СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В СИСТЕМЕ ОРГАНОВ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ВЛАСТИ РЕГИОНА

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
1.1 Нормативно-правовые основы организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления в РФ
1.2 Механизм работы с обращениями граждан в органах самоуправления в РФ
1.3 Современные технологии работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления
2 АНАЛИЗ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КУРГАНА
2.1 Характеристика сектора по работы с обращениями граждан Администрации города Кургана
2.2 Порядок работы с обращениями граждан в городе Кургане
2.3 Анализ деятельности Администрации города Кургана по работе с гражданами
3 УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ, НАПРАВЛЕННОЕ НА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КУРГАНА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Весь текст будет доступен после покупки

Тема выпускной квалификационной работы – «Совершенствование работы с обращениями граждан в Администрации г. Кургана» является актуальной, как с теоретической точки зрения, так и с практической.
Прежде всего важность данной темы обусловлена тем, что данное направление деятельности органов государственной власти позволяет создать механизм обратной связи между властью и обществом, осуществлять свою деятельность с учетом общественного мнения, что обозначает потребность оптимизации работы с обращениями граждан, принимать новые нормативно – правовые акты, регулирующие данную область государственного управления. Также существует необходимость в анализе существующей практики в данной сфере, выявлении способов совершенствования работы органов власти, обращениями граждан, определении конкретных путей совершенствования.
Для правового демократического государства важными элементами в гражданском обществе являются открытое общение населения и власти, а также способность граждан влиять на принимаемые публично-властные решения. Формами такого общения и выступают обращения граждан и реакция на них органов власти. Право на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления, закрепленное в статье 33 Конституции РФ, занимает главное место в системе основных прав и свобод человека и гражданина.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В РОССИИ
1.1 Нормативно-правовые основы организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления в РФ

Институт обращений граждан имеет достаточно широкую правовую регламентацию.
Правовой основой института обращений граждан является Конституция Российской Федерации 1993 г, в которой закреплен ряд статей, наделяющих граждан правом обращаться во властные структуры, а органам публичной власти должностным лицам вменяется обязанность рассматривать и разрешать такие обращения. Это статьи 2, 32, 53 и др. Статья 33 специально посвящена обращениям граждан. По данной статье граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления [1].
Сущностью обращений является восстановление своих нарушенных прав по различным вопросам отнесенных к функциям управления различных органов власти, а так же улучшение ситуаций в различных сферах деятельности органов власти. При этом органы муниципальной власти отвечают только по тем вопросам, которые закреплены за ними согласно 131-ФЗ, Конституцией РФ, федеральными законами и законами региона, а также нормативно-правовыми актами городского округа. Основные вопросы, за которые отвечают муниципальные органы власти, представлены на рисунке . Понятие «обращение» имеет многогранную интерпретацию. С обыденной точки зрения это любое послание к некоторым органам или лицам, воплощающим собой власть. С юридической точки зрения существует нормативное понятие обращения, определенные юридические характеристики, позволяющие отграничить обращения от малозначимых посланий. В отечественной юриспруденции наиболее традиционным (или распространенным) является понимание термина «обращение» как волеизъявление.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации : [принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01 июля 2020 г.]. – Текст : электронный // Официальный интернет–портал правовой информации. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 07.10.2023).
2. Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ [Электронный ресурс] – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/ (дата обращения: 07.10.2023).
3. Постановлением Правительства РФ «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» от 16.08.2012 N 840 [Электронный ресурс] – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_134218/012ab1e9a55bcc4d4270ac153e8bd6692ce1dacb/ (дата обращения: 07.10.2023).
4. Закон РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Курганской области» от 06.12.2006 N 203 [Электронный ресурс] – URL: https://base.garant.ru/18346818/ (дата обращения: 07.10.2023).
5. Афанасьев С.Д. Формирование Национальной системы управления данными: конституционно-правовые основы // Конституционное и муниципальное право. – 2019. – № 12. – С. 9–14.
6. Боброва Д.Н. Современные технологии в работе с обращениями граждан в органах местного самоуправления // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. – 2021. – № 11.– С. 131-138.
7. Вялова Л.М. Порядок работы с обращениями граждан / Л.М. Вялова. – Москва.: Книжный мир, 2018. – 96 с.
8. Звонарева А.Ю. К вопросу организации работы с обращениями граждан // Академическая мысль. – 2020. – № 1 (78). – С. 44-56.
9. Ильина Ю.С. Особенности системы работы с обращениями граждан Российской Федерации: правовой аспект // Наука. Общество. Государство. – 2019. – № 2/2019.– С. 11-14.

Весь текст будет доступен после покупки