Совершенствование системы мотивации персонала (на примере Государственного автономного учреждения Калужской области по туризму «Туристко-информационный центр «Калужский край»)

ВВЕДЕНИЕ………………..………………………………………………...........3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА…………………………………………………………….9
1.1. Сущность и значение системы мотивации труда……………………….9
1.2. Традиционные методы мотивации персонала предприятий и их характеристика………………………………………….......................................20
1.3. Основные теории мотивации труда персонала…………….……..……33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА В ГАУ «КАЛУЖСКИЙ КРАЙ»………………………………………………..44
2.1. Краткая характеристика ГАУ «Туристско-информационный центр «Калужский край»…………………………………………………………..…..44
2.2. Анализ существующей системы мотивации в учреждении..................47
2.3. Выявление недостатков в существующей системе мотивации в ГАУ «Калужский край»………………………..........................................................53
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ГАУ «КАЛУЖСКИЙ КРАЙ»………………...57
3.1 Направления по совершенствованию системы мотивации персонала в ТИЦ «Калужский край»……………………………………………………..….57
3.2 Обоснование эффективности данных направлений……………………64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………..…………………………..…….69
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ………………………………….75
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………….………79

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы дипломной работы определяется тем, что эффективная мотивация персонала является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций.
Ключевой задачей менеджмента является управление имеющимися в распоряжении предприятия ресурсами с целью получения оптимального результата. В настоящее время общепринятой стала концепция о том, что важнейшим ресурсом предприятия является его персонал (зачастую именуемый человеческим капиталом), и в свете этой концепции особое значение приобретает оптимизация управления человеческими ресурсами.
В настоящее время, безусловно, важнейшим ресурсом любого предприятия являются ее сотрудники. Однако далеко не всем руководителям удается грамотно ими управлять. Залог успеха предприятия напрямую зависит от того, насколько эффективен труд работников. Сотрудники, в свою очередь, должны быть непосредственно заинтересованы в этом. Именно поэтому, в современной системе управления персоналом все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация и стимулирование труда помогает побудить сотрудников работать добросовестно, заинтересовать их, и тем самым, направить на достижение целей предприятия. На сегодняшний момент существует огромное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем их диапазон растет постоянно. Для мотивации сотрудников предприятия используют не только финансовые, но и нематериальные методы вознаграждения.
Крупные компании, корпорации и холдинги часто сталкиваются со сложностями трудовой мотивации. Это проявляется в неудовлетворенности работой, не качественном выполнении должностных обязанностей, а иногда даже в смене места работы. Труд сотрудников, работающих в сфере производства очень специфичен, и имеет свои особенности. Необходимо тщательно подбирать некие рычаги воздействия, которые будут учитывать все отступления от стандартов, так как всеми известными стандартными методами мотивации уже не обойтись. Именно по этой причине, для крупных компаний тема мотивации является актуальной. В современных условиях для обеспечения эффективного функционирования любой организации необходим мотивационный механизм работников.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА

1.1 Сущность и значение системы мотивации труда

В связи с уже существующими недостаточно эффективными системами мотивации персонала в организациях возникают проблемы на современном этапе развития экономики. Высокая текучесть кадров, отсутствие дисциплины, недостаток корпоративной культуры, необразованность персонала, недостаток положительной динамики карьерного роста и ряд других негативных аспектов оказывает низкий порог мотивации персонала.
Большое значение исследования сущности и назначения системы мотивации содержится в определении веса каждого из элементов системы в понимании принципов создания системы мотивации с дальнейшей реализацией поставленной задачи – формирования и внедрения системы мотивации на предприятии. Продуктивное управление персоналом компании любой направленности в его функционировании заключено во взаимосвязи всех сил, направляющих конкретного сотрудника или рабочую группу к выполнению четко определенного задания. Этот процесс воздействия на персонал зависит от внутренних мотивов каждого сотрудника.
На сегодняшний день в отечественной и зарубежной литературе существует множество трактовок термина «мотивация». С одной стороны, франко – канадский психолог Жо Годфруа и датский психолог К. Мадсен определяют мотивацию — как совокупность факторов, определяющих поведение. С другой стороны, советский психолог Платонов Константин Константинович трактует мотивацию — как совокупность мотивов. Под мотивом понимается осознанное внутреннее побуждение к активности [9, c.146], направленное на удовлетворение потребностей. «Мотив» в отличие от «мотивации» — это то, что присуще самому субъекту поведения, является его устойчивым личностным свойством, изнутри побуждающим человека к действиям. Стоит добавить, что кроме побуждения человека к деятельности, мотив также определяет, что необходимо сделать и как будет осуществлено данное действие.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Артемова, М.В. Управление мотивацией – это польза или вред? / М.В. Артемова // Управление персоналом. - 2018. -№12. - С.48-51.
2. Базаров, Т.Ю., Еремина, Б.Л. Управление персоналом: учебник для ВУЗов. – 4-е изд., перераб. и доп. / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2017. – 560 с.
3. Бодди, Д. Основы менеджмента: учебник / Д. Бодди, Р. Пэйтон; пер. с англ. Ю. Каптуревский, Ю. Писаренок. - СПб: Питер, 2019. – 816 с.
4. Бычкова, Н. А. Скандинавская ходьба - путь к долголетию / Н. А. Бычкова, А. А. Мигел // Актуальные проблемы активного долголетия и качества жизни пожилых людей: Сборник научных трудов Второй региональной научно-практической конференции, Калуга, 17 декабря 2019 года. – Калуга: Издательство Калужского государственного университета им. К.Э. Циолковского, 2020. – С. 50-54. – EDN QWJRAD.
5. Волков, О.И., Девяткин, О.В. Экономика предприятия (фирмы) / О.И. Волков, О.В. Девяткин. – М.: инфра, 2019. – 601с.
6. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. – М.: Юристь, 2018. – 496 с.
7. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2019. – 480 с.
8. Епищева, В. Р. Одиночество в пожилом возрасте / В. Р. Епищева, В. В. Коновалова, Н. Ю. Чаусов // Актуальные проблемы активного долголетия и качества жизни пожилых людей : Сборник научных трудов, Калуга, 15 ноября 2018 года. – Калуга: ФБГОУ ВПО "Калужский государственный университет им. К.Э.Циолковского", 2019. – С. 60-66. – EDN TNTZDY.
9. Забелин, П.В., Моисеева, Н.К. Основы стратегического управления: учеб. пособие. – М.: Маркетинг, 2019. - 310с.
10. Кастеров, В. Е. Здоровый образ жизни - путь к активному долголетию / В. Е. Кастеров, Д. А. Третьяков, Н. Ю. Чаусов // Актуальные проблемы активного долголетия и качества жизни пожилых людей: Сборник научных трудов, Калуга, 15 ноября 2018 года. – Калуга: ФБГОУ ВПО "Калужский государственный университет им. К.Э.Циолковского", 2019. – С. 83-89. – EDN WTBRJY.

Весь текст будет доступен после покупки