Совершенствование маркетинговой политики торговой организации

Введение......................................................................................................................3
1 Теоретические и методические основы формирования маркетинговой политики предприятия................................................................................................7
1.1 Понятие, сущность и значение маркетинговой политики в деятельности предприятии......................................................................................................... 7
1.2 Методика формирования эффективной маркетинговой политики............. 14
2 Анализ и оценка маркетинговой деятельности ООО «Агроторг» сети магазинов «Пятерочка» ............................................................................................21
2.1 Организационно-экономическая характеристика исследуемого
предприятия .........................................................................................................21
2.2 Анализ маркетинговой позиции ООО «Агроторг» сеть магазинов «Пятерочка» на региональном рынке ............................................................. 28
3 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой политики ООО «Агроторг» сети магазинов «Пятерочка»..............................................................38
3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики в области повышению квалификации работников магазина «Пятерочка» г. Екатеринбург...................................................................................................... 38
3.2. Внедрение системы Terrasoft CRM для автоматизации процессов планирования и проведения маркетинговых кампаний и исследований....46 Заключение ................................................................................................................54 Список использованной литературы.......................................................................59 Приложение 1 ...........................................................................................................62
Приложение 2………………………………………………………………………65

Весь текст будет доступен после покупки

Сектор розничной торговли – энергичный, динамичный и постоянно меняющийся элемент рынка. Магазины розничной торговли перепродают товары и услуги, обеспечивая себя прибылью и делая их доступнее, «ближе» к конечному потребителю. Сегодня фактически все розничные торговцы стремятся к постоянному увеличению предлагаемого клиентам спектра услуг. Роль розничной торговли можно свести к тому, что она создает удовлетворительный и доступный ассортимент товаров и услуг, предлагая их потребителю в нужное время и в нужном месте.
Для успешного функционирования сетевой розничной торговли достаточно значимым является маркетинговая политика, которая объединяет в себе стратегические и оперативные планы, составленные по результатам маркетинговых исследований по таким вопросам как изучение рынка аналогичных услуг, частота посещений, наиболее распространенное время посещений, ассортиментные предпочтения, отношение к ценам, отношение к качеству, отношение к выкладке товаров, к работе персонала, по полу и возрастной группе, по роду занятий и доходам, при этом желательно в сравнении с основными конкурентами.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические и методические основы формирования маркетинговой политики предприятия
1.1 Понятие, сущность и значение маркетинговой политики в деятельности предприятии
Сегодня маркетинговая политика предприятия представляет собой быстро реагирующую на изменения рыночных условий политику, которая мгновенно реагирует на появление новых конкурентов, новые товары заменители, инновационные способы и методы продвижения товаров, необходимость внедрения методик маркетинговых исследований.
Маркетинговая политика предприятия должна быть нацелена в первую очередь, на получение прибыли с наименьшими затратами, во вторых, на удовлетворение потребностей различных групп потребителей в ассортименте и ценовом ряде и является основой для создания производственной стратегии [11, с.184].
В свете вышеизложенного рассмотрим основные функции и задачи отдела маркетинга на предприятии, а также изучим деятельность маркетинговых служб в разрезе их значения и влияния на финансово-хозяйственную деятельность предприятий и как следствие на изменение финансового результата.

Весь текст будет доступен после покупки

Основная литература:
1. Алексунин, В.А., Дубаневич, Е.В., Скляр, Е.Н. Маркетинговые коммуникации. Практикум. – М.: Дашков и К, 2018. - 196 с.
2. Андреев, В.Д., Боков, М.А. Теория и практика стратегического планирования/Под ред. В.И. Шаповалова.- Сочи: РИЦ СГУТиКД, 2017.- 264 с.
3. Андреева, Н. Н. Формы современного прямого маркетинга и их классификация/Н. Н. Андреева//Маркетинговые коммуникации. -2018. -№
4. - С. 236 -247. 4. Антипов, К.В. Основы рекламы: учеб. 3-е изд.- М.: Дашков и К, 2018. - 328 с.
5. Березина, Е.А. Исследование эффективности организации маркетинга на предприятии. - СМАЛЬТА. - 2017. - № 6. - С. 18-20.
6. Беркутова, Т. А. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие /Т.А.Беркутова. - Ростов н/Д.: Феникс, 2015. -254 с.
7. Валеева, Ю.С. Основные принципы управления интенсивным развитием розничных торговых сетей / Ю.С. Валеева // Научное обозрение. - 2015.- № 2. - С. 330 - 332.
8. Гусарова, О.М. Моделирование результатов бизнеса в менеджменте организации//Перспективы развития науки и образования. - Тамбов: Бизнес-Наука-Общество. - 2016. - С. 42-43.
9. Гусарова, О.М. Методы и модели прогнозирования деятельности корпоративных систем//Теоретические и прикладные вопросы образования и науки. - Тамбов: Юком, - 2016. - С. 42-43.
10. Дубровин, И.А. Поведение потребителей: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2016. - 312 с.

Весь текст будет доступен после покупки