содержание
Введение 7
1. Институт обращения граждан в органах государственной и муниципальной власти 9
1.1 Основы и принципы нормативного правового поля по работе с обращениями граждан в органы государственной власти и местного самоуправления 9
1.2 Нормативно – правовые документы, регламентирующие работу с обращениями граждан 17
2. Анализ и оценка деятельности Администрации Иланского района по работе с обращениями граждан 21
2.1 Анализ деятельности Администрации Иланского района 21
2.2 Оценка деятельности Администрации Иланского района по работе с обращениями граждан 27
3. Совершенствование работы с обращениями граждан в Администрации Иланского района 34
3.1 Оценка удовлетворённости населения работой с обращениями граждан в Администрации Иланского района 34
3.2 Основные мероприятия и направления по совершенствованию работы с обращениями граждан в Администрации Иланского района 38
Заключение 42
Библиографический список 43
Приложение 46
1. Институт обращения граждан в органах государственной и муниципальной власти 9
1.1 Основы и принципы нормативного правового поля по работе с обращениями граждан в органы государственной власти и местного самоуправления 9
1.2 Нормативно – правовые документы, регламентирующие работу с обращениями граждан 17
2. Анализ и оценка деятельности Администрации Иланского района по работе с обращениями граждан 21
2.1 Анализ деятельности Администрации Иланского района 21
2.2 Оценка деятельности Администрации Иланского района по работе с обращениями граждан 27
3. Совершенствование работы с обращениями граждан в Администрации Иланского района 34
3.1 Оценка удовлетворённости населения работой с обращениями граждан в Администрации Иланского района 34
3.2 Основные мероприятия и направления по совершенствованию работы с обращениями граждан в Администрации Иланского района 38
Заключение 42
Библиографический список 43
Приложение 46
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст