Личный кабинет

Дипломная работаЛогистика

Готовая работа №66719 от пользователя Успенская Ирина

Совершенствование организации и управления перевозками различных видов груза

Name: Совершенствование организации и управления перевозками различных видов груза
Price: 2625.00 RUB

2 625 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 105

Год написания: 2023

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 4
1Теоретические основы организации и управления перевозками отдельных видов груза 7
1.1 Основы управления логистической деятельностью в сфере грузоперевозок. 7
1.2 Сертификация транспортных услуг 15
1.3Анализ современного состояния рынка грузоперевозок 22
2 Общая характеристика Северо-Кавказского Территориального центра фирменного транспортного обслуживания 31
2.1 Структура обслуживания грузовладельцев 31
2.2 Структура Северо-Кавказского Территориального центра фирменного транспортного обслуживания 38
2.3 Анализ показателей работы Северо-Кавказского Территориального центра фирменного транспортного обслуживания 45
3 Разработка предложений по совершенствованию организации и управлении перевозками грузов на Северо-Кавказской железной дороге 56
3.1 Факторы и проблемы при перевозке грузов 56
3.2Предложения по улучшению качества и объема услуг при перевозке грузов 65
4 Экономическая эффективность повышения качества транспортного обслуживания 72
4.1Анализ оценки показателей качества обслуживания клиентов СК ТЦФТО 72
4.2 Расчет экономического эффекта от внедрения перевозок «твердыми» нитками графика 77
5 Безопасность и экологичность проекта 81
5.1 Охрана труда 81
5.2 Охрана окружающей среды 88
Список используемых источников 93
Приложение А

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Миссия холдинга "РЖД" заключается в обеспечении конкурентоспособности на рынках транспортного бизнеса как в России, так и за ее пределами. Эффективное выполнение задач национального железнодорожного перевозчика и управляющего железнодорожной инфраструктурой общего пользования - это основа этой миссии.

Основные стратегические цели ОАО "РЖД" включают в себя стремление к сохранению лидирующих позиций в мире по эффективности, безопасности и качеству услуг инфраструктуры. Кроме того, компания нацелена на внедрение инновационных решений для интеграции железнодорожного транспорта в мировую транспортно-логистическую систему, а также на увеличение объемов грузовых перевозок и повышение уровня удовлетворенности клиентов.

Повышение эффективности железнодорожного транспорта и обеспечение высокого уровня качества услуг напрямую связаны с эффективной системой управления качеством. Система управления качеством играет ключевую роль в достижении поставленных целей и поддержании высокого качества работы железнодорожной системы.

Дипломный проект включает в себя исследование и совершенствование технологии работы Северо-Кавказского Территориального центра фирменного транспортного обслуживания, а также анализ ключевых показателей работы центра. В ходе проекта были разработаны и предложены технологии, направленные на обеспечение качественного и квалифицированного обслуживания клиентов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Теоретические основы организации и управления перевозками отдельных видов груза

1.1 Основы управления логистической деятельностью в сфере грузоперевозок.
Основная задача транспортных компаний - это изучение, анализ и удовлетворение потребностей потребителя во всех видах транспортных услуг. До недавнего времени транспортные компании выполняли только перевозку грузов, не заботясь при этом о предоставлении других услуг.
Новые экономические условия расширили понятие «услуга транспорта». Сегодня под транспортной услугой подразумевается не только собственно перевозка грузов, переезд офиса и т.д., а любая услуга, не входящая в состав перевозочного процесса, но связанная с его подготовкой и осуществлением:
• перевозку грузов и пассажиров;
• погрузочно-разгрузочные работы;
• хранение грузов;
• квартирные и офисные переезды;
• грузовое такси;
• подготовка перевозимых средств;
• предоставление автомобилей на условиях аренды или проката;
• доставку новых и отремонтированных транспортных средств;
• транспортно - экспедиционные услуги[3].
Большое число факторов, влияющих на вид и специализацию транспортной услуги, позволяет систематизировать услуги в три большие группы:
1) по признаку взаимосвязи с основной деятельностью предприятий различают:
• перевозочные услуги;
• неперевозочные услуги;
2) по виду потребителя, которому предоставляется услуга
• внешние услуги предоставляются нетранспортным предприятиям и организациям;
• внутренние услуги предоставляются другим предприятиям и организациям транспортных отраслей;
3) по характеру услуги:
• технологические;
• коммерческие;
• информационные и др.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 Альбеков А.У., Федько B.П., Митько О.А. Логистика коммерции. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. — 512 с.
2 Горюшкин, А.А. Организация производства: Учебное пособие / А.А. Горюшкин, Н.И. Новицкий; Под ред. Н.И. Новицкий. – М.: КноРус, 2013. – 350 c.
3 Стерлигова, А.Н. Управление запасами в цепях поставок: учебное пособие по специальности «Логистика и управление цепями поставок» / А.Н. Стерлигова. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 428 с.
4 Степанов, В.И. Логистика: учебное пособие для высших учебных заведений по направлению подготовки «Экономика» и экономическим специальностям / В.И. Степанов. – М.: Проспект, 2013. – 487 с.
5 Кочнев, Ф.П. "Управление эксплуатационной работой железных дорог" / Сотников И.Б. / - М.: Транспорт, 1990 г. 450 с
6 Сушко, А.В. Управление и организация производства на предприятии: Теоретический аспект / А.В. Сушко – Томск: ЮТИ ТПУ, 2015. – 139 с.
7 Герами, В.Д. Управление транспортными системами / В. Д. Герами, А. В. Колик. – М.: Издательство Юрайт, 2014. – 510 с
8 Гиссин, В.И. Управление транспортно-логистическими процессами: совершенствование качества и безопасности: монография / В.И. Гиссин, А.А. Тимонин, А.А. Погребная. – Ростов-н/Д: РГЭУ РИНХ.2021. – 124 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Совершенствование организации и управления перевозками различных видов груза

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net