Личный кабинет

Дипломная работаРазное

Готовая работа №106126 от пользователя Куклачев Дмитрий

Совершенствование организационной структуры диспетчерской службы в организации «ПАО Ростелеком»

Name: Совершенствование организационной структуры диспетчерской службы в организации «ПАО Ростелеком»
Price: 1620.00 RUB

1 620 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 74

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
1. Теоретические аспекты организационной структуры диспетчерской службы предприятия 7
1.1. Понятие, значение и виды организационной структуры предприятия 7
1.2. Организация работы диспетчерской службы (Service Desk) 18
2. Исследование организационной структуры диспетчерской службы в организации ПАО Ростелеком 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Ростелеком» 30
2.2. Оценка существующей организационной структуры диспетчерской службы ПАО «Ростелеком» 39
3. Пути совершенствования организационной структуры диспетчерской службы в ПАО «Ростелеком» 52
3.1. Предложения по совершенствованию организационной структуры диспетчерской службы в ПАО «Ростелеком» 52
3.2. Оценка эффективности разработанных предложений 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 71

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность совершенствования организационной структуры объясняется необходимостью создания эффективных организационных структур, так как большинство организационных структур современных предприятий недостаточно приспособлены и адаптированы к постоянно меняющимся факторам внешнего окружения, новым управленческим технологиям и стратегическим задачам.
Система управленческих и организационных структур в организациях предназначена для обеспечения своевременности и качества всех внутренних процессов. Руководители и специалисты уделяют ей большое внимание, стремясь к постоянному совершенствованию и развитию как всей системы, так и ее отдельных элементов.
Правильно спроектированная организационная структура играет важнейшую роль в обеспечении успеха организации в условиях конкурентной борьбы. Она позволяет компании не только эффективно использовать инновационные технологии, но и оперативно адаптироваться к изменениям как во внешней, так и во внутренней среде. Это способствует достижению стратегических целей и укреплению устойчивых конкурентных преимуществ.
Степень разработанности темы. Организацию управления предприятием рассматривали в своих трудах ученые Беркович И.Г., Галькович Р.С., Глухов В.В., Игнатьева А.В., Максимцова М.М. и др.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретические аспекты организационной структуры диспетчерской службы предприятия

1.1. Понятие, значение и виды организационной структуры предприятия

Организационная структура компании – это набор взаимосвязанных элементов, обеспечивающих управление и координацию деятельности организации. Ее грамотное построение способствует оптимизации процессов, снижению издержек и повышению эффективности работы. В условиях динамичной внешней среды структурные изменения являются необходимыми для поддержания конкурентоспособности.
Организационная структура предприятия – это пакет официальных документов, отражающих иерархию и состав организации, а также функции, права и обязанности ее основных элементов .
По сути, это матрица, которая показывает, как в компании построен процесс функционирования и порядок взаимодействия между различными уровнями управления и подразделениями. Четкая структура способствует повышению эффективности предприятия. Но для серьезного роста этого мало. На расширение фирмы и запуск новых проектов часто не хватает финансирования.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. Текст с изменениями и дополнениями на 02.04.2015 [Электронный ресурс] – Режим доступа: //Справочно-правовая система «Гарант». – Последнее обновление 20.02.2016.
2. Беркович И.Г. Экономика предприятия – Самара: Поволжский институт бизнеса, 2023 – 263 с.
3. Бланшар К. 3 ключа к созданию новой структуры управления – М.: Попурри, 2021. – 304 c.
4. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией. – М.: Ассиана, 2014. – 259 с.
5. Бурков В.Н. Введение в теорию управления организационными системами. – М., 2021. – 256 с.
6. Воронцова И. Организационные структуры управления // Маркетинг в России и за рубежом. – 2024. - № 7. – С. 33-36.
7. Галькович Р.С. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2023. – 371 с.
8. Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2024. – 401 с.
9. Голубев А. Организационные структуры управления // Директор-инфо. – 2022. - №4. – С. 28-32.
10. Гуияр Ф.Ж. Преобразование организации. – М.: ЮНИТИ, 2023. – 279 с.
11. Дмитриев А. Построение организационных структур // Директор-инфо. – 2024. - №4. – С. 41-44.
12. Игнатьева А.В. Основы менеджмента. – М.: Образование, 2024. – 503 с.
13. Катернюк А.В. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование: моногр. – М.: Феникс, 2023. – 320 c.
14. Ковалев А. Анализ хозяйственной деятельности предприятия – М.: Центр, 2022. – 420 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Совершенствование организационной структуры диспетчерской службы в организации «ПАО Ростелеком»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net