Совершенствование системы мотивации персонала в ООО Макдоналдс

ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ……….-
РЕФЕРАТ………………………………………………………………………….3
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..5
1 Теоретические основы мотивации труда персонала в организации…………8
1.1. Сущность мотивации персонала в организации……………………..8
1.2. Законы функционирования мотивации……………………………...12
1.3. Основные теории мотивации………………………………………...16
1.4. Показатели эффективности мотивации трудовой деятельности…..22
2 Анализ мотивации персонала в ООО СПП «Макдоналдс»………………..
2.1. Общая характеристика ООО СПП «Макдоналдс»……………
2.2. Экономический анализ труда и заработной платы ООО СПП «Макдоналдс»…………………………………………………………………
2.3. Анализ мотивации труда персонала в ООО СПП «Макдоналдс»…
3 Методические рекомендации по усовершенствованию мотивации в ООО «Макдоналдс»……………………………………………………………………..
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ……………………………………………
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время, потребность в системе мотивации персонала обуславливается желанием работодателя сохранить и укомплектовать штат сотрудников. Один из важнейших навыков руководителя – умение мотивировать (побуждать к действию) своих подчиненных к свершениям на работе.
Актуальность данного исследования заключается в том, что в предприятиях общественного питания ООО «Макдоналдс» происходит высокая текучесть кадров. Текучесть кадров негативно влияет на работу организации, не дает возможность сформироваться коллективу и корпоративному духу, из-за этого снижаются производственные показатели и работа становится малоэффективна. Основными причинами высокой текучести кадров на предприятии ООО «Макдоналдс» были выделены следующие: желание сотрудников реализоваться в другой сфере, сложные отношения с начальством, стресс. Для более эффективной работы всего предприятия и сохранения штата сотрудников необходимо усовершенствование системы мотивации персонала, так как это важное и необходимое звено в управленческом цикле организации.
Мотивация — это процесс стимулирования отдельного сотрудника или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей компании, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ. Только детальное изучение и оценка системы мотивации персонала в компании позволит выявить направления по ее совершенствованию [1, с. 102].

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы мотивации труда персонала в организации
1.1 Сущность мотивации персонала в организации
Важнейшей составляющей успешной деятельности предприятия на рынке является высокая мотивация его персонала к труду. Высокий уровень отдачи работников в процессе труда и высокий уровень приверженности к своему предприятию, заинтересованность в результативности своей трудовой деятельности в деле внесения своего вклада в достижение стратегических целей предприятия - все это условия высокой эффективности деятельности предприятия в целом.
Определение мотивации приведено в исследовании А.Я. Кибанова, где говорится, что «мотивация — это внутренний процесс осознанного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов». Схожее определение дается в работе И.Б. Дураковой, где мотивация рассматривается как процесс «побуждения к деятельности, направленный на формирование мотивов трудового поведения под воздействием комплекса внешних и внутренних факторов». Данные определения являются синтезом двух подходов к пониманию мотивации - содержательного и процессуального, что позволяет исследовать обе стороны мотивации - внешнюю (факторную) и внутреннюю (процессуальную) [ ].
В теории управления, мотивация — это процесс сопряжения целей компании и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих, процесс побуждения к деятельности для достижения общих целей. Таким образом, в отношениях между сотрудником и организацией центральное место занимает обмен результатов труда наемного работника на совокупность вознаграждений, которые предоставляет компания.
В работе В.В. Травина указывается, что «главное в мотивации - ее неразрывная связь с потребностями человека. Человек стремится трудиться с высокой отдачей, готов преодолевать препятствия на пути к намеченной цели, если работа, и то вознаграждение, которое он получает в результате, позволяют ему удовлетворять значимые для него потребности» [ ].
Для получения этого вознаграждения человеку необходимо осуществить определенные трудовые действия, которые имеют свою цену в виде физических, материальных и моральных издержек. Кроме того, каждый человек имеет свои индивидуальные ожидания по поводу вознаграждения за результат выполнения трудовых действий.
В российских организациях встречаются следующие проблемы системы мотивации:
- не происходит изучение мотивационного профиля сотрудников, систему мотивов узнают только при увольнении;
- использование мотивационных программ других компаний, без адаптации к нуждам своей организации и ее финансовому состоянию;
- разработанная система мотивации не доведена до сотрудников;
- система мотивации ориентирована на сотрудников, не желающих работать, а не на тех, кто приносит организации реальный доход;
- нет четкого понимания, какие структуры на предприятии разрабатывают, контролируют и координируют систему мотивации персонала.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аргашокова, О. И. Проблемы управления мотивацией персонала / О. И. Аргашокова // Социально-гуманитарные технологии. – 2020. – № 4(16). – С. 23-31.
2. Балаев, В. А. Мотивация персонала. Современные подходы в мотивации персонала / В. А. Балаев, В. С. Гридчин, Н. А. Чаплыгин // Молодой исследователь: вызовы и перспективы : Сборник статей по материалам CLX международной научно-практической конференции, Москва, 06 апреля 2020 года. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Интернаука», 2020. – С. 267-271.
3. Боковня, Андрей Евгеньевич. Мотивация-основа управления человеческими ресурсами : (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании) / А. Е. Боковня. - Москва : ИНФРА-М, 2019. - 141, [2] с.
4. Бутенкова А.С., Бакеев Б.В. Мотивация и стимулирование персонала//Colloquium-journal. 2019. № 8-7 (32). С. 22-23.
5. Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика) : монография / Б. М. Генкин. — 2-е изд., испр. — Москва : Норма : ИНФРА-М, 2020. — 352 с.
6. Горносталева, М. Е. Мотивация персонала организации на основе совершенствования оплаты труда / М. Е. Горносталева // Синергия Наук. – 2020. – № 54. – С. 379-392.
7. Ду, Г. Теоретические основы процесса мотивации персонала / Г. Ду // Теория и практика современной науки. – 2020. – № 5(59). – С. 177-179.
8. Егоршин, А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебное пособие / А. П. Егоршин. — 3-e изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 378 с

Весь текст будет доступен после покупки