Личный кабинет

Дипломная работаГостиничное дело

Готовая работа №95458 от пользователя Куклачев Дмитрий

Совершенствование системы мотивации в гостинице «Radisson Sonya Hotel»

Name: Совершенствование системы мотивации в гостинице «Radisson Sonya Hotel»
Price: 1250.00 RUB

1 250 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 57

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала гостиничного предприятия 6
1.1. Основные характеристики мотивации 6
1.2. Современные методики мотивации персонала в гостиничных предприятиях. 17
1.3 Особенности формирования и совершенствования методов мотивации персонала в гостиничном предприятии 22
Глава 2. Проектирование программы мотивации персонала гостиничного предприятия «Radisson Sonny Hotel» 28
2.1 Описание объекта исследования 28
2.3. Вызовы в системе мотивации персонала в гостинице «Radisson Sonya Hotel» 34
2.3 Подведение итогов и предложения по улучшению системы мотивации персонала в «Radisson Sonya Hotel». 38
2.4. Расчет экономической эффективности разработанных рекомендаций 44
Заключение: 47
Список использованной литературы 51
Приложение 54

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире гостиничного бизнеса конкуренция становится все более ожесточенной, а удержание и привлечение клиентов становится ключевой задачей для успешной деятельности отелей. В этом контексте система мотивации персонала становится одним из важнейших инструментов управления, способным повысить эффективность работы персонала, улучшить качество обслуживания гостей и укрепить конкурентные позиции гостиницы на рынке.
Целью данной дипломной работы является исследование и анализ существующей системы мотивации персонала в гостинице «Radisson Sonya Hotel» с целью выявления ее сильных и слабых сторон, а также разработка и предложение мер по совершенствованию этой системы.
В рамках работы будут рассмотрены основные аспекты мотивации персонала в гостиничном бизнесе, проведен анализ текущей ситуации в гостинице «Radisson Sonya Hotel», выявлены факторы, влияющие на мотивацию персонала, и предложены конкретные рекомендации по ее усовершенствованию.
на рынке.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала гостиничного предприятия
1.1. Основные характеристики мотивации
Мотивация – это внутренняя динамическая сила, побуждающая человека к активному стремлению к достижению определенных целей и удовлетворению своих потребностей. В организационном контексте, мотивация персонала представляет собой сложный комплекс мотивирующих факторов, способствующих активности, энтузиазму и профессионализму сотрудников в выполнении своих рабочих обязанностей.
Ключевые характеристики мотивации:
• Внутренняя и внешняя стороны. Мотивация может быть как внутренней, исходящей из личных потребностей и целей сотрудника, так и внешней, воздействующей на него извне через различные стимулы, вознаграждения и меры поощрения.
• Индивидуальность. Каждый человек уникален, и его мотивация зависит от его индивидуальных потребностей, ценностей и жизненного опыта. Поэтому эффективная система мотивации должна учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника.
• Постоянное изменение. Мотивация является динамическим процессом, который может изменяться в зависимости от изменений внутренних и внешних условий, а также жизненных обстоятельств сотрудника. Это требует постоянного анализа и корректировки системы мотивации в соответствии с текущими потребностями и обстоятельствами.
• Социальное взаимодействие. Мотивация часто формируется в результате взаимодействия с другими людьми, такими как руководство, коллеги и близкие. Система мотивации должна учитывать социальные аспекты и влияние окружающей среды на мотивацию сотрудников.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Абрамов, Р. Социальный анализ процессов профессионализации российских менеджеров // Рубеж: Альманах социальных исследований. – 2010. №16-17. – 113 с.
2. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 265 с.
3. Армстронг, М. Управление результативностью: система оценки результатов в действии: пер. с англ. / Майкл Армстронг, Анжела Бэрон. – М.: Сбербанк, 2011. – 248 с.
4. Бацына Я. В. Социологический анализ механизма мотивации персонала на примере турфирмы // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 36–40. – URL: http://e-koncept.ru/ 2016/46008.htm.
5. Бурдье, П. Начала. / Пер. с фр. Шматко Н.А. – М.: Socio-Logos, 1994. – 288 с.
6. Борисов А.Ф., Пруель Н.А., Минина В.Н. и др.; под ред. Борисова А.Ф. Социология управления : учебник для студ. учреждений С693 высш. проф. образования . — М.: Издательский центр «Академия», 2014. — 304 с.
7. Быченко, Ю.Г. Мотивация труда как фактор развития человеческого капитала интактных профессиональных команд / Ю.Г. Быченко, М.Г. Гильфанова; МВД РФ. – Саратов: Научная книга, 2012. – 191 с.
8. Вебер, М. Основные социологические понятия / М. Вебер // Избранные произведения: пер. с нем. – М.: Изд-во Прогресс, 1990. – 808 с.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2006. -670 с.
10. Власова, Е. Система мотивации – как привлечь и удержать / Е. Власова, Т. Копачевская // Управление персоналом. – 2010. – No8(234). – С. 18-19.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Совершенствование системы мотивации в гостинице «Radisson Sonya Hotel»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net