Совершенствование рекламных мероприятий с применением IT технологий как фактор повышения эффективности продаж предприятий

Введение 3
1 Теоретическое обоснование использования IT технологий в рекламной деятельности 6
1.1 Сущность, содержание, цели и значение информационных технологий в рекламе для развития современных компаний 6
1.2 Оценка возможностей использования интернет-маркетинга в рекламной деятельности 8
1.3 Инструменты и сервисы продвижения продукции и услуг посредством IT технологий для повышения эффективности продаж 12
2 Анализ современного состояния и перспектив развития IT технологий в сфере рекламы в Республике Казахстан 17
2.1 Анализ международного опыта использования инструментов информационно-коммуникационных технологий при проведении рекламных мероприятий 17
2.2 Анализ опыта и эффективности применения IT-инструментов при продвижении продукции с помощью рекламы в Казахстане 23
2.3 Анализ организационно-экономической характеристики предприятия ТОО «CLEANSHOP» 33
2.4 Анализ рекламной деятельности как фактор повышения продаж ТОО «CLEANSHOP» 42
3 Совершенствование рекламных мероприятий с использованием IT технологий и увеличение их влияния на показатели продаж компании ТОО «CLEANSHOP» 48
3.1 Проверка эффективности применения разных инструментов IT технологий в сфере рекламы на примере ТОО «CLEANSHOP» 48
3.2 Рекомендации по повышению эффективности продвижения продукции и услуг и усилению влияния IT технологий в сфере рекламы ТОО «CLEANSHOP» 50
Заключение 52
Список использованной литературы 54

Весь текст будет доступен после покупки

В современных реалиях маркетинг в классическом своем понимании и интернет-маркетинг функционируют каждый сам по себе и в том же время контактируют, взаимодополняя и взаимозаменяя друг друга. Вопросами, которые решает традиционный маркетинг, являются продвижение и позиционирование товара на рынке, установление товарно-сбытовой и ценовой политик фирмы, анализу рынка и конкурентов в целом. Маркетинг и рекламная деятельность в интернете также пользуется методами классического маркетинга, но уже с применением IT-технологий, самого интернета и его возможностей [1].
Актуальность исследования данной темы вызвана стремительно быстрым развитием информационно-коммуникационных технологий и их масштабным применением во всех сферах повседневной жизни человека. Данные процессы нашли свое воплощение в сети Интернет. Он позволяет находить и приобретать необходимые товары и услуги, налаживать контакты с контрагентами и партнерами и поддерживать с ними связь. С недавних пор бизнес делает ставку на электронную коммерцию в таких сферах деятельности, как торговля, IT-сфера, сфера туризма, финансов, маркетинга и рекламной деятельности. Так, бесконечно ускоряющие темпы развития компьютерно-коммуникационных технологий подразумевают исследования для понимания их потенциала в дальнейшем применении в рекламной деятельности, улучшении рыночных отношений и деятельности предприятий.
Степень изученности проблемы. Зарубежные авторы в наибольшей мере рассматривают тему воздействия рекламы и IT технологий на финансовые показатели предприятия. Известными являются научные труды американских авторов как Джек Траут, Марк Джефри, Питер Дойль, Дэйв Ульрих и Асват Дамордан [2]. Тему значения и применения интернет-маркетинга в организации затрагивают в своих работах следующие авторы: Игорь.Манн, Майкл Стелзнер, Стэнли Спенсер, Барден Фил, Авинаш Кошик, Сет Годин, Перри Маршалл, Уильям Зинсер [3].

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретическое обоснование использования IT технологий в рекламной деятельности
1.1 Сущность, содержание, цели и значение информационных технологий в рекламе для развития современных компаний

В условиях сложившейся эпидемиологической и сложной геополитической ситуации крайне важным для удержания текущих позиций и дальнейшего развития бизнеса является наличие информационного поля вокруг своей продукции и услуг, которое можно создать посредством рекламы. Это значит, что всем представителям малого, среднего и крупного бизнеса нужно пересмотреть маркетинговую и рекламную деятельность, повысить ее эффективность. Говоря о преобразовании, в первую очередь речь идет о внедрении современных информационных технологий: использование инструментов и сервисов, инновационной техники, телекоммуникаций и пр. Без всего этого невозможен прогресс, а организации, которые придерживаются консервативных методов в своей деятельности, неминуемо придут к краху [4].
Информационные технологии в рекламе – это методы повышения эффективности рекламных кампаний, в которых используются инновации и современные технологии. Оптимизация маркетинговых процессов приводит к повышению эффективности всего предприятия, что положительно влияет на его конкурентоспособность, узнаваемость и повышает экономические показатели [5].
Современные информационные технологии обеспечивают максимально качественную рекламу, новейшие инструменты дизайна, использование различных спецэффектов в рекламной продукции, а главное, разносторонний охват широкой аудитории. Важным и очень перспективным сегментом в рекламе сегодня является определение социального портрета потенциального потребителя товара. Эта информация называется портретом потенциального потребителя [6].
Области применения IT в бизнесе и рекламе чрезвычайно разнообразны (рисунок 1).


Рисунок 1 – Бизнес-процессы предприятия с использованием IT-технологий
Программное и аппаратное обеспечение используется при проведении рекламных исследований, разработке и производстве рекламного продукта, организации презентаций, планировании СМИ и оценке эффективности рекламных кампаний. При проведении рекламных исследований используются информационные технологии для сбора и обработки полученной информации.
Для этого разработаны и используются специальные системы:
• системы проектирования опросов;
• системы проведения индивидуальных интервью;
• системы телефонного опроса;
• системы интернет-опросов;
• системы обработки результатов опроса;
• технологии интерпретации и визуализации результатов исследований и др.
IT-технологии в наше время позволяют решать следующие рекламные задачи:
• свободный доступ к информации о фирме и её продукции для миллиардов пользователей мировой сети Интернет (при этом географическая удалённость не играет никакой роли);
• использование всех доступных форм подачи информации о товаре и услугах: звук, графика, анимация, видеоряд и т.д.;
• возможность писать письма и получать ответы на любой адрес электронной почты;
• постоянно расширяющиеся возможности продажи продукции через посредством сети Интернет без открытия новых торговых точек (так называемые интернет-магазины) [7].
С приходом новых информационно-коммуникационных технологий и внедрением их в современные средства трансляции рекламных сообщений реклама стала стремительно меняться. Особенно явно данные изменения затронули Интернет-среду. Данное влияние способствует появлению современных платформ для размещения рекламы (например, социальные сети). Приобретение новых рекламных методов благодаря Интернету способствует созданию новых форматов и методов рекламы, которые направлены на целевую аудиторию. Так же возрастает число рекламных форматов и площадей, которым необходимы новые методы оценки эффективности рекламы. Также происходит формирование новых методов таргетированной рекламы, основанных на стереотипах поведения, которые способствуют повышению эффективности рекламных кампаний, а мультимедиа- и видеореклама предоставляют возможности для построения новых взаимосвязей между потребителем между потребителем и брендом [8].
Проблему изменения рекламы под влиянием информационно-коммуникационных технологий изучало довольно много ученых и специалистов из сферы Интернет-рекламы. Например, Каптюхин Р.В., в своей работе «Современные методики реализации эффективных рекламных коммуникаций коммерческих компаний в сети Интернет», говорит о том, что «значительное большинство рекламных Интернет-коммуникаций ориентировано на привлечение новых потребителей, запросы и характеристики которых соответствуют деятельности компании, на ее сайт. Исходя из того, что главной задачей IT-технологий в рекламной деятельности является выполнение потенциальным покупателем целевого действия (переход потенциального потребителя на сайт компании–рекламодателя, подача заявки, заполнение контактных данных), то значительное внимание уделяется вопросам разработки веб–сайта компаний, как базовой основы, платформы формирования всех видов рекламных Интернет–коммуникаций [9].
В наши дни информационно-коммуникативные технологии активно развивается в виде рекламного канала с использованием Интернета особенно. Утверждающиеся инструменты и технологии Интернет-рекламы имеют многие отличия от инструментов и технологий, принятых в традиционных медиа. Оборот информации в реальном времени, присутствие обратной связи делают Интернет эффективной площадкой для рекламы с точки зрения качества связи с потребителем [10]. Кроме того, ключевое отличие рекламы в Интернете представляет собой возможность отследить любой рекламный контакт, потому Интернет для рекламодателя самая оптимальная площадка, если анализировать качество связи с потребителем.
Несмотря на положительные стороны применения IT в рекламной деятельности предприятия, существенно сдерживают их внедрение в рекламную деятельность нежелание или боязнь новшеств, неготовность персонала в полном объеме использовать возможности компьютерной техники, недостаточная надежность и проработанность отечественных компьютерных разработок, неполная пригодность западных технологий для российского рынка, слабая активность отечественных разработчиков и поставщиков информационного обеспечения.
Несмотря на положительные стороны использования IT в рекламной деятельности предприятия, внедрение их в рекламную деятельность существенно сдерживается нежеланием или боязнью нововведений, нежеланием персонала использовать возможности вычислительной техники в полной мере, недостаточной надежностью и сложность. отечественные компьютерные разработки, неполная пригодность западных технологий для российского рынка, слабая деятельность отечественных разработчиков и поставщиков информационного обеспечения.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Насакаева Б.Е. Возможности развития интернет-маркетинга в республике Казахстан / Б.Е.Насакаева // Практический маркетинг. – 2021. – №5 (291). – с.22-25
2 Ильичева, И. В. Маркетинговые технологии : учебно-методическое пособие / И. В.Ильичева. – Ульяновск : УлГТУ, 2012. – 158 с.
3 Кошелева, А. В. Информационные технологии в рекламе / А. В. Кошелева, Н. В. Протасова // Экономика и предпринимательство. – 2019. – № 6(107). – с. 756-759
Маркетинг. Основы маркетинга : учебное пособие / С. В. Аливанова, В. В. Куренная, О. А. Чередниченко, Ю. В. Рыбасова ; Ставропольский гос. аграрный университет. – Ставрополь, 2015. – 100 с.
5 Lobanova, A. V. Information technology in advertising / A. V. Lobanova // Молодежь. Общество. Современная наука, техника и инновации. – 2021. – No 20. – P. 125-127.
6. Мусиева, П. А. Влияние Интернет технологий на развитие регионального рынка /П. А. Мусиева // Вопросы структуризации экономики. — 2008. №3.— c. 57–58.
7 Манн И. (2017), Маркетинг на 100%: ремикс, ООО «Манн, Иванов и Фербер», Москва, с. 65-68
8 Ребрикова, А. В. Эффективность интернет рекламы / А. В. Ребрикова, А. В. Шмаков // Наука. Технологии. Инновации : Сборник научных трудов. В 9-ти частях, Новосибирск, 02–06 декабря 2019 года / Под редакцией А.В. Гадюкиной. – Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2019. – с. 824-827.
9 Каптюхин, Р. В., Современные методики реализации эффективных рекламных коммуникаций коммерческих компаний в сети Интернет / Р. В. Каптюхин // Теория и практика общественного развития. — 2013. — №9. — с. 320–322.
10 Gronroos, C. (2020), “Viewpoint: service marketing research priorities: service and marketing”, Journal of services marketing, с. 291-298

Весь текст будет доступен после покупки