Совершенствование системы обучения персонала в организации ПАО «Магнит»

Введение 3
1. Теоретические аспекты обучения персонала 5
1.1. Сущность основных понятий исследования 5
1.2. Методы обучения: преимущества и недостатки 13
1.3. Оценка эффективности обучения 20
1.4. Особенности обучения торгового персонала 27
2. Анализ системы обучения персонала в АО «Тандер» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 32
2.2. Характеристика системы обучения персонала 39
2.3. Модель компетенций персонала компании 48
3. Разработка направлений и обоснование мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в АО «Тандер» 57
3.1. Анализ результатов предпроектного исследования 57
3.2. Проект совершенствования системы обучения персонала
организации на основе компетентностного подхода 61
3.3. Расчет социально-экономической эффективности предложений 65
Заключение 71
Список использованных источников 75
Приложения 80

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы работы. Возрастающее значение профессионального обучения для предприятий привело к тому, что постановка системы внутрифирменного обучения стала одной из основных задач управления персоналом. Сегодня проблема формирования системы обучения персонала достаточно актуальна для большинства руководителей различных предприятий, прежде всего, из-за частой перемены в окружающей среде, которая требует от персонала постоянного прибавления набора компетенций.
В различных организациях всегда возникал вопрос об обучении персонала. В первую очередь это связано с существующей разницей между профессиональным образованием и тем, что современные работодатели требуют в новых кадрах. Постоянно предъявляются новые требования к должностям, что не может не отразиться на требованиях к новому сотруднику.
Повышение уровня знаний, отработка механизма действий в нештатных ситуациях или тренировка работы в команде в конечном итоге приносят только плюсы и работодателю, и сотрудникам. Обучение персонала в кризис позволяет повысить эффективность работы и снизить издержки рабочего процесса. Руководить хорошо подготовленным коллективом проще, работник же повышает свою конкурентоспособность как внутри самой компании, так и в целом на рынке труда.
Теоретико-методологической основой исследования в области обучения и развития персонала на предприятии выступают труды таких специалистов, как: Н.А. Бычкова, Б.М. Генкин, И.Н. Герчикова, Е.П. Жарковская, Н.Н. Иванова, И.Ш. Карибова, А.В. Карпов, А.Я. Кибанов, В.В. Семенихин, В.А. Скакун, М.П. Яковлева и др.
Объект исследования – система обучения персонала в АО «Тандер».
Предмет исследования – методы и подходы к совершенствованию системы обучения персонала.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
1.1. Сущность основных понятий исследования


Российский ГОСТ Р ИСО 10015-2007 «Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению» (аналог международ ISO 10015:1999 Quality management. Guidelines for training) содержит следующее определение:
«Обучение (Training): процесс предоставления и совершенствования знаний, навыков и качеств для удовлетворения требований» (п. 3.2)1. Международные стандарты предопределяют, что под требованиями в данном случае следует понимать потребности или ожидания заказчика (потребителя) обучения персонала. Одним из очевидных требований является достижение поставленных целей2.
Определения обучения, данные разными авторами, представлены в таблице 1.1.1.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 26.01.1996 г., №14-ФЗ (ред. от 28.12.2013 г.) [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система
«КонсультантПлюс». Режим доступа: http://www.consultant.ru/
2. Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ (ред. от 29.12.2015) «Об обществах с ограниченной ответственностью» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819
3. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 N402-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122855
4. Приказ Минфина России от 30.03.2001 N26н (ред. от 16.05.2016) «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет основных средств» ПБУ 6/01» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_31472/71350ef35fca8434a702b 24b27e57b60e1162f1e
Специальная литература
5. Ануфриев, К.Т. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / К.Т. Ануфриев – М.: Дело, 2018. – 301 с.
6. Безручко, П. Как сформировать из топ-менеджеров сплоченную и эффективную команду. Выявите, что мешает, создавайте условия по методу GAIN / П. Безручко // Управление персоналом. – 2016. - №4. – С. 42-47.
7. Бородина, И. Цель предприятия и стратегия ее достижения / И. Бородина // Менеджмент в России и за рубежом. – 2017. - №3. – C. 25-32.
8. Булыгина, А. Этика делового общения / А. Булыгина. – Новосибирск, 2017 – 268 с.
9. Бычкова, Н.А. Обучение персонала как залог успеха организации / Н.А. Бычкова // Молодой ученый. – 2018. - №43. – С. 203-205.

10. Варламова, Е. Как и зачем обучают персонал / Е. Варламова // Кадровое дело. – 2019. - № 2. – С. 15-19.
11. Вечканова, Г.Р. Микроэкономика / Г.Р. Вечканова – М.: Дело, 2016 –
208 с.
12. Генкин, Б.М. Основы управления персоналом: Учеб. для вузов / Б.М.
Генкин – М.: Высшая школа, 2016. – 383с.
13. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. – М.ЮНИТИ, 2016. –
491с.

Весь текст будет доступен после покупки