Совершенствование системы контроля качества продукции на предприятии

Введение…………………………………………….………………..……………3
1. Теоретические аспекты управления качеством…………………….………...6
1.1 Международные стандарты качества…………………...…………………6
1.2 Сущность, назначение и структура системы контроля качества на предприятии……………………………………………………………………...13
1.3 Методы и виды контроля качества продукции………………………….....18
2. Исследование системы контроля качества продукции на Волчанском Механическом заводе…………………………………………...……………..29
2.1 Организационно-экономическая характеристика Волчанского Механического завода…………………………………………..……………….29
2.2 Описание и анализ системы контроля качества продукции на Волчанском Механическом заводе……………………………………………………………38
2.3 Рекомендации по улучшению системы контроля качества продукции………………………………………….……………………………..48
Заключение………………………………………………………………...……..67
Список использованных источников…………………...………………………70
Приложение А…...……………………………………………………………….74
Приложение Б…...……………………………………………………………….75
Приложение В…...……………………………………………………………….76
Приложение Г…...……………………………………………………………….77

Весь текст будет доступен после покупки

Качество - это неотъемлемое свойство продукта, занимающее большое значение в предпринимательской деятельности. Для того чтобы компании добиться коммерческого успеха, «выжить» в конкурентной среде нужно производить только качественный товар. Именно поэтому тема о системе обеспечения качества актуальна, так как одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Категория «качество» – многосложное понятие, и его обеспечение требует объединение научных сил, от творческого потенциала до практического опыта многих специалистов. И при нынешней ситуации в России проблема качества не только важна, но и должна быть решена совместными усилиями государства, федеральных органов управления, руководителей коллективов предприятий, ученых, конструкторов, каждого инженера, рабочего.
Проблема качества продукции и услуг является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров или услуг, но главное – обществу в целом и его интересам.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

1.1 МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА

Осознанная необходимость комплексного подхода к управлению качеством, как составной части системы управления предприятием, привела к тому, что в промышленно развитых странах в 60-70-е годы стали разрабатываться стандарты на системы управления качеством.
Основные цели данных документов - содействие в развитии стандартизации в мировом масштабе для облегчения товарообмена, взаимная помощь, и, как следствие, - повышение конкурентоспособности и создание базы доверия в отношениях между изготовителем и потребителем.
Стандарты серии ИСО 9000 - это пакет документов по обеспечению качества подготовленный членами международной делегации, известной как «ИСО/Технический Комитет 176» (ISO/TC 176). В настоящее время семейство (серия) ИСО 9000 включает [3]:
- все международные стандарты с номерами ИСО 9000 - 9004, в том числе все части стандарта ИСО 9000 и стандарта ИСО 9004;
- все международные стандарты с номерами ИСО 10001 - 10020, в том числе все их части;
- ИСО 8402.
Три стандарта из серии ИСО 9000 (ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003) являются основополагающими документами Системы Качества, описывающими модели обеспечения качества и представляющими три различные формы функциональных или организационных взаимоотношений в контрактной ситуации.
Стандарты ИСО 9000 и ИСО 9004 не более чем справочники. ИСО 9000 «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества». Он имеет следующую структуру [33]:
Часть 1: «Руководящие указания по выбору и применению». Это руководство было создано для оказания помощи потенциальным пользователям в решении вопроса предпочтительности той или иной модели обеспечения качества с учетом специфических договорных взаимоотношений.
Часть 2: «Общие руководящие указания по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003». Данное руководство помогает пользователю прояснить трактовку требований стандартов ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003.
Часть 3: «Руководящие указания по применению ИСО 9001 при разработке, поставке и обслуживании программного обеспечения». Предназначена для помощи в трактовке требований стандарта ИСО 9001 поставщикам интеллектуальной продукции.
Часть 4: Руководство по управлению программой надежности».
ИСО 9004: «Общее руководство качеством и элементы системы качества». Этот документ предоставляет пользователю пакет руководств, с помощью которых система качества может быть разработана, осуществлена и установлена, т.к. он предоставляет информацию и предложения по осуществлению Системы Всеобщего Руководства Качеством, которая запускается после установки и (возможно) сертификации Системы Качества [1].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Стандарт качества СК 4.2-02-03 «Планирование качества. Порядок разработки программ качества» [Текст].
2. Стандарт качества СК 4.21-01-03 «Затраты на качество» [Текст].
3. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 -Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст].
4. ГОСТ Р ИСО 9001-2015- Системы менеджмента качества. Требования [Текст].
5. ГОСТ Р ИСО 10011-1-93 - Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 1. Проверка. [Текст].
6. ГОСТ Р ИСО 10012-2008 - Менеджмент организации. Системы менеджмента измерений. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию. [Текст].
7. ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 - Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества [Текст].
8. ГОСТ 15860-84 «Баллоны стальные сварные для сжиженных углеводородных газов на давление до 1,6 мпа» [Текст].
9. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 05.05.2014) // Российская газета. [Текст] – 1994. - №238.
10. Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ред. от 05.05.2014) // Российская газета. [Текст] – 1998. - №30.

Весь текст будет доступен после покупки