Совершенствование системы менеджмента качества предприятия металлообрабатывающей отрасли на примере ООО «УК «Кузбасстрансмет»

Введение 9
1 Теоретические основы совершенствования системы менеджмента качества предприятия металлообрабатывающей отрасли 12
1.1 Предприятия металлообрабатывающей отрасли в России как предмет совершенствования системы менеджмента качества 12
1.2 Особенности понятийного аппарата и нормативной базы для совершенствования системы менеджмента качества предприятия металлообрабатывающей отрасли 17
1.3 Модель совершенствования системы менеджмента качества предприятия металлообрабатывающей отрасли 22
2 Организационные и методические основы совершенствования системы менеджмента качества предприятия металлообрабатывающей отрасли 28
2.1 Анализ опыта совершенствования системы менеджмента качества предприятий металлообрабатывающей отрасли в РФ 28
2.2 Совершенствование идентификации и систематизации процессов и видов деятельности системы менеджмента качества предприятия металлообрабатывающей отрасли 33
2.3 Совершенствование документирования системы менеджмента качества предприятия металлообрабатывающей отрасли 47
3 Применение методов и подходов бережливого производства к производственным процессам предприятия металлообрабатывающей отрасли и оценка их экономической эффективности 56
3.1 Организационные и методические основы применения подходов и методов бережливого производства к производственным процессам предприятия металлообрабатывающей отрасли на примере ООО «УК «Кузбасстрансмет» 56
3.2 Разработка методов и инструментов совершенствования элементов системы менеджмента качества предприятия металлообрабатывающей отрасли ООО «УК «Кузбасстрансмет» на примере производства шурупа путевого ЦП-54 73
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных методов и инструментов совершенствования системы менеджмента качества предприятия металлообрабатывающей отрасли 80
Заключение 93
Список использованной литературы 94
Приложение А Организационная структура 103
Приложение Б Сертификат соответствия ISO 9001 104
Приложение В Цели в области качества 105
Приложение Г Принцип системы «Встроенное качество» 106
Приложение Д Программа «Повышение качества» 107
Приложение Е Фрагмент стандарта операционной процедура (Острение и калибровка прутка) 123
Приложение Ж СТО СМК 9.1-01-2024 «Мониторинг и оценка уровня удовлетворенности внешних потребителей» 124

Весь текст будет доступен после покупки

Совершенствование системы менеджмента качества на предприятии – актуальная задача в нынешней ситуации. Для эффективного управления владельцы бизнеса всегда стремятся оптимизировать производственные процессы, улучшить качество продукции, снизить затраты, отказаться от утилизации и увеличить прибыль, но для достижения этих показателей необходимо систематически и постоянно улучшать производственную деятельность. Современная ситуация предлагает большое количество методов и инструментов для внедрения и управления системами менеджмента качества, разработанными учеными и методологами. Однако, поскольку у каждой компании есть своя культура и детали управления, ресурсы и возможности для деятельности, важно детально проанализировать внутреннюю и внешнюю среду организации, учесть все риски и возможности и спрогнозировать результаты для обеспечения того, чтобы применяемые методы и инструменты управления работали систематически и эффективно.
Основные нормативные документы регламентирующие требования в области системы менеджмента качества: ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования»; ISO 9001:2015 «Основные положения и словарь»; ГОСТ Р ИСО 9004-2019 «Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации»; ГОСТ Р ИСО 10004-2020 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению»; ГОСТ Р ИСО 10018-2021 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по вовлечению персонала»; ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство»; ГОСТ Р ИСО 10015-2021 «Система менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту компетентности и развитию персонала»; ГОСТ Р 57522-2017 «Бережливое производство. Руководство по интегрированной системе менеджмента качества и бережливого производства».
Таким образом, для совершенствования системы менеджмента качества в металлообрабатывающей отрасли в конкурентных условиях, необходимо развивать уровень управления деятельности организации за счет частичного или полного внедрения систем бережливого производства, управления персоналом и применения инструментов менеджмента.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы совершенствования системы менеджмента качества предприятия металлообрабатывающей отрасли
1.1 Предприятия металлообрабатывающей отрасли в России как предмет совершенствования системы менеджмента качества
Российский рынок металлообработки играет важную роль в удовлетворении потребностей различных отраслей экономики: машиностроения, авиации, автомобильной промышленности, энергетики и строительства. В металлообрабатывающей промышленности применяются различные процессы, включая резку, сварку, фрезерование, токарную обработку, а также использование новейших технологий ЧПУ и автоматизированных производственных систем. Происходит развитие автоматизации и цифровизации производственных процессов, что приводит к снижению трудозатрат и повышению производительности труда. Одним из основных факторов роста рынка российских металлообрабатывающих компаний является возросший спрос на высокоточные и сложные детали в различных отраслях промышленности. [1]. Улучшение производственных процессов и конкурентоспособности российских предприятий на рынке обеспечивается не только модернизацией оборудования, но и активным внедрением инновационных технологий. Российский рынок металлообработки продолжает демонстрировать устойчивый рост, который поддерживается увеличением производственных мощностей, внедрением передовых технологий и повышением качества выпускаемой продукции.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Гродзенский, С. Я. Управление качеством / Гродзенский С. Я. - Москва : Проспект, 2017. - 224 с. - ISBN 978-5-392-24212-2. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785392242122.html (дата обращения: 26.04.2024). - Режим доступа : по подписке.
2. Калушин С.В., Есаулов М.Н. От управления качеством продукции к качеству управления ее производством // Журнал: Фундаментальные проблемы радиоэлектронного приборостроения. – 2014. - № 1. – С. 210-215.
3. ООО «УК «Кузбасстрансмет» [Электронный ресурс]: сайт. – Режим доступа: https://kuzbasstransmet.com/company/
4. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2015 Системы менеджмента качества. Требования. [Электронный ресурс]. – Введ. 01.11.2015. – Москва: Стандартинформ, 2015 // Техэксперт: информационно-справочная система. – Электронные данные. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200124393.
5. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]. – Введ. 01.11.2015. – Москва: Стандартинформ, 2018 // Техэксперт: информационно-справочная система. – Электронные данные. – Москва, 2017. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200124394?ysclid=lmojnst44q721438718.
6. Лайкер Дж., Майер Д. Практика ДАО Toyota: Руководство по внедрению принципов менеджмента Toyota / Лайкер Дж., Майер Д. ; Пер. С анг. - 9-е изд. - М. : Издат. Группа «Точка», 2019. - 586 с.
7. Ахмадуллин Р.Н. Новшества Российской стандартизации // Научное сообщество студентов: междисциплинарные исследования: сб. ст. по мат. LXIX междунар. студ. науч.-практ. конф. № 10(69). URL: https://sibac.info/archive/meghdis/10(69).pdf (дата обращения: 01.06.2024)
8. ГОСТ Р 55568-2013. Оценка соответствия. Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента: национальный стандарт: утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 августа 2013 г. № 669-ст: дата введения 2014-02-01 / подготовлен ОАО «ВНИИС». – Москва: Стандартинформ, 2020 // Техэксперт: информационно-справочная система / ООО «Группа компаний «Кодекс». – Кемерово, [200 – ]. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200103730 , свободный (дата обращения 14.06.2024).
9. Баурина, С.Б. Управление документацией в системе менеджмента качества предприятия / С.Б. Баурина // Научные исследования и разработки. Экономика фирмы. - 2016. - №2(3). - С. 53-57.
10. Топорова П.К. «Методы управления качеством» // Научное сообщество студентов: междисциплинарные исследования: сб. ст. по мат. X междунар. студ. науч.-практ. конф. № 7(10). URL: https://sibac.info/archive/meghdis/7(10).pdf (дата обращения: 14.05.2024).
11. ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества [Электронный ресурс]. - Введ. 01.06.2006. - Москва: Стандартинформ, 2007 // Техэксперт: информационно-справочная система. - Электронные данные. - Москва, 2007. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200057636?ysclid=lmojn9njnm12261223.
12. Михеева, Е. Н. Управление качеством / Михеева Е. Н. - Москва : Дашков и К, 2014. - 532 с. - ISBN 978-5-394-01078-1. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785394010781.html (дата обращения: 26.04.2024). - Режим доступа : по подписке.
13. ГОСТ Р ИСО 9004-2019 Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации [Электронный ресурс]. – Введ. 01.10.2020. – Москва: Стандартинформ, 2019 // Техэксперт: информационно-справочная система. - Электронные данные. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200167117?ysclid=lmok7kmxmt746963301.
14. ГОСТ Р 55273-2012 Разработка систем. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в процессах жизненного цикла систем [Электронный ресурс]. – Введ. 01.06.2013. – Москва: Стандартинформ, 2013 // Техэксперт: информационно-справочная система. - Электронные данные. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200103678?ysclid=lmok0vnxty588485901.
15. Топорова П.К. «Методы управления качеством» // Научное сообщество студентов: междисциплинарные исследования: сб. ст. по мат. X междунар. студ. науч.-практ. конф. № 7(10). URL: https://sibac.info/archive/meghdis/7(10).pdf (дата обращения: 04.06.2024).
16. ГОСТ Р ИСО 31000-2019 Менеджмент риска. Принципы и руководство [Электронный ресурс]. – Введ. 01.03.2020. – Москва: Стандартинформ, 2020 // Техэксперт: информационно-справочная система. - Электронные данные. – Режимдоступа: https://pqm-online.com/assets/files/lib/std/gost-r-iso-31000-2019.pdf
17. ГОСТ Р 58771-2019: Менеджмент риска. Технологии оценки риска: национальный стандарт: утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2019 г. № 1405-ст: дата введения 2020-03-01 / подготовлен НП «РусРиск». – Москва: Стандартинформ, 2020 // Техэксперт: информационно-справочная система / ООО «Группа компаний «Кодекс». – Кемерово, [200 – ]. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200170253 , свободный (дата обращения 12.06.2024).
18. Трофимова А.М. Специфика применения SWOT АНАЛИЗА // Студенческий: электрон. научн. журн. 2021. № 21(149). URL: https://sibac.info/journal/student/149/217778 (дата обращения: 12.06.2024).
19. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций. Гриф МО РФ. - М.: Инфра-М, 2006, 371 с.

Весь текст будет доступен после покупки