Совершенствование системы менеджмента в компании (на примере ООО «Новомосковск - ремстройсервис»)

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………...3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………………………..6
1.1 Понятие системы менеджмента современной организации…………………6
1.2 Виды, структура и классификация ресурсов менеджмента………………...12
1.3 Система управления ресурсами менеджмента……………………………..18
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В «НОВОМОСКОВСК-РЕМСТРОЙСЕР-ВИС»………………………………………………………………...24
2.1 Организационно-правовая, социальная и экономическая характеристика предприятия………………………………………………………………………24
2.3 Анализ функционирования системы управления персоналом предприя-тия…………………………………………………………………………………34
2.3 Оценка значимости элементов системы управления в менеджменте……..49
3 РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ОРГАНИЗАЦИИ…………..58
3.1 Повышение качества функционирования систем менеджмента организа-ции…………………………………………………………………………………58
3.2 Оценка эффективности от внедрения предложенных мероприятий………63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………….74
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………..78

Весь текст будет доступен после покупки

Система менеджмента – это система управления ресурсами (человече-скими, финансовыми, техническими и прочими).
Основные элементы системы менеджмента:
1) Миссия организации - цель, которую компания хочет достичь в пер-спективе, при этом она более обширная, чем просто извлечение прибыли. Миссия должна быть хорошо известна не только внутренним сотрудникам предприятия, но и открыто транслироваться внешнему миру (клиентам, покупателям, инвесторам, контрагентам);
2) Цели организации - это конкретное состояние отдельных характери-стик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность;
3) Организационная схема подчиненности - это схема, по которой со-трудники, отделы и подразделения взаимодействуют между собой. Она определяет, кто и за что отвечает, кто с кем коммуницирует, кто ставит задачи сотрудникам, кто принимает решения;
4) Подразделение - представляет собой официально выделенный орган управления определенным участком деятельности организации (производства, обслуживания, пр.) с самостоятельными задачами, функциями и ответственно-стью за их выполнение. Подразделение может быть, как обособленным (филиал, представительство), так и не обладающим полными признаками организации (внутренним);
5) Показатели оценки результативности деятельности - оценивают полу-ченные результаты деятельности (полезный и побочный эффекты, затраты ре-сурсов и времени) без их относительного взаимного сравнения. Это показатели эффекта или затрат ресурсов. Например, время, издержки, объем продаж, выручка, чистая прибыль, доля рынка. Показатели результативности могут быть как абсолютными, так и относительными;
6) Система измерения эффективности деятельности - это совокупность процессов, обеспечивающих регулярный сбор, мониторинг и анализ информа-ции, предоставление отчета о результативности, качестве, эффективности ис-пользования ресурсов и о программной деятельности в целом.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие системы менеджмента современной организации

Система менеджмента - это система управления ресурсами (человечески-ми, финансовыми, техническими и пр.) для достижения предопределённых це-лей. Современные системы менеджмента в организациях состоят из наборов систем управления по определённому признаку, например, по типу управляе-мой системы. Разделение системы менеджмента организации на несколько со-ставных систем управления производится с целью уменьшения комплексности общего управления и повышения управляемости образовавшихся подсистем. Качество управления всей организацией нередко зависит от степени взаимо-действия данных (раздельных) систем управления при достижении общих це-лей [1, с. 58].
Разработка системы менеджмента по международному стандарту позво-лит организации выйти на новый уровень развития: модернизировать организационную структуру управления и увеличить ее эффективность, повысить уровень качества и безопасности услуг и продукции, а также качество обслуживания и сервиса клиентов, выпускать продукцию ожидаемого потребителем качества, повысить объемы сбыта продукции и услуг, стать предпочтительным поставщиком известных компаний.
Система менеджмента, разработанная под конкретное предприятие, предусматривает учет его особенностей и делает возможным снижение затрат, помогает увеличить число постоянных клиентов, а также быстро реагировать на колебание рынков.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абчук В. А., Трапицын С.Ю., Тимченко В.В. Менеджмент, часть 1: учебник. - М.: Издательство Юрайт, 2020. - 239 с.
2. Абчук В. А., Трапицын С.Ю., Тимченко В.В. Менеджмент, часть 2: учебник. - М.: Издательство Юрайт, 2021. - 249 с.
3.Алиева А. Т., Боробова В. Н. Основы современного управления: теория и практика: учебник. - М.: Дашков и К, 2020. - 526 с.
4.Антонец В.А. Инновационный менеджмент: учебник. - М.: Издатель-ство Юрайт, 2021. – 303 с.
5.Барышев А. В. Основы разработки управленческого решения: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 164 с.
6. Безручко П. В. Практики регулярного менеджмента: управление ис-полнением, управление командой. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 368 с
7. Белолипцев И. И., Горбатков С. А., Романов А. Н., Фархиева С. А. Моделирование управленческих решений в сфере экономики в условиях неопределенности: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2022. - 299 с
8. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2021. - 656 с.
9. Гапоненко А. Л. Менеджмент: учебник. - М.: Издательство Юрайт, 2021. - 396 с.
10. Грушенко В. И. Менеждмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 288 с.
11. Деминг Э. Менеджмент нового времени: простые механизмы, веду-щие к росту, инновациям и доминированию на рынке: учебное пособие. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 182 с.
12. Егоршин А. П. Захарова С. Г. Карьера одаренного менеджера: учеб-ник. - М.: НИЭМ, 2020. - 376 с.

Весь текст будет доступен после покупки