Совершенствование процесса управления персоналом в организации (на примере ПАО «Сбербанк России»)

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 6
1.1. Сущность системы управления персоналом в организации 6
1.2. Особенности управления персоналом в организациях 17
1.3. Особенности оценки персонала 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 32
2.1. Общая характеристика и организационной структуры ПАО «Сбербанк России» 32
2.2. Характеристика персонала в ПАО «Сбербанк России»: структура, возрастной и образовательный состав, производительность труда 40
2.3. Анализ системы управления персоналом в
ПАО «Сбербанк России» 44
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 48
3.1. Основные направления совершенствования системы управления персоналом 48
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Современные аспекты функционирования банков обусловлены сложными финансовыми и социально-экономическими условиями, где бремя принятия сложных и непопулярных решений ложится на персонал, эффективность управления которым полностью зависит от используемых методов и инструментов, а также системы мотивации и уровня квалификации.
Современный инструментарий управления персоналом находится в диапазоне от социально-психологических к финансово-экономических рычагов, что, с одной стороны, позволяет обосновать соответствующую систему управления, с другой – формирует риск ошибочного решения относительно выбранного инструментария. Также требуют уточнения инструменты управления персоналом с учетом критериев эффективности функционирования и развития банков, сложная и громоздкая организационная структура которых требует высокой мобильности, адаптивности и уровня квалификации персонала.
Сложность решения вопросов эффективного управления персоналом банка заключается в том, что структура персонала отличается по форме собственности, размеру деятельности, количества, уровнем квалификации, доступности методов управления, наличием доступных ресурсов, системой ограничений управленческого персонала.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1. Сущность системы управления персоналом в организации
Формирование системы управления человеческими ресурсами как науч¬но-практического комплекса обусловлено, во-первых, развитием общества в социальной и экономической плоскостях и, во-вторых, эволюцией представле¬ний о человеке как субъекте экономической жизни, в результате чего человек, как работник, превратился из пассивного элемента производственной системы в главную движущую силу общественного производства и фактор повышения его эффективности. Данная динамика обусловила и эволюцию подходов к управлению персоналом.
В. Н. Волкова, рассматривая управление как элемент общих систем, акцентирует внимание на следующем: управление – функция системы, ориенти¬рованная либо на сохранение основного качества, т.е. совокупности свойств, утрата которых ведет к разрушению системы в условиях изменения среды, либо на выполнение некоторой программы, обеспечивающей устойчивость функционирования, гомеостаз, достижение определенной цели.
Непосредственно понятие «управление человеческими ресурсами», известное как «human resourcesmanagement», впервые возникло в западном, американском менедж¬менте, отразив изменения роли и места человека в трудовом процессе, и прочно утвердилось в научной терминологии в 70-е годы XX в. С тех пор эта специфическая функция менеджмента рассматривается как «стратегически и логически последовательный подход к управлению наиболее ценным активом предпри¬ятия: работающими там людьми, которые коллективно и индивидуально вносят вклад в решение задач предприятия».
Неотъемлемой частью исследования проблемы менеджмента персонала является изучение его сущности и содержания, субъекта и объекта управления. Проведенные нами исследования подходов отечественных и зарубежных уче¬ных к определению сущности понятия «управление персоналом», изложенные в научных и учебных изданиях, свидетельствуют о широком спектре дефиниций (табл. 1.1.), что подчеркивает многообразие существующих концепций.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Алавердов, А. Р. Организация управления персоналом современного российского банка. 2-е издание, переработанное и дополненное. – М., 2017. – 200 с.
2. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2018. – 500 с.
3. Акаев А. О стратегии интегрированной модернизации экономики России до 2025 года / А. Акаев // Вопросы экономики. 2016.-№ 4.-С. 97
4. Балашов А. И., Котляров И. Д., Санина А. Г. Управление человеческими ресурсами: Стандарт третьего поколения /А. И. Балашов, И. Д. Котлярова, А. Г. Санина СПб.: Питер, 2016.-320 с.
5. Балдуев В. Стимулирующая часть оплаты труда: государственная правовая политика и локальное правотворчество / В. Балдуев // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2010. – N 8. – С. 67 – 72
6. Базаров Т. Ю. Кадровый менеджмент: теория и практика управления человеческими ресурсами. Вып. 2.- М.: Институт практической психологии. 2010.- 310 с.
7. Беккер, Брайан И. Измерение результативности работы НИ департамента: люди, стратегия и производительность/ Брайан И. Беккер, Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих; пер. с англ. Н. Ю. Скачек. -М.: Вильяме, 2017.- 500 с.
8. Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование. – М., 2017. – 150 с.
9. Борисова Е. А. Оценка и аттестация персонала. – СПб., 2017. – 200 с.
10. Веснин В. Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2016.- 688 с.

Весь текст будет доступен после покупки