет важную роль в укреплении здоровья населения на основе рационального использования природно-рекреационных ресурсов, восстановлении трудовых ресурсов, занятости населения и развития курортных комплексов[11].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Письмо Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 6 ноября 2018 г. N 01И-2613/18 «О лицензионном контроле медицинской деятельности санаторно-курортных организаций» [Электронный ресурс] // Официальный сайт «Гарант.ру». URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/72001716/#review (дата обращения: 18.12.2023)
2. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения 18.12.2023).
3. Федеральный закон РФ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» [Электронный ресурс] / № 26-ФЗ от 27.02.1995 (последняя редакция 27.12.2009). – Режим доступа к ресурсу : http://www.legis.ru/misc/doc/314/.
4. Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 г. (с изм. От 01.04.2021) № 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» [Электронный ресурс]; URL: https://base.garant.ru/74929324/ (дата обращения 18.12.2023)
5. Автоматизация как способ совершенствования деятельности санаторно-курортных предприятий. Воронцова Г. Г., Воронцова А. В.. Проблемы современной экономики, N 1 (73), 2020 Стр: 166 – 168.
6. Агзамов А.Н., Бердникова Г.И., Ишназарова З.М. САНАТОРНО-КУРОРТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ: ОСОБЕННОСТИ И ТЕНДЕНЦИИ // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2021. – № 1-1. – С. 5-9;
URL: https://vaael.ru/ru/article/view?id=1562 (дата обращения: 18.12.2023).
7. Андропова Е.М., Солнышкина Ю.О., Колесникова Н.В. Совершенствование экономического механизма предоставления рекреативно-оздоровительных услуг для родителей с детьми в структуре санаторно-курортного комплекса // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2023. Том 13. № 3А. С. 108-118. DOI: 10.34670/AR.2023.37.89.007.
8. Арсанова Р.М. Тенденции и приоритеты развития санаторно-курортной отрасли в российских регионах. Вестник экспертного совета, №4 (15), 2018.
9. Балашова С. П. Рынок санаторно-курортных услуг: проблемы и перспективы развития / С. П. Балашова // Экономика. Профессия. Бизнес: электронный журнал. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=49446468 (дата обращения: 18.12.2023). – ISSN 2413-8584
10. Барчуков, И. С, Санаторно-курортное дело / И. С, Барчуков. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2022. – 304 с. – ISBN 978-5-238-01100-8.
11. Дышлова, И. Н. Теоретико-методологические подходы в предоставлении санаторно-курортных услуг в детских оздоровительных учреждениях (доу) / И. Н. Дышлова, А. В. Слюсаренко // Друкеровский Вестник: электронный журнал. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?edn=bylmsl (дата обращения: 18.12.2023). – ISSN 2312-6469
12. Лечебно-оздоровительный туризм: курорты и сервис: учебник / Д. В. Губа, Ю. С. Воронов. – М.: Спорт, 2020. – 240с.

Весь текст будет доступен после покупки