Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №58087 от пользователя Балашов Виктор

Совершенствование методов управления конфликтами в организации

Name: Совершенствование методов управления конфликтами в организации
Price: 1740.00 RUB

1 740 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 79

Год написания: 2023

Балашов Виктор

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические основы управления конфликтами в организации
1.1 Сущность, структура и функции конфликтов
1.2 Причины возникновения конфликтов
1.3 Динамика развития конфликта
2 Анализ конфликтных ситуаций в деятельности АО «Тандер»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Оценка системы обеспечения безопасности жизнедеятельности на предприятии
2.3 Анализ кадрового состава организации
2.4 Анализ конфликтов АО «Тандер»

3 Мероприятия по совершенствованию системы разрешения конфликтов в организации АО «Тандер»
3.1 Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов
3.2 Переговорный процесс как способ разрешения конфликта
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Конфликт – это процесс, основанный на противоречиях, при котором два или более индивида или группы активно ищут возможность помешать друг - другу достичь определенной цели, предотвратить удовлетворение ин-тересов социальные позиции К сожалению, иногда внутренняя среда организации может испытывать трудности, и задача руководителя состоит в том, чтобы вовремя заметить эти изменения и предпринять меры по их устранению.
К таким трудностям можно отнести проблемы социально – психологического и социально ? организационного характера, связанные с появлением конфликтной ситуации в организации. Конфликтная ситуация ведет в свою очередь к напряжению, снижению работоспособности, снижению производительности, увеличению текучести кадров, ухудшению социального взаимодействия, ухудшению коммуникаций и снижению морального состояния. Потенциальными причинами конфликтов могут быть – совместно используемые ресурсы, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в восприятиях и ценностях, различия в стиле поведения людей, а также плохая коммуникация.
Однако при эффективном вмешательстве конфликт может иметь поло-жительные последствия. Например, более углубленная работа над поиском решения, разнообразие мнений при принятии решений и улучшение сотруд-ничества в будущем.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретические основы управления конфликтами в организации

1.1 Сущность, структура и функции конфликтов

В современной теории управления существует множество подходов к определению понятия конфликта. Одно из этих толкований определяет кон-фликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и соответственно, мешает другой стороне делать то же самое [15].
Другое толкование конфликта можно рассмотреть как наиболее пра-вильный способ разрешения противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии участников конфликта и обычно сопровождающихся негативными эмоциями [22].
По мнению А.Г. Здравомыслова, конфликт – это процесс, основанный на противоречиях, при котором два или более индивида или группы активно ищут возможность помешать друг ? другу достичь определенной цели, предотвратить удовлетворение интересов социальные позиции [10].
Американский социолог Л. Козер раскрывает конфликт как идеологи-ческое явление, отражающие устремления и чувства индивидов и социаль-ных групп в борьбе за объективные цели: власть, изменение статуса, пере-распределение доходов, переоценку ценностей и т. п. Ценность конфликтов состоит в том, что они предотвращают окостенение системы, скрывают дорогу инновациям [25].
Немецкий философ и социолог Г. Зиммель, называя конфликт «спо-ром», считал, его психологически обусловленным явлением и одной из форм социализации [14].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1.Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов: Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 2020. – 456 с.
2.Анцупов А.Ю., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. ? М.: ЮНИТИ, 2019. – 551 с.
3.Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. – Ужгород: ИАУП, 2022. – 220 с.
4.Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. – Харьков: Университет ВД Украины, 2018. – 335 с.
5.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. – М.: ЮНИТИ, 2018. – 290 с.
6.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2019. – 284 с.
7.Дмитриев А. Г., Кудрявцев. В.И., Кудрявцев С.И. Введение в общую теорию конфликтов. – М., 2019. – 275 с.
8.Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Конфликты и технология их предупреждения. – М.: Изд. МГУ, 2019. – 322 с.
9.Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. ? Киев: «Верзилин и КЛТД», 2020. – 335 с.
10.Зеленцев А.Б. Конфликты в управлении и управление конфликтами. ? М.: РУДН, 2019. – 543 с.
11.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. ? Ростов на Дону: Феникс, 2021. – 480 с.
12.Ивасенко А.Г. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. – 2 ? е изд. доп. и перераб. / А.Г. Ивасенко, Я.И.Никонова, Е.Н. Плотникова. – М.: КНОРУС, 2020. – 269 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Совершенствование методов управления конфликтами в организации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net