Совершенствование нормирования труда административно-управленческого персонала ООО «Зеленое хозяйство».

ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретическая часть 7
1.1 Понятие системы управления предприятием 7
1.2 Методы оценки эффективности системы управления 12
1.3 Современное состояние рынка предприятий, оказывающих услуги по благоустройству 15
2 Аналитическая часть 19
2.1 Краткая характеристика ООО «Зеленое хозяйство» 19
2.2 Анализ производства и реализации услуг 22
2.3 Анализ основных средств предприятия 24
2.4 Анализ использования трудовых ресурсов 27
2.5 Анализ себестоимости 31
2.6 Анализ финансового состояния ООО «Зеленое хозяйство» 33
2.7 Анализ эффективности системы управления 40
2.8 Безопасность и экологичность работы 45
3 Проектная часть 51
3.1.Совершенствование нормирования труда административно-управленческого персонала 51
3.2.Улучшение использования рабочего времени административно-управленческого персонала 56
3.3 Сокращение расходов на обслуживание аппарата управления 61
3.4 Экономическое обоснование проекта разработанных мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70

Весь текст будет доступен после покупки

Благоустройство – одна из важнейших социально значимых отраслей, предоставляющая населению большое количество различного вида услуг и работ.
Благоустройство является той составляющей городской среды, которая может сформировать комфорт, функциональную привлекательность, качество и удобство жизни населения. Учитывая важную роль благоустройства и активное развитие данной деятельности в городах, комплексное благоустройство формируется в особую отрасль услуг городского хозяйства.
Благоустройство выступает одной из основных подотраслей коммунальных услуг, основной целью функционирования которой является удовлетворение потребностей населения.
Деятельность предприятий, оказывающих услуги по благоустройству имеет ряд особенностей, которые отличают ее от других сфер и отраслей. Эти особенности оказывают определенное влияние на систему управления предприятием. К ним относятся:
? непосредственный контакт с потребителями услуг;
? разнообразие и многочисленность выполняемых индивидуальных заказов;
? многоотраслевой характер оказываемых услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретическая часть

1.1 Понятие системы управления предприятием

Управление представляет собой неотъемлемую часть любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени нуждается в координации. В таблице 1.1 рассмотрим определения понятия «управление» с точки зрения разных авторов.
Таблица 1.1 – Обзор определений понятия «управление»
№ Автор Определение
1 В.И. Кнорринг [1] Управление представляет собой непрерывный и целенаправленный процесс воздействия на управляемый объект для обеспечения его функционирования и эффективного развития, а система управления — механизм, который обеспечивает этот процесс.
2 П. Друкер [2] Управление – особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу.
3 М.Х. Мескон [3] Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
4 Ю.А.
Конаржевский [4] Управление представляет собой целесообразную деятельность, направленную на упорядочение учебно-воспитательного процесса и его совершенствование.
5 О.С. Наумов и А.И. Виханский [5] Управление – это определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй – в позиции объекта управления.

Их анализа таблицы 1.1 можно сделать вывод о том, что все понятия описывают процесс управления как вид деятельности, который оказывает взаимодействие на объект управления. На наш взгляд наиболее точным является определение В.И. Кнорринга, который под управлением понимает систему, включающую в себя управляющую и управляемую подсистемы, называемые соответственно, субъектом и объектом управления. Следовательно, каждый из управляемых объектов является системой, состоящей из отдельных, но взаимосвязанных частей, элементов [1].
Система – это организованное целое, совокупность или комбинация предметов, или частей, обнаруживающих комплексное единое целое. Причем система приобретает новые свойства, которыми не обладают составляющие ее элементы [14].
Система управления (СУ) – это совокупность элементов, образующих иерархию контуров циркуляции и преобразования информации в процессе реализации концепции управления, направленная на обеспечение соответствия предпринимаемых действий установленным планам организации [6].
Система управления представляет собой очень сложный объект, который включает в себя:
? управленческие взгляды, идеи, теории;
? социальные технологии;
? организационные формы выражения, функционирования и развития управленческих отношений.
В процессе функционирования систем управления осуществляется управленческая деятельность предприятия.
Цели управления выступают в качестве системообразующего элемента. Исходя из методологии, это означает, в целом, что целям должна соответствовать вся система управления и каждый элемент в отдельности. Кроме этого, любой элемент системы также должен соответствовать каждому из остальных. Система управления формируется людьми – субъектами управления для реализации поставленных целей, однако имеет объективный характер, поскольку базируется на законах и принципах [16].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Таранова, Н.С. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Н.С. Таранова. – Ростов – н/Д : Издательский центр ДГТУ, 2016. – 220 с.
2. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов / В.И. Кнорринг. – М.: Инфра-М, 2001. – 300 с.
3. Друкер, П.Ф. Практика менеджмента: учебник / А.В. Иванов, С.Н. Манн. – М.: Вильамс, 2009. – 400 с.
4. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: учебник / М.Х. Мескон, М.А. Хедоури. – М.: Вильамс, 2006. – 269 с.
5. Конаржевский, Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление / Ю.А. Конаржевский. – М.: Педагогический поиск, 2000. – 222 с.
6. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
7. Джонсон, Р. Ф. Системы и руководство (теория систем и руководство системами) / Пер. с англ.

Весь текст будет доступен после покупки