Совершенствование рекламной деятельности туристической фирме (на примере ООО «ВОЯЖ»)

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………........... 3
Глава 1. Теоретические основы функционирования системы управления рекламнпаяом туристского предприятия…..……..………….
6
1.1. Рекламнпая организации как объект управления…………………. 6
1.2. Принципы функционирования и основные элементы системы управления рекламнпаяом……………….......…………………………...
11
1.3. Управление мотивацией и стимулирование трудового поведения в сфере туризма………….....................................................
22
Глава 2. Анализ деятельности и разработка рекомендаций по повышению уровня мотивации рекламнпаяа ООО «Вояж»….………….
29
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Вояж»..…………. 29
2.2. Оценка деятельности ООО «Вояж» по управлению рекламнпаяом……...………………………...............…………………….
37
2.3. Разработка предложений по повышению эффективности работы рекламнпаяа ООО «Вояж» ….…........................................................................................
49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………….. 58
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………... 63

Весь текст будет доступен после покупки

В нынешнюю эпоху, отмеченную высокими скоростями и чрезвычайно расширенными в пространстве коммуникациями, резкими изменениями социальных событий, ни у кого не вызывает сомнения, что главным ресурсом любого предприятия являются его сотрудники.
В зависимости от того, насколько эффективным будет труд сотрудников, зависит успех любой компании. Это может произойти только в том случае, если члены коллектива будут заинтересованы в результатах своего труда, то есть иметь соответствующий уровень мотивации.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современном менеджменте туристических фирм все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация рекламнпаяа является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Успешное управление людьми - важнейшая задача современного руководства, от решения которой зависит эффективность деятельности возглавляемых ими организаций. При правильной организации управления рекламнпаяом компания получает значительное конкурентное преимущество на рынке, что является важнейшим условием делового успеха.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы функционирования системы управления рекламнпаяом туристского предприятия


1.1. Рекламнпая организации как объект управления


В теории управления существуют различные подходы к определению понятия «человеческие ресурсы».
В узком смысле слова под человеческими ресурсами понимают списочный состав работников в рамках отдельно взятой организации. В этой связи основными признаками человеческих ресурсов являются:
1) постоянство работы в организации;
2) участие в выполнении комплекса операций, присущих данной хозяйственной единице;
3) наличие специальной профессиональной подготовки работников;
4) наличие комплекса республиканских, региональных и внутрихозяйственных законодательных и юридических положений, определяющих характер управленческого воздействия со стороны субъектов управления.
В широком смысле слова под человеческими ресурсами понимают главное богатство любого общества, процветание которого возможно при создании условий для воспроизводства, развития, использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека.
И все же если сравнивать понятие «человеческие ресурсы» с терминами «трудовые ресурсы» и «рекламнпая», то можно констатировать, что первое более емкое, ввиду того что содержит в себе совокупность социокультурных характеристик и личностно-психологических свойств людей.
Человеческие ресурсы – это главный ресурс общества, обеспечивающий его процветание при условии обеспечения воспроизводства, развития, использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека.
Трудовые ресурсы представляют собой трудоспособную часть населения страны, которая в силу психофизиологических и интеллектуальных качеств способна производить материальные блага или услуги.
Трудовые ресурсы – это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р 53522-2009 Туристские и экскурсионные услуги. Москва. Стандартинформ, 2010.
2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений. – СПб.: Питер, 2018. – 80 с.
3. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ (на 01.01.2023 г.): федеральный закон - Москва: Финансы и статистика, 2023. - 112 с.
4. Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме: учебник / под ред. проф. Е.И. Богданова. - Москва: ИНФРА-М, 2024. - 214 с.
5. Архангельская, И. Б. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебное пособие / И.Б. Архангельская, Л.Г. Мезина, А.С. Архангельская. - Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2022. - 171 с. - (Высшее образование: Бакалавриат). [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/1856787.
6. Баранова, А. Ю. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма: учебное пособие / А.Ю. Баранова. - Москва: ИНФРА-М, 2021. - 180 с. - (Высшее образование: Бакалавриат). [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://znanium.ru/catalog/product/1679517.
7. Баранов, А. С. Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма: учебник / А.С. Баранов, И.А. Бисько; под ред. профессора Е.И. Богданова. - Москва: ИНФРА-М, 2024. -383 с.
8. Баумгартен, Л. В. Менеджмент в туристской индустрии: учебник / Л.В. Баумгартен. - Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2019. - 236 с.
9. Бедяева, Т. В. Управление рекламнпаяом на предприятии туризма: учебник / Т. В. Бедяева, А. С. Захаров; под ред. Е. И. Богданова. - Москва: ИНФРА-М, 2021. - 180 с. - (Высшее образование: Магистратура).– [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://znanium.com/ catalog/product/1247716.

Весь текст будет доступен после покупки