Личный кабинет

Дипломная работаЭкономика

Готовая работа №70125 от пользователя Irina L.

Совершенствование методов стресс-менеджмента в организации (на примере ООО «Система ПБО», г. Москва)

Name: Совершенствование методов стресс-менеджмента в организации (на примере ООО «Система ПБО», г. Москва)
Price: 1790.00 RUB

1 790 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 82

Год написания: 2023

Irina L.

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
1 СТРЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ И СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ ИМИ 7
1.1 Понятие стресса и его основные характеристики 7
1.2 Методы управления стрессами в организации 12
1.3 Взаимосвязь стрессов с конфликтами в организации 21
2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССАМИ В ООО «СИСТЕМА ПБО» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 27
2.2 Оценка кадрового состава организации 31
2.3 Оценка стрессов и конфликтов в организации 36
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССАМИ
В ООО «СИСТЕМА ПБО» 49
3.1 Формирование системы управления стрессами и конфликтными ситуациями в организации 49
3.2 Расчет эффективности реализации мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 76

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Жизнь любого человека не всегда идет по запланированному положительному маршруту. Каждому из нас в своей жизни приходилось сталкиваться с конфликтными и стрессовыми ситуациями. Любые новшества, изменения, реорганизация, вызванные необходимостью приспособления к изменениям внешней среды, заключают в себе конфликт. Коллектив будет сопротивляться нововведениям, реорганизация может привести к изменению статуса работников, потере дохода – все эти и ряд других факторов могут губительно сказаться на деятельности организации. Возникающие конфликты сопровождаются отрицательными эмоциями в виде стрессов, разочарований, обид, что наносит серьезный вред участникам конфликта и окружающим.
К сожалению, стресс - это обыденное и распространенное явление в нашей повседневной жизни и профессиональной деятельности. Под воздействие стресса попадает каждый человек, но реакция на него у разных людей разная. Некоторые реагируют на стресс очень болезненно, поэтому не случайно существует мнение, что человека можно убить словом. Другие реагируют на стресс крепким сном, пешей ходьбой, а кто-то повышенным аппетитом или алкоголем. Небольшие стрессы неизбежны и особого вреда для человека не представляют. Важно не допускать чрезмерного стресса, который ведет к серьезным проблемам для человека и организации.
Сегодня исследователями и бизнес-тренерами предложены разнообразные тренинговые программы, техники и методики, направленные на снижение уровня стресса и конфликтных ситуаций. Большая часть программ берет свое начало из работ специалистов, занимающихся проблемами психологии.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 СТРЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ И СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ ИМИ

1.1 Понятие стресса и его основные характеристики

Для любой организации является важным создание благоприятных условий и возможность функционирования производственного процесса и осуществления необходимых производственных коммуникаций в благоприятном социально-психологическом климате, а значит в создании по возможности бесстрессовых ситуаций в организации, поскольку от этого зависит возможность достижения намеченных результатов и конечных целей, а вместе с тем конкурентоспособность организации и ее успех. В связи с этим истоки возможных стрессов современным руководителям нужно уметь понимать и по возможности решать, в чем состоит неотъемлемая составляющая профессионального руководителя.
Участие в конфликтах всегда ведет к стрессу для человека, поскольку конфликт представляет собой сложные отношения между людьми, отмеченные сильными эмоциональными переживаниями. На участие в конфликте тратятся эмоции силы и нервы, что в свою очередь приводит к стрессу. Вместе с тем неадекватное восприятие ситуации, которая происходит через стрессовое состояние одного из его участников, довольно часто приводит к конфликтам. Это указывает на взаимосвязи конфликтов и стрессов .
Так, например, если у руководителя проблемы в семье, постоянные нападки со стороны вышестоящего руководства, и кроме того, попадание по пути на работу во внештатную ситуацию, связанную со штрафами, в итоге могут привести к срыву этого руководителя на подчиненных. В результате чего состоялось перенесение негативных эмоций из внешней ситуации, неподвластных человеку, на внутреннюю ситуацию.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Нормативно-правовые источники
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ [Электронный ресурс]. – URL: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/914c87
Учебники, монографии, брошюры
3. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Инфра-М, 2021. – 656 с.
4. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практическое пособие / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва: издательство Юрайт, 2020. – 299 с.
5. Горленко О.А. Управление персоналом: учебник / О.А. Горленко, Д.В. Ерохин, Т.П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
6. Епишкин И.А. Стратегия управления человеческими ресурсами. Учебное пособие / И.А. Епишкин, С.А. Шапиро. – Москва-Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 121 с.
7. Зуб А.Т. Теория менеджмента. Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. – СПб.: Питер, 2020. – 672 с.
8. Кадровая служба и управление персоналом организации: практическое пособие кадровика / В. М. Анисимов. – Москва: Экономика, 2019. – 263 с.
9. Кафидов В.В. Методы принятия решений в области управления персоналом и человеческими ресурсами: Монография / В.В. Кафидов. – М.: Креативная экономика, 2019. – 134с.
10. Лукьянова Н.А. Мотивационный менеджмент: учебное пособие / Н.А. Лукьянова. – М.: Изд-во Томского политехнического университета, 2019. – 106 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Совершенствование методов стресс-менеджмента в организации (на примере ООО «Система ПБО», г. Москва)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net