Совершенствование системы менеджмента качества на предприятии судового машиностроения

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 5
ГЛАВА 1 НОРМАТИВНОЕ ОБЕСПЕЧЕИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………………………………..
7
1.1 Система менеджмента качества на предприятии………………….. 7
1.2 Теоретические основы требований к функционированию системы менеджмента качества…………………………………………………...
10
1.3 Совершенствование подхода Системы менеджмента качества на основании национальной системы стандартизации……………...........
14
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПАО «ПРОЛЕТАРСКИЙ ЗАВОД» И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ В НЕМ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕННТА КАЧЕСТВА………………………………..

18
2.1 Характеристика предприятия и выпускаемая им продукция…….. 18
2.2 Среда предприятия…………………………………………………... 20
2.3 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон……………………………………………………………………..
24
2.4 Политика в области качества……………………………………….. 26
2.5 Цели в области качества…………………………………………...... 28
2.6 Структура взаимодействия процессов и процедур Системы менеджмента качества…………………………………………………...
30
2.7 Управление производством выпускаемой продукции……………. 34
2.8 Применение и контроль технологического оборудования……….. 36
2.9 Анализ функционирования Системы менеджмента качества на предприятии………………………………………………………………
37
2.10 Документация Системы менеджмента качества на предприятии………………………………………………………………
40
2.11 Анализ системы менеджмента качества со стороны руководства на предприятии…………………………………………………………...
41
2.12 Управление рисками и возможностями в области качества.......... 43
2.13 Анализ результатов проведения аудитов Системы менеджмента качества…………………………………………………………………...
53
2.14 Оценка удовлетворенности потребителя………………………… 57
2.15 Постоянное развитие Системы менеджмента качества на предприятии………………………………………………………………
61
2.16 Разработка документированной процедуры предприятия по совершенствованию Системы менеджмента качества………………...
62
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ
ПАО «ПРОЛЕТАРСКИЙ ЗАВОД» ……………………....................................

67
3.1 Содержание программы развития и совершенствования Системы менеджмента качества предприятия ПАО «Пролетарский завод» …...
67
3.2 Результативность внедрения мероприятий по совершенствованию Системы менеджмента качества…………………………………………
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………............. 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧННИКОВ……………..................... 73
ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное) Политика и цели в области качества….... 75
ПРИЛОЖЕНИЕ Б (обязательное) Организационная структура ПАО «Пролетарский завод»…………………… ……………………………….…....
76
ПРИЛОЖЕНИЕ В (обязательное) Перечень стандартов предприятия………………………………………………………………….….

77

Весь текст будет доступен после покупки

Наиболее актуальной проблемой на предприятиях судовой и энергетической отрасли в современных условиях является повышение качества и надежности выпускаемой продукции. На сегодняшний день, качество и надежность выпускаемой продукции выходит на первый план, что способствует востребованности деятельности предприятия. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) повышает конкурентоспособность предприятия. Эффективная СМК выводит организацию на новый уровень, повышая доверие потребителей и заинтересованных сторон. Постоянное улучшение СМК демонстрирует приверженность качеству, улучшая производительность и сокращая издержки. Это увеличивает успех и востребованность предприятия на рынке. Инвестирование в СМК приносит пользу, повышая качество, эффективность и конкурентоспособность. Для обеспечения эффективной работы и результативности системы менеджмента качества в организации необходимо активно выявлять и устранять недочеты и несоответствия, проводить постоянный мониторинг и анализировать выполненные работы, оценивать эффективность действующей системы менеджмента качества, учитывая все ее процессы, и постоянно совершенствовать их.
Для постоянного улучшения системы менеджмента качества в организации необходимо постоянно разрабатывать дополнительные меры, четко распределять обязанности, отслеживать выполнение работ и оценивать их результаты. Высшее руководство и персонал должны стремиться к постоянному совершенствованию качества.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 НОРМАТИВНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Система менеджмента качества на предприятии

Система менеджмента качества (СМК)— это инструмент, который помогает организации не только соблюдать установленные стандарты и требования, но и постоянно совершенствовать производственные процессы и удовлетворять запросы потребителей. Она позволяет не только контролировать качество продукта или услуги, но и эффективно управлять им, чтобы добиться максимальной удовлетворенности клиентов и укрепить свою позицию на рынке.
Ключевой задачей Системы менеджмента качеством является обеспечение выпуска продукции, соответствующих потребностям рынка и ожиданиям потребителей, при этом снижая издержки и учитывая важность безопасности и экологической природы продукции.
Стандарты ISO серии 9000-11000 были определены Международной организацией по стандартизации, ИСО (англ. Internаtionаl Orgаnizаtion for Stаndаrdizаtion, ISO; фр. Orgаnisаtion internаtionаl de normаlisаtion, ISO) для стандартов по системам управления качеством.
Серия стандартов объединенных общим названием ИСО 9000 содержит в себе стандарты разных типов. Каждый тип имеет свое назначение. Стандарты серии разделяются на три типа – тип А, тип B и тип C. Такое же разделение на типы применяется и к стандартам других серий, разработанных на различные системы менеджмента (экологического менеджмента, промышленной безопасности и пр.)

Весь текст будет доступен после покупки

1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ, 2015. – 23 с.
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2019 Национальный стандарт Российской Федерации. Менеджмент качества. Руководство по достижению устойчивого успеха организации. М.: Стандартинформ, 2019. – 54 с.
3. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2004. - 380 с.
4. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь М.: Стандартинформ, 2019. – 47 с.
5. ГОСТ Р ИСО/ТО 10003 Руководящие указания по документированию систем менеджмента качества. М.: Стандартинформ, 2021. – 36 с.
6. ГОСТ Р ИСО 19011-2021 Национальный стандарт Российской Федерации. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента М.: Стандартинформ, 2021. – 36 с.
7. Панов А.Н. Как победить в конкурентной борьбе. Гармоничная система качества основа эффективного менеджмента. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2003. 272 с.
8. ГОСТ Р ИСО/ТО 10003 Руководящие указания по документированию систем менеджмента качества. М.: Стандартинформ, 20 с.
9. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты для совершенствования. Пер. с англ. СВ. Ариничева / Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2004. - 280 с.
10. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. — М.: ГЛТ, 2018. — 132 c.

Весь текст будет доступен после покупки