Совершенствование системы мотивации труда персонала организации (на примере ПАО Банк «ФК Открытие)

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Понятие и сущность системы мотивации труда персонала 6
1.2 Принципы и методы создания системы мотивации в организации 11
1.3 Оценка эффективности системы мотивации персонала 23
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании ПАО Банк «ФК Открытие» 28
2.2. Анализ текущего состояния системы мотивации труда персонала ПАО Банк «ФК Открытие» 35
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» 46
3.1. Сравнение систем мотивации труда в банках «ФК Открытие» и «ВТБ» 46
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации труда персонала в организации ПАО Банк «ФК Открытие» 49
ВЫВОДЫ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 58

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях современной экономической ситуации эффективность деятельности компании становится все более значимой. Конкуренция растет как и за потребителей, так и за качественных сотрудников. Это объясняется тем, что сейчас персонал – главное конкурентное преимущество не только бизнеса, но и любой организации, которая хочешь получать максимальные результаты от своей деятельности. Люди - генераторы идей и создатели ценности. Их эффективность напрямую влияет на результаты деятельности компании. Поэтому для успешной работы очень важно иметь сбалансированную систему мотивации персонала.
Один из основных способов повышения эффективности персонала и, конечно, производительности труда – это стимулирование или мотивация труда. Мотивация дает возможность реализовать потенциал сотрудников в полной мере, мобилизовать их навыки и усилия, сконцентрировать внимание на обозначенных целях.
Большинство компаний ориентируются только на материальные методы стимулирования сотрудников при формировании системы мотивации. Однако, стоит отметить, что это не самый эффективный метод. Многие сотрудники воспринимают материальное вознаграждение как обязанность работодателя. И к тому же организация может и не распологать достаточными ресурсами для дополнительного финансового вознаграждения сотрудников. Поэтому система мотивации труда персонала должна иметь более глубокий анализ и оценку потребностей своих работников, но при этом не исключать и финансового стимулирования.
В связи с этим изучение мотивации персонала стало очень актуальным. Во-первых, мотивация является основной причиной эффективного выполнения сотрудником своих профессиональных обязанностей, а значит, и повышения конкурентоспособности и благосостояния компании. А во-вторых, правильно разработанная и внедрённая система мотивации позволяет удерживать сотрудников внутри компании. Это снижает вероятность затрат на подбор, адаптацию и обучение новых сотрудников.
Объект данной работы – сотрудники банка «ФК Открытие», предмет – внешняя мотивация (стимулирование) сотрудников данной компании.
Цель исследования – проанализировать способы мотивации сотрудников в банкоской сфере и составить рекомендации для банка «ФК Открытие».
Для достижения обозначенной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы мотивации персонала, её элементы, виды, основные теории мотивации;
2. Выявить основные особенности мотивации персонала в банкоской сфере;
3. Проанализировать использование различных практик мотивации в банке «ФК Открытие»;
4. Составить рекомендации по улучшению системы мотивации в компании.
В теоретической части данной работы необходимо провести анализ российской и зарубежной научно-исследовательской и учебной литературы, консалтинговых исследований, с помощью которых можно обозначить элементы системы мотивации труда. Необходимо определить и описать понятие мотивации и ее состовляющих элементов. Далее будут разобраны и классифицированы основные теории мотивации персонала.
В практической части работы будет произведена оценка имеющейся системы мотивации труда в банке «ФК Открытие» и предложены рекомендации по ее совершенствованию.
Работа включает в себя введение, три главы, заключение и список использованной литературы. В первой главе раскрываются теоретические аспекты системы мотивации труда персонала в организации. Далее рассматривается текущее состояние банка «ФК Открытие» и применяемую в нем систему мотивации. В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию существующей системы и оценка эффективности предложенных мероприятий.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и сущность системы мотивации труда персонала

Термин «мотивация» происходит от латинского слова movere «двигать» и определяет побуждение – «движение» человека к действию. Мотивация обладает тремя основными компонентами - направление (что я пытаюсь сделать?), усилие (насколько сильно я стараюсь?) и настойчивость (как долго я работаю над этим?), которые взаимодействуют и, соответственно, влияют на достижение человеком своей цели [26].
Если мы говорим об управлении персоналом, то мотивация – это одна из основных задач менеджмента, как и стратегическое и операционное планирование, организация и контроль, именно с её помощью оказывается воздействие на персонал компании. С точки зрения менеджмента мотивацию можно определить как обеспечение выполнения персоналом соответствующих заданий и делегированных им обязанностей, используя различные методы стимулирования. Согласно книге А.С. Шапиро «Мотивация и стимулирование персонала» сущность мотивации заключается в повышении эффективности работы персонала, путём побуждения сотрудников к продуктивному труду и отдаче своим обязанностям [12].
Мотивацию можно разделить на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя – это осознание человеком необходимости действовать определённым образом, связанная не с внешними обстоятельствами, а с внутренними мотивами, самим содержанием деятельности. Внешняя, которую также называют стимулированием, связана с вознаграждением или наградой, побудительной причиной действовать – «стимулом». Они могут принимать множество различных форм и быть, например, материальными (заработная плата, премия, материальное вознаграждение), социальными (повышение, продвижение по карьерной лестнице, присвоение нового статуса, привилегий, престиж) или эмоциональными (похвала, благодарность, признание) [17].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бережная Н. Мотивация и обучение сотрудников в условиях кризиса // Клерк. - 2017. - №10. - С. 10.
2. Герчиков В. И. Типологическая концепция трудовой мотивации. Часть 1 // Мотивация и оплата труда. 2005. № 2.
3. Гиллеспи Р. Мэйо, Дж.Э. // Классики менеджмента: Энциклопедия / Под ред. М. Уорнера. СПб.: Питер, 2016. - С. 563-569. 11.
4. Голоктионов Д.А. Роль мотивации в системе управления персоналом предприятия // Научные записки ОрелГИЭТ. 2015. № 2 (12). С. 215- 218.
5. Горьковая, О., 2018. Главные особенности работы с персоналом IT-компании. Управление персоналом, 13.
6. Егоршин Л. П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 2001. С. 457.
7. Ерохина Е.В. Совершенствование системы управления и мотивации персонала в условиях инновационного развития // Потенциал современной науки. 2016. № 2 (19). С. 55-59. 19.
8. Звеков Д.Е. К вопросу о проблемах мотивации персонала // Профессиональный проект: идеи, технологии, результаты. 2015. № 4 (21). С. 51- 55. 20.
9. Зеленов А.Д. Подходы к развитию системы мотивации трудовой деятельности персонала на малом инновационном предприятии // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2016. № 1 (43). С. 89-94. 21.
10. Зяблов А.А., Карева А.Е. Современные способы мотивации труда персонала предприятий // В сборнике: День Науки Общеуниверситетская научная конференция молодых уч?ных и специалистов, сборник материалов. 2015. С. 81-84.
11. Зяблов А.А., Магомедова П.А. Особенности зарубежного и российского опыта мотивации труда и стимулирования персонала на предприятии // В сборнике: День Науки Общеуниверситетская научная конференция молодых уч?ных и специалистов, сборник материалов. 2015. С. 89-92.

Весь текст будет доступен после покупки