Совершенствование маркетинга в розничной торговле

Введение 3
1 Теоретические основы маркетинга в розничной торговле 5
1.1 Сущность, цели и задачи маркетинга в розничной торговле
5
1.2 Особенности маркетинговой деятельности в розничной торговле
16
1.3 Организация маркетинга розничной торговли в России и за рубежом
23
2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Альбион-2002» 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
31
2.2 Оценка маркетинговой деятельности ООО «Альбион-2002»
38
2.3 Проблемы маркетинга в ООО «Альбион-2002» 45
3 Предложения по совершенствованию маркетинга в ООО «Альбион-2002»
54
3.1 Мероприятия по совершенствования маркетинга в ООО «Альбион-2002»
54
3.2 Определение эффективности предложенных мероприятий
61
Заключение 67
Библиографический список 71
Приложение 79

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время в России существует большое количество сетевых магазинов, имеющих общий бренд и централизованное управление и обычно использующих стандартные методы ведения бизнеса. Торговые сети имеют различия в площади, ассортименте, ценах, географии размещения, объемах продаж и т.д. Высокий уровень конкуренции между торговыми сетями вынуждает их постоянно развиваться, идти в ногу со временем, учитывать меняющиеся потребности покупателей. Для того, чтобы не только выжить на рынке, но и повышать свои доходы, сетевые компании расширяются, оптимизируют цепочки поставок, применяют скидки, расширяют ассортимент товаров и услуг, внедряют цифровые технологии, повышают уровень квалификации персонала.
Актуальность темы обусловлена тем, что в настоящее время в условиях ухудшения политической и экономической ситуации (санкции, инфляция, снижение покупательской способности), усиления конкуренция со стороны новых сервисов и маркетплейсов необходимо, чтобы розничные торговые сети эффективно функционировали и выполняли свои социальные и экономические функции.
Перспективными направлениями развития розничных торговых сетей являются, внедрение элементов совершенствования маркетинга в розничной торговле: развитие собственных онлайн-каналов продаж, экспресс-доставка, внедрение новых систем ценообразования, основанных на технологиях искусственного интеллекта, использование VR-технологий для обучения персонала, развитие автоматизации, видеоаналитики, использование возобновляемых источников энергии, использование форматов самообслуживания.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы маркетинга в розничной торговле
1.1 Сущность, цели и задачи маркетинга в розничной торговле

Маркетинг важен в розничной торговле, учитывая, насколько конкурентоспособны некоторые категории товаров. Розничный маркетинг уникален, потому что розничные продукты часто являются повторными покупками, поэтому, в отличие от подписки или разовых покупок, розничные продавцы должны полагаться на маркетинговые усилия, чтобы возвращать клиентов после каждой продажи. В розничной торговле больше, чем в любой другой отрасли, маркетинг играет решающую роль в увеличении пожизненной ценности клиента.
В основе термина «маркетинг» лежит слово «market», что означает «рынок». Поэтому часто под маркетингом понимают философию управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающую ориентацию производства на удовлетворение потребностей конкретных людей.
В научной литературе и в хозяйственной практике используются различные определения маркетинга. С.В. Карпова квалифицирует маркетинг как философию бизнеса или как систему управления сбытовой деятельностью, или как научную дисциплину, изучающую закономерности рыночного спроса и покупательских предпочтений, или как методологию выработки хозяйственных стратегий и т.д. [9, с. 26]
Также приведем определения понятия «маркетинг», который дал известный маркетолог Ф. Котлер: «вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» [10, с. 152].
Т.А. Лукичёва считает, что маркетинг - это вид экономической деятельности, состоящей в продвижении товаров и услуг т производителя к потребителю [11, с. 9].

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты
1. Российская Федерация. Законы. Конституция Российской Федерации : редакция от 4 октября 2022 года : принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года . – Текст : электронный // СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: по подписке.
2. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) : Федеральный закон N 51-ФЗ : редакция от 7 октября 2022 года : принят Государственной думой 30 ноября 1994 года . – Текст : электронный // СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: по подписке.
3. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации : Федеральный закон N 197-ФЗ : редакция от 7 октября 2022 года : принят Государственной думой 30 декабря 2001 года . – Текст : электронный // СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: по подписке.
4. Российская Федерация. Законы. О защите конкуренции : Федеральный закон N 135-ФЗ : редакция от 11 июня 2022 года : принят Государственной думой 26 июля 2006 года . – Текст : электронный // СПС «Консультант Плюс». – Режим доступа: по подписке.
Книги и сборники
5. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 304 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08764-2. — Текст: электронный. — URL : https://urait.ru/bcode/510093. – Режим доступа: по подписке.
6. Бузукова, Е. А. Категорийный менеджмент. Теоретические основы : учебник для вузов / Е. А. Бузукова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 181 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14458-1. — URL : https://urait.ru/bcode/520156. – Режим доступа: по подписке.
7. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 474 с. — (Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-3749-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/507921. – Режим доступа: по подписке.
8. Дивина, Т. В. Маркетинг: учебное пособие для вузов / Т. В. Дивина, Л. М. Демина. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 194 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12630-3. — Текст: электронный. — URL : https://urait.ru/bcode/518364. – Режим доступа: по подписке.
9. Карпова, С. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова, С. В. Мхитарян. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 396 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14869-5. — URL : https://urait.ru/bcode/512019. – Режим доступа: по подписке.
10. Котлер, Ф. Маркетинг: учебник и практикум для вузов / Ф. Котлер. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 396 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14869-5. — Текст: электронный. — URL : https://urait.ru/bcode/512019. – Режим доступа: по подписке.
11. Лукичёва, Т. А. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / Т. А. Лукичёва [и др.] ; под редакцией Т. А. Лукичёвой, Н. Н. Молчанова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 370 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01478-5. — Текст: электронный. — URL : https://urait.ru/bcode/511490. – Режим доступа: по подписке.
12. Масалова, Ю. А. Маркетинг: учебное пособие для вузов / Ю. А. Масалова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 321 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14616-5. — Текст: электронный. — URL : https://urait.ru/bcode/519936. – Режим доступа: по подписке.
13. Парамонова, Т. Н. Маркетинг торгового предприятия / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк, В. В. Лукашевич. – 3-е издание, стереотипное. – Москва : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2022. – 282 с. – ISBN 978-5-394-04603-2. – Текст: непосредственный

Весь текст будет доступен после покупки