Совершенствование системы мотивации персонала на примере ПАО СБЕРБАНК

ВВЕДЕНИЕ 3
1 МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Сущность системы мотивации, формы и модели: отечественный и зарубежный опыт 6
1.2 Управление мотивацией персонала как фактор повышения качества труда 18
1.3 Основы системы оптимальной мотивации труда: основные принципы и содержание 22
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ПАО СБЕРБАНК РОССИИ 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО СБЕРБАНК России 35
2.2 Характеристика персонала ПАО СБЕРБАНК РОССИИ 43
2.3 Анализ действующей системы мотивации персонала в ПАО СБЕРБАНК России 50
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПАО СБЕРБАНК РОССИИ 68
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала ПАО СБЕРБАНК России 68
3.2 Эффективность разработанных мероприятий 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 88
ПРИЛОЖЕНИЯ 93
Приложение 1 93
Приложение 2 97
Приложение 3 106
Приложение 4 107
Приложение 5 108
Приложение 6 109

Весь текст будет доступен после покупки

Последние несколько лет Россия переживает период серьезных социально - экономических перемен. Меняются не только экономические, социальные и политические системы общества, но и сознание людей, значение и место личности в системе социально-экономического развития. Все эти изменения отражаются на жизни людей и влияют на их потребности, мировоззрение, стиль поведения, ценностные ориентиры, а также на отношение к устоявшимся нормам производительности труда. Условия современного рынка диктуют свои требования к современному работнику, который должен быть мотивирован к трудовым достижениям и обладать определенной системой ценностей.
Показатель эффективности труда сотрудников организации является определяющим фактором ее успеха. Однако в последнее время современные организации наоборот характеризуются потерей среди сотрудников присущей им до этого мотивации и преданности, что приводит к снижению производительности труда. Для многих труд перестал быть смыслом жизни, теперь он стал скорее средством выживания.
Но материальная необходимость не единственная потребность, из-за которой человек включается в общественное производство, он движим разными побуждениями и интересами, которые определяются его ценностной иерархией. Для того чтобы эффективно реализовывались проводимые в стране социально-экономические преобразования необходима разработка эффективной системы мотивационных стимулов к труду, которые становятся определяющими факторами не только улучшения социальной и творческой активности конкретного сотрудника (менеджера, рабочего), но и конечных показателей деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер активности.
Каждый руководитель осознает, что для достижения целей организации необходимо побуждать людей работать, но при этом уверен, что для этого достаточно всего лишь материального вознаграждения. Иногда такая политика срабатывает, хотя в действительности она не верна.
Наличие мотивированных и преисполненных трудовым энтузиазмом сотрудников – одно из важнейших условий успеха любой организации. Никакая компания не сможет процветать, не имея работников, настроенных на работу с полной отдачей, без проявления интереса работников к конечным результатам деятельности, без преданности сотрудников организации в которой они работают и без сотрудников, которые бы стремились внести свой вклад в достижение поставленных целей.
Актуальность. В современном мире тема мотивации персонала организации не потеряла интерес, а напротив стала более актуальной для изучения и анализа по причине быстрого изменения трудовой действительности. Вследствие таких изменений произошло смещение акцента на работников, работающих в организациях, как определяющего фактора ее успешности и эффективности в целом.

Весь текст будет доступен после покупки

1 МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ


1.1 Сущность системы мотивации, формы и модели: отечественный и зарубежный опыт
Все чаще в сегодняшней действительности преобладает позиция, что если организация не радует большой прибылью, то начинать улучшения следует с мотивации персонала.
Мотивация – это структура, совокупность, система мотивов поведения и деятельности того или иного лица, влияние на поведение индивида для достижения определенных целей и удовлетворения потребностей [2].
Определение «мотивация» рассматривали разные исследователи. Словарь Вебстера дает следующее значение понятию «мотивация» – «психологическая особенность, которая побуждает организм к действию», «причина этого действия». Н.С. Зоткина [16] считает, что это предопределено внутренними побуждениями человека, которые направлены на достижение собственных целей и реализацию того, в чем сам человек лично заинтересован.
М.С. Гусарова [13] определяет его как процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов. Петрова Н.И. [30] включает в содержание термина «мотивация» совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.
Для А.П. Егоршина [15] это процесс, который побуждает личность к какой-либо работе для достижения определенных целей. Б.М. Генкин [9] говорит о мотивации как влиянии на поведение личности для достижения собственных, групповых и общественных целей.

Весь текст будет доступен после покупки

1. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон 02.12.1990 № 19-ФЗ (в ред. 05.04.2016)
2. О центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ (в ред. от 30.12.2015)
3. Аксенова Е.А. Управление персоналом. – М.: Юнити-Дана, 2018. – 423 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14–е изд. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
5. Артюхова И.В., Совершенствование системы управления персоналом в рамках развития предприятия / И.В. Артюхова, И.В. Мезенцева // Экономика Крыма. – 2019. – № 1. – С. 396-399.
6. Баженов С.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». 2018. Том 7, №4. С. 84-85
7. Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала; Юнити-Дана - Москва, 2015. - 640 c.
8. Белашова В.В. Моральные и материальные виды стимулирования / В.В. Белашова // Инновационная наука. 2017. Т. 2. № 4. С. 179-181.
9. Берг О. Мотивация на «ура» / О.Берг // Кадровый вопрос. – 2019. – №8. С. 64
10. Бухалков М.И. Управление персоналом на предприятии / М.И. Бухалков // Управление компанией. 2017. – 48-50 с.
11. Варакулина М.В. Система управления персоналом предприятия: концептуальная модель и механизм ее реализации: монография / М. В. Варакулина. – Брест: БрГУ, 2019. – 178 с.
12. Васильева В.А. KPI как современный инструмент управления коммерческого банка. // Наука в современном обществе: закономерности и тенденция развития. – 2017. – С. 24-26.
13. Ветлужских Е.Н. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 149 с.
14. Ветплужских Е. Н. Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI / Е. Н. Ветлужских. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
15. Галимова А. Ш., Закирова, Д.Р. Заработная плата как фактор мотивации к труду / А.Ш. Галимова, Д.Р. Закирова// Приоритетные направления развития науки. Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Уфа: научный центр «Аэтерна», 2018. – С. 75-78.
16. Думенко Е.В. Критерии эффективности формирования материального стимулирования персонала организации /Е.В. Думенко // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2017. № 6. С. 60-62.

Весь текст будет доступен после покупки