Личный кабинет

Дипломная работаУправление персоналом

Готовая работа №54581 от пользователя Балашов Виктор

Совершенствование механизма управления конфликтами для роста эффективности деятельности организации (на примере ООО «Кофейный кот»)

Name: Совершенствование механизма управления конфликтами для роста эффективности деятельности организации (на примере ООО «Кофейный кот»)
Price: 1690.00 RUB

1 690 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 77

Год написания: 2023

Балашов Виктор

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 7
1. Управление организационными конфликтами, как условие роста эффективности деятельности организаций 10
1.1 Организационные конфликты: виды, причины и последствия от возникновения 10
1.2 Организационный механизм управления конфликтами, принципы и методы его формирования 22
1.3 Методы разрешения конфликтов и успешный опыт их использования в деятельности организаций 30
2. Анализ деятельности и организационного механизма управления конфликтами в ООО «Кофейный кот» 39
2.1 Организационно – экономическая характеристика и анализ деятельности организации на отраслевом рынке г. Железногорска 39
2.2 Анализ системы и организационного механизма управления конфликтами в организации 45
2.3 Диагностика причин и последствий от возникновения конфликтных ситуаций в организации 53
3. Совершенствование механизма управления конфликтами в ООО «Кофейный кот» 61
3.1 Разработка мероприятий и предложений совершенствования механизма управления конфликтами в организации 61
3.2 Расчет затрат на реализацию мероприятий и оценка их влияния на эффективность деятельности ориганизации 68
Заключение 71
Список использованных источников 74

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время, в условиях динамично изменяющихся условий окружающей среды, возрастающего санкционного давления на предприятия, важнейшим фактором успешного функционирования любой организации является эффективность ее деятельности. Повышение эффективности деятельности предприятия предполагает внедрение изменений в различных аспектах деятельности организаций, и эти изменения могут встречать сопротивление со стороны персонала, выливающееся в возникновение конфликтных ситуаций, часть из которых определяется как организационные конфликты, что в итоге приводит не только к осложнению проведения, но и к отмене этих изменений.
В настоящее время в практике и теории управления отсутствует должное внимания к проблеме системного управленческого воздействия на предупреждение и исключение конфликтов в организации в процессе повышения эффективности деятельности предприятия , существование подходов или методов влияния на конфликтную ситуацию, демонстрирующих фрагментарный характер и исключающих принципы превентивности и целостности, а также наличие «плеоназма» и размытости формулировок при описании организационного конфликта и его классификации.
Проблема, актуальность ее решения для предприятия. Возникновение конфликтных ситуаций в трудовых коллективах способно привести к ряду важных проблем, в числе которых снижение производительности труда и работоспособности персонала, рост текучести кадров, снижение лояльности персонала и обострение межличностных отношений. Поэтому руководству и менеджерам организаций важно уделять особое внимание формированию эффективной системы и механизма управления конфликтами, для их предотвращения и минимизации негативных последствий от конфликтных ситуаций. Актуальна данная проблема и для руководства ООО «Кофейный кот».

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Управление организационными конфликтами, как условие роста эффективности деятельности организаций

1.1 Организационные конфликты: виды, причины и последствия от возникновения

Динамичное развитие отечественной экономики, ее кардинальные трансформации, принципиально иной характер социально-трудовых отношений, всевозрастающая конкуренция и обострение проблем на рынке занятости повышают степень социальной напряженности в сфере труда и производства, активизируют интерес к теоретическим и практическим проблемам управления персоналом, в частности к вопросу управления конфликтами на современных предприятиях.
Прежде чем перейти к определению понятия «организационный конфликт», необходимо раскрыть понятие «конфликта», как родового.
Конфликт (от латинского «conflictus» – «столкновение») – это ситуация, при которой поведение одной стороны (личности, группы, коллектива) препятствует реализации интересов другой стороны, провоцируя ответную реакцию; это противоречие между двумя или более людьми, которые пытаются разрешить непонимание с той или иной степенью эмоциональности [12, с. 89].
Конфликты – это вечный спутник человеческих взаимоотношений, неотъемлемый источник общественных изменений и развития.
В зарубежной и отечественной научной литературе понятие «конфликт» употребляется в самых разнообразных значениях. Это связано с тем, что исследованием конфликтологических проблем занимаются различные науки: психология, социология и экономика. Поэтому следует говорить о междисциплинарном подходе к конфликтам (рис. 1.1.)

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Акимова Ю.Н. Психология управления / Ю.Н. Акимова // М.: Издательство Юрайт, 2022. - 320 с.
2. Александрова Е.В. Трудовые конфликты на промышленных предприятиях: генезис, пути разрешения. Автореф. дне.... канд. социол. Наук / Е.В. Александрова // M : Рос. Акад. упр., 1992. - Стр.41-42.
3. Анцупов А.Я. Конфликтология. Теория и практика / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - СПб : Питер, 2020 - 560 с.
4. Бакулин С.А. Конфликты и пути их решения / С.А. Бакулин // Управление персоналом. - 2019. - №4. - С. 12- 15.
5. Баннова М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова // Мировая наука. - 2019. - № 3 (24). - С. 99-101.
6. Белинская А.Б. Конфликтология в социальной работе / А.Б. Белинская // М.: Издательство Юрайт, 2022. - 190 с.
7. Блюм М.А. Управление персоналом в коммерческой организации: учебное пособие / М.А. Блюм, Д.Л. Хазанова, Д.Н. Малышев. - Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2018. - 112 с.
8. Бондаренко Я.М. Управление конфликтами в организации / Я.М. Бондаренко, В.В. Цевелёв // Материалы XIV Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум». - 2022. - №2. - С. 159.
9. Брыжинский А.А. Общие задачи совершенствования негосударственного регулирования конфликтов в Российской Федерации / А.А. Брыжинский, Т.В. Худойкина // Вестник Мордовского университета. - 2019. - №1. - С. 181 -186.
10. Бугаков В.М. Управление персоналом : Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2021. - 237 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Совершенствование механизма управления конфликтами для роста эффективности деятельности организации (на примере ООО «Кофейный кот»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net