Личный кабинет

Курсовая работаТеория управления

Готовая работа №74817 от пользователя Разгуляев Денис Николаевич

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМ КАЧЕСТВА В ЖЕСТКОЙ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ

Name: СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМ КАЧЕСТВА В ЖЕСТКОЙ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 37

Год написания: 2024

Разгуляев Денис Николаевич

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Общие сведения о системе управления качеством в жесткой конкурентной среде ……………………………………………………………………………….6
2. Организационная характеристика клиники «Лотос»…………………………………………………………………………...16
2.1 Характеристика предприятия……………………………………………….16
2.2. Анализ внешней среды……………………………………………………..18
2.3 Анализ внутренней среды…………………………………………………...21
2.4 SNW-анализ…………………………………………………………………..25
2.5 SWOT-анализ………………………………………………………………...26
2.6 Описание основных матриц………………………………………………...31
3. Совершенствование системы качества в условиях жесткой конкуренции
…………………………………………………………………….……………...33
Заключение……………………………………………………………………....36
Библиографический список……………………………………………………..37

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях глобализации экономики сфера услуг становится одним из самых перспективных и динамично развивающихся секторов экономики: от медицинских до финансовых и от торговли до общепита. В связи с этим в последнее время сфера услуг заметно становится всё более насыщенной, а ее ускоренное развитие – все более актуальным для России, которая в силу особенностей предшествующего пути развития испытывает трансформационные трудности в большей степени, чем другие страны. Поэтому конкурентоспособность предприятий сферы услуг приобретает существенное значение, влияя на развитие страны в целом.
Предприятия сферы услуг всегда выступали как социально-значимые субъекты, а в сложившихся рыночных условиях они стали «абсорбентами» рабочей силы, высвобождающейся из других отраслей экономики. Поэтому повышение конкурентоспособности предприятий сферы услуг представляет собой важнейшее направление снижения социальной напряженности и обеспечения устойчивого развития средних городов, экономика которых базируется на малом и среднем бизнесе. Для приспособления к институциональным изменениям на рынке предприятиям сферы услуг необходимо создание инновационного механизма управления конкурентоспособностью на микроуровне, используя внутренние инструментальные средства.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Общие сведения о системе управления качеством в жесткой конкурентной среде
Система управления качеством характеризируется совокупностью функций и методов управления качеством, а также реализующего их персонала, который сведен в форме организационной культуры. Система управления качеством на предприятии возникла с появлением деятельности по управлению качеством продукции и услуг. Высокая конкуренция и спрос вынуждала компании перейти от отдельных элементов управления качества к единой системе управления, с учетом всех факторов, которые воздействуют на качество, что по мне является правильным решением. Во многом, система управления зависит от изменений во внутренней и внешней среде.
Основные факторы внешней среды включают:
? конкуренцию;
? потребности потребителей;
? качество материалов.
Основные факторы внутренней среды включают:
? технологии;
? эффективность системы управления качеством;
? степень заинтересованности рабочей силы в повышении качества товаров или услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 N 184-ФЗ // Консультант плюс.
2. ГОСТ Р ИСО 9000–2008. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь // https://docs.cntd.ru/document/1200068733
3. Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: учебник для вузов // Москва: Новости, 2010. 255 с.
4. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика // Москва:ЦЭИМ, 2013. 208 с.
5. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник // М,: ИНФРА-М, 2009. – 280 с
6. Антонова И.И. Всеобщее управление качеством. Основоположники всеобщего менеджмента качества // М.: Русайнс, 2016. 16 c.
7. Агапова М.А. Управление конкурентными преимуществами предприятия / М.А. Агапова // Карельский научный журнал, 2017. 81–84 с.
8. Божук С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов // Москва: Издательство Юрайт, 2021. 304 с.
9. Вдовин С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие // М.: Инфра-М, 2018. 224 c.
10. Васильева Г.А. Маркетинг. // Москва: Юнити-Дана, 2012. 238 с.
11. Григорьев М. Н. Маркетинг: учебник для вузов // Москва: Издательство Юрайт, 2021. 559 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМ КАЧЕСТВА В ЖЕСТКОЙ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net