Совершенствование системы контроля строительной организации ООО СК «Альфастрой» и оценка ее эффективности

Введение 3
1 Теоретические основы организации системы контроля качества продукции/услуги на предприятии 5
1.1 Понятие контроля качества, виды, методы проведения 5
1.2 Системный подход к организации контроля качества продукции и процессов 8
1.3 Инструменты контроля качества 11
2 Состояние и анализ организации контроля качества на предприятия 13
2.1 Оценка состояния хозяйственно-экономической деятельности ООО СК «Альфастрой» 13
2.2 Анализ ассортиментного портфеля ООО СК «Альфастрой» 22
2.3 Особенности и оценка результативности системы контроля качества в ООО СК «Альфастрой». 29
3 Разработка и обоснование направлений совершенствования контроля качества на предприятии 32
3.1 Обоснование разработки модели системы контроля качества продукции/ услуги/процессов в ООО СК «Альфастрой». 32
3.2 Разработка мероприятий по организации входного/приемочного/ операционного контроля 34
3.3 Обоснование экономической эффективности рекомендованных мероприятий 36
Заключение 38
Список использованных источников 40

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы курсовой работы обусловлена возрастающими требованиями к эффективности и качеству управления в строительной отрасли, которая является важнейшим сектором экономики. В условиях большой конкуренции, сложности проектов и ужесточения нормативных требований система контроля становится ключевым элементом обеспечения стабильного развития строительных организаций. Теоретические основы систем контроля подробно изучены в трудах классиков менеджмента и современных исследователей. Однако на практике, особенно в средних компаниях, к которым относится ООО СК «Альфастрой», часто наблюдается разрыв между теоретическими моделями и их практической реализацией. Это проявляется в использовании старых, фрагментарных подходов к контролю, ориентированных на устранение последствий, а не на предупреждение проблем. Существуют реальные возможности для устранения данного несоответствия через внедрение комплексной, процессно-ориентированной системы контроля, интегрированной с современными информационными технологиями. Таким образом, проблема исследования заключается в несоответствии существующей системы контроля ООО СК «Альфастрой» современным вызовам рынка и потенциалу компании, что приводит к управленческим рискам, превышению сроков и бюджета проектов.Актуальность темы курсовой работы обусловлена возрастающими требованиями к эффективности и качеству управления в строительной отрасли, которая является важнейшим сектором экономики. В условиях большой конкуренции, сложности проектов и ужесточения нормативных требований система контроля становится ключевым элементом обеспечения стабильного развития строительных организаций. Теоретические основы систем контроля подробно изучены в трудах классиков менеджмента и современных исследователей. Однако на практике, особенно в средних компаниях, к которым относится ООО СК «Альфастрой», часто наблюдается разрыв между теоретическими моделями и их практической реализацией. Это проявляется в использовании старых, фрагментарных подходов к контролю, ориентированных на устранение последствий, а не на предупреждение проблем. Существуют реальные возможности для устранения данного несоответствия через внедрение комплексной, процессно-ориентированной системы контроля, интегрированной с современными информационными технологиями. Таким образом, проблема исследования заключается в несоответствии существующей системы контроля ООО СК «Альфастрой» современным вызовам рынка и потенциалу компании, что приводит к управленческим рискам, превышению сроков и бюджета проектов.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы организации системы контроля качества продукции/услуги на предприятии
1.1 Понятие контроля качества, виды, методы проведения
Контроль как вид деятельности в системе менеджмента качества.
Контроль качества является неотъемлемой функцией менеджмента и ключевым элементом системы менеджмента качества (СМК). Это процесс, направленный на обеспечение соответствия продукции, услуг или процессов установленным требованиям через проверку, измерение и наблюдение. В СМК контроль выступает не как карательная мера, а как механизм обратной связи, позволяющий выявлять отклонения на ранних стадиях, предотвращать брак и непрерывно улучшать деятельность организации.
Определение контроля по версии стандарта ISO 9000 и национальных стандартов (ГОСТ 16504-81), его назначение, цели.
Согласно ISO 9000:2015: контроль – это часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований. В более широком смысле, деятельность по наблюдению и проверке соответствия процессов и продукции запланированным arrangements (планам, процедурам, требованиям).
Согласно ГОСТ 16504-81 «Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения»: Контроль качества – это проверка соответствия показателей качества продукции установленным требованиям, осуществляемая путем наблюдения, проведения измерений, испытаний и оценки характеристик продукции.
Назначение и цели контроля:
Назначение: своевременное выявление и устранение недостатков, предупреждение ошибок, обеспечение стабильности и предсказуемости результатов процессов.



Цели:
? подтверждение соответствия продукции или услуги заданным требованиям (техническим регламентам, стандартам, контрактам);
? сбор данных для анализа и принятия управленческих решений;
? снижение затрат, связанных с браком и переделками;
? повышение удовлетворенности потребителей;
? обеспечение основы для непрерывного улучшения процессов.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Бузырев В. В. 2-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для вузов. Экономика отрасли: управление качеством в строительстве, 2025 [Электронный ресурс] // urait.ru [сайт]. –ISBN: 978–5–534–10320–5 (дата обращения 10.09.2025);
2 Бузырев В. В. 2-е изд., пер. и доп. Учебник для прикладного бакалавриата. Управление качеством в строительстве, 2025 [Электронный ресурс] // urait.ru [сайт]. –ISBN: 978–5–534–05645–7 (дата обращения 20.09.2025);
3 Борбаць Н. М. 2-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для вузов. Статистические методы в управлении качеством, 2025 [Электронный ресурс] // urait.ru [сайт]. –ISBN: 978–5–534–12070–7 (дата обращения 20.09.2025);
4 Васин С. Г. 2-е изд., пер. и доп. Учебник для вузов. Управление качеством. Всеобщий подход, 2025 [Электронный ресурс] // urait.ru [сайт]. –ISBN: 978–5–534–16792–4 (дата обращения 21.09.2025);
5 Горбашко Е. А. 5-е изд., пер. и доп. Учебник для вузов. Управление качеством, 2025 [Электронный ресурс] // urait.ru [сайт]. –ISBN: 978–5–534–17580–6 (дата обращения 21.09.2025);
6 Зекунов А. Г. Учебник и практикум для вузов. Управление качеством, 2025 [Электронный ресурс] // urait.ru [сайт]. –ISBN: 978–5–534–11926–1 (дата обращения 14.09.2025);
7 Павлов А. С. 3-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для вузов. Экономика строительства, 2025 [Электронный ресурс] // urait.ru [сайт]. –ISBN: 978–5–534–21451–3 (дата обращения 10.09.2025);

Весь текст будет доступен после покупки