Совершенствование организации работы с обращениями граждан в Администрации города Сарапула

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Анализ системы работы с обращениями граждан в Отделе по работе с обращениями граждан Администрации города Сарапула. 7
1.1. Понятие и классификация обращений граждан в Администрации города Сарапула. 7
1.2. Структура и функции Отдела 10
1.3. Организационно-правовое регулирование Отдела. 12
1.4. Ресурсное обеспечение Отдела. 17
2.Анализ организации работы с обращениями граждан в Отделе. 20
2.1. Понятие, виды и значения обращений граждан 20
2.2. Формы обращений граждан и способы их обработки в органах государственной власти и местного самоуправления. 22
2.3. Нормативно-правовая база, регламентирующая организацию работы с обращениями граждан в государственных учреждениях РФ. 31
2.4. Анализ статистики по обращениям граждан 35
2.5. Основные проблемы Отдела 40
3.Разработка направлений совершенствования порядка работы с обра-щениями граждан .44
3.1. Выбор направлений совершенствования 44
3.2. Проект «Положение о комиссии по контролю за порядком работы с обращениями граждан в Администрации города Сарапула 45
3.3. Организация внедрения положения. Рекомендации по совершен-ствованию работы с обращениями граждан 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЯ 57

Весь текст будет доступен после покупки

Право на обращение в государственные органы власти – важный эле-мент правового статуса гражданина. Право на обращение является абсолют-ным, неограниченным, неотъемлемым и принадлежит каждому человеку с детства. Это закрепляют нормы и международного, и российского права.
В Российской Федерации права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются на основе принципа равенства согласно общепризнанными принципами и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации. В соответствие со ст. 2 Конституции РФ, человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.
Актуальность работы заключается в взаимодействие граждан с пуб-личными структурами является их обращение в органы государственной власти, органы местного самоуправления и к должностным лицам. Граждане обращаются в публичные органы по различным вопросам как личного, так и общественного характера. Обращения могут быть вызваны неудовлетворенностью граждан процессами государственного управления, необходимостью в получении определенного государственного содействия, а также в защите и восстановлении нарушенных прав и свобод.
Обращения граждан являются важным средством реализации и охраны прав личности, укрепления связей государственного аппарата с населением, существенным источником информации, необходимой при решении текущих и перспективных вопросов развития современного государства.
Работа с обращениями граждан ведется постоянно во всех без исклю-чения органах государственной власти, как на федеральном, так и региональном уровне, в органах местного самоуправления, в государственных и негосударственных организациях.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Анализ работы с обращениями граждан в муниципальных органах исполнительной власти (на примере Администрации горда Сарапула)
1.1. Анализ нормативно-правового и организационного обеспечения работы с обращениями граждан в Администрации г. Сарапула

Администрации города Сарапула (далее – Администрация) исполни-тельный орган местного самоуправления города Сарапула, наделенный Уставом муниципального образования «Городской округ город Сарапул Удмуртской Республики» (далее – Устав города Сарапула) исполнительно-распорядительными полномочиями по решению вопросов местного значения и полномочиями для осуществления отдельных государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления города Сарапула, федеральными законами и законами Удмуртской Республики. Администрация города Сарапула в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, Конституцией Удмуртской Республики, законами Удмуртской Республики, указами и распоряжениями Главы Удмуртской Республики, постановлениями и распоряжениями Правительства Удмуртской Республики, иными издаваемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами органов государственной власти Удмуртской Республики, Уставом города Сарапула и Положением, утвержденным Сарапульской городской Думой.
Структура Администрации города Сарапула утверждается Сарапуль-ской городской Думой (далее – Городская Дума). Администрация состоит из следующих элементов:
• Глава города Сарапула
• Первый заместитель Главы Администрации города Сарапула по экономике и финансам, Начальник управления экономики
• Заместитель Главы Администрации города Сарапула по строи-тельству и ЖКХ
• Заместитель Главы Администрации города Сарапула по социальной сфере
• Заместитель Главы Администрации города Сарапула по админи-стративным вопросам
В составе управлений Администрации могут создаваться отделы и секторы.

Весь текст будет доступен после покупки

Источники
1. Конституция Российской Федерации (с гимном России). – М.: Проспект, 2018. 32 с.
2. Постановление Конституционного Суда РФ от 18.07.2012 г. №19-п «По делу проверке конституционности части 1 статьи 1, части 1 статьи 2 и статьи 3 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в связи с запросом Законодательного Собрания Ростовской области».
3. Кодекс Российской Федерации об административных правона-рушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ // Российская газета, № 256, 31.12.2001.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации: текст с изменениями и дополнениями на 11.01.2023 г. – Москва. 2023. – 344 с. – (законы и кодексы).
5. О внесении изменений в статью 5.59 Кодекса Российской Феде-рации об административных правонарушениях и статью 1 Федерального за-кона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 7 мая 2013 г. № 80-ФЗ.
6. О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций: Указ Президента Рос. Федерации от 17.04.2017 №171 // Собрание Законодательства РФ. 24.04.2017. № 17 ст. 2545.
7. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граж-дан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ // Собрание Законода-тельства РФ. - №19. – ст. 2060.
8. Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный за-кон “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”» от 27.11.2017. № 355-ФЗ. П. 2.

Весь текст будет доступен после покупки