Совершенствование логистических бизнес-процессов компании на основе применения информационных технологий

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1Сущность и понятие логистических бизнес-процессов 5
1.2 принципы к управлению бизнес-процессами 11
Жизненный цикл управления бизнес-процессами 19
1.3. Методы оптимизации логистических бизнес-процессов 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ЛОГИСТИЧЕСКРЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КОМПАНИИ ООО «БОКСБЕРРИ УРАЛ» 29
2.1 характеристика деятельности Boxberry 29
2.2 Описание логистических бизнес-процессов компании 30
2.3 Анализ логистических бизнес-процессов компании 37
2.4Реализация мероприятий по совершенствованию логистических бизнес-процессов 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 46

Весь текст будет доступен после покупки

В последние годы можно видеть сильные изменения, которые происходят в экономическом мире: рынок стал находиться под потребительским контролем, сформированы новые средства производства, используются новые технологии. Также в последние годы на рынке можно наблюдать повышение роли информационных технологий, которые в настоящее время превратились в основной инструмент донесения до потребителей и покупателей информации, поменялось ценностное отношение к предлагаемых для потребителей услуг и товаров. Выявленная тенденция обусловливает необходимость решения проблемы повышения эффективности логистических систем в современных компаниях, которая позволит повысить конкурентоспособность и результативность деятельности организации.
Внедрение современных прогрессивных логистических систем для управления бизнес-процессами предприятия на сегодняшний день становится важным условием получения существенных конкурентных преимуществ на рынке транспортных услуг, а также балансового прогресса современных компаний.
Невзирая на выделенные преимущества, в современных условиях хозяйствования многие фирмы продолжают руководствоваться в собственной деятельности устаревшими управленческими идеями и принципами. В результате чего требуется переосмысление способов организации и построения бизнес-процессов компании и использование нового подхода, который позволит реализовать преимущества новых программ и технологий. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что вопросы
построения и совершенствования логистических систем в современных
компаниях относятся к числу наиболее приоритетных задач российской
экономической практики и науки. Именно поэтому тема исследования
является актуальной.
Объект исследования - ООО «БОКСБЕРРИ УРАЛ».
Предмет исследования - логистические бизнес-процессы предприятия.
Цель исследования - разработать методы повышения эффективности функционирования логистической системы предприятия.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие исследовательские задачи:
1.Исследовать теоретические аспекты логистических бизнес-процессов предприятия
2.изучить общую характеристику предприятия ООО «БОКСБЕРРИ УРАЛ»;
3.провести анализ основных бизнес-процессов и ключевых проблем на предприятии;
4.разработать предложения по совершенствованию бизнес-процессов на предприятии.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1Сущность и понятие логистических бизнес-процессов
Логистика – это процесс планирования и обеспечения (включая контроль) эффективного и непрерывного поступления товаров, услуг и сопутствующей информации оттуда, где они создаются, к потребителю, направленный на всемерное удовлетворение потребительских запросов». "Логистика" первоначально была военным термином, используемым в отношении того, как военнослужащие получали, хранили и перемещали оборудование и материалы. В настоящее время этот термин широко используется в деловом секторе, особенно компаниями производственного сектора, для обозначения того, как ресурсы обрабатываются и перемещаются по цепочке поставок [11].
С позиции менеджмента организации логистику можно рассматривать как стратегическое управление материальными потоками в процессе снабжения: закупки, перевозки, продажи и хранения материалов, деталей и готового инвентаря. Понятие включает в себя также управление соответствующими потоками информации, а также финансовыми потоками. Логистика направлена на оптимизацию издержек и рационализацию процесса производства, сбыта и сопутствующего сервиса как в рамках одного предприятия, так и для группы предприятий.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аркадов А.А. Предпринимательская логистика // А.А. Аркадов. - М.: Лира, 2017, 76 с.
2. Артемин С.С. Менеджмент в логистике // С.С. Артемин. - М.: ЭКСМО, 2019, 28 с.
3. Блинов А.О. реинжиниринг бизнес- процессов как управленческая инновация // А.О. Блинов. М.: Молодежный научный форум, 2018. 45с.
4. Бьерн, А. Инструментарий для улучшения бизнес-процессов // А. Бьерн. - М.: журнал CMA. - 2017. 30
5. Глазьев И.К. Логистика. // И.К. Глазьев. – М.: ЭКСМО. - 2017. – С. 55.
6. Крылатков П.П, Прилуцкая М.А УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЬЮ ПОСТАВОК (SCM) Учебное пособие // П.П. Крылатков, М.А. Прилуцкая, 2019. - 189с.
7. Курганов, В.М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров.: учеб. пособие // В.М. Курганов. – М.: Книжный мир, 2018. – 512 c.
8. Меднальс А.К. Практикум по логистике. // А.К. Меднальс. – М.: Лира, 2020. - 173с.
9. Миллен Д. и Ботонд К. (н.д.). Управление бизнес-процессами.Мониторинг, анализ и совершенствование программы ПОД/ФТ, Непрерывное совершенствование: Корпорация Содружества Австралии// Д. Милен, К. Ботонд. – М.: Молодежный научный форум 2018. – 324с.
10. Миротин, Л.Б. Транспортная логистика: Учебник для вузов // Л.Б. Миротин, А.С. Балалаев, В.А. Гудков и др. – М.: РиС, 2016. – 221с.
11. Павлюченко И. В., Логистика краткий теоретический курс rk.//[Электронный ресурс ]-URL:https://zao-armadillo-biznes-posilka.biysk24.ru / (дата обращения 15.05.2022)
12. Проценко О.Д., Проценко И.О. Логистика и управление цепями // О.Д. Проценко, И.О. Проценко. - М.: РиС, 2018. – 115с.
13. Селиверстова, П. Методологии управления бизнес-процессами (BPM). Экономика и управление технологиями // П. Селиверстова. – М.: Инфра-М, 2018. – 312с.
14. Суслов А.А. Логистика. //А.А. Суслов. – М.: Лента, 2017. – 176с.
15. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе // М. Хаммер, Дж. Чампи. - СПб.: Изд-во СПбУ, 2019. 165с.
16. Чудаков, А.Д. Логистика: учеб. пособие // А.Д. Чудаков. – М.: АльфаПресс, 2018. – 206 с.
17. Бизнес-процессы как способ улучшить работу предприятия//[Электронный ресурс]URL:https://neiros.ru/blog/business/biznes-processy-kak-sposob-uluchshit-rabotu-predpriyatiya/(дата обращения 11.05.2022)
18. Василькова М.А. Стратегическое планирование логистики // Научный формат.//[Электронный ресурс]URL: https://specialitet.ru/lekcyi/mba/lekcyy_modul_10_vopros_6.pdf/ (дата обращения 11.05.2022)
19. Грейз Г.М. Управление запасами в логистических системах.//[Электронный ресурс]URL:https://hsem.susu.ru/lemetsd/wp-content/uploads/sites/4/2017/10/Upravlenie-zapasami-v-logisticheskih-sistemah.-Metodicheskie-ukazaniya-po-samostoyatelnoy-rabote-studentov..pdf/ (дата обращения 11.05.2022).
20. Инструменты бережливого управления//[Электронный ресурс]URL: https://rb.ru/opinion/lean-manufacturing/ (дата обращения 11.05.2022)
21. КПМС. Управление качеством.//[Электронный ресурс]URL:https://www.kpms.ru/EN_general_info/EN_quality_management.htm (дата обращения 11.05.2022).
22. Логика Логистики.//[Электронный ресурс]URL:https://www.lobanov-logist.ru/library/353/54786/(дата обращения 11.05.2022).
23. Официальный сайт BOXBERRY.//[Электронный ресурс]URL:https://boxberry.ru/= (дата обращения 11.05.2022).
24. Пирогова Е.В. Управление бизнес-процессами предприятия. //[Электронный ресурс] URL: http://venec.ulstu.ru/lib/disk/2017/144.pdf/ (дата обращения 15.05.2022)
25. Складская логистика: управление и оптимизация, определение, задачи, функции, организация на предприятии //[Электронный ресурс] URL: https://www.cleverence.ru/articles/biznes/skladskaya-logistika-upravlenie-i-optimizatsiya-opredelenie-zadachi-funktsii-organizatsiya-na-predpr/(дата обращения 15.05.2022)
26. Совершенствование бизнес процессов: практические подходы //[Электронный ресурс]URL:https://blog.iteam.ru/sovershenstvovanie-biznes-processov-prakticheskie-podhody/#2(дата обращения 15.05.2022)
27. Требования к обработке заказов//[Электронный ресурс]URL: https://studref.com/409977/logistika/trebovatya_obrabotke_zakazov/(дата обращения 15.05.2022)
28. Цикл Деминга — Управление проектами //[Электронный ресурс]URL: https://rasshifrui.ru/tsikl-deminga-upravlenie-proektami/(дата обращения 15.05.2022)
29. Цикл Деминга, или PDCA: улучшение процессов разработки и управление качеством продукта//[Электронный ресурс]URL: https://skillbox.ru/media/management/tsikl_deminga/(дата обращения 15.05.2022)
30. Ширтладзе, А. Основные принципы и инструменты реинжиниринга бизнес-процессов.//[Электронный ресурс]URL: http://www.cfin.ru/management/strategy/change/foundations.shtml/ (дата обращения 15.05.2022)

Весь текст будет доступен после покупки