Совершенствование системы предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки населения на региональном уровне (на примере деятельности гку республиканский центр социальной поддержки населения Республики Башкортостан)

Введение……………………………………………………………………………..3
1.Теоретические и нормативно-правовые основы системы предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки населения…………….6
1.1 Задачи и значение государственных услуг в сфере социальной поддержки населения…………………………………………………………………………….6
1.2 Функционирование системы предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки населения………………………………………………..13
1.3 Нормативно-правовые основы системы предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки населения……………………………….18
2. Анализ системы предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки населения в ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения……………………………….…………………………………………25
2.1 Организационно-правовая характеристика деятельности ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения…………………….25
2.2 Оценка системы предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки населения в ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населени………………………………...…………………………………………30
2.3 Проблемы предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки населения в ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населени………………………………....…………………………………………38
2.4 Пути совершенствования системы предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки населения в ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения………………………………………………..48
Заключение…………………………………………………………………………55
Список использованных источников…………………………………………….58
Приложения…………………………………………………………………………63

Весь текст будет доступен после покупки

Вопросы оценки и повышения эффективности государственных расходов социального характера являются актуальными направлениями действующей бюджетной политики. В системе государственного управления наибольший интерес представляют инновационная и промышленная политика, а также социальное развитие страны в целом.
Внимание к государственным услугам стали уделять в ходе административных реформ, проводившимся сначала в экономически развитых странах. В частности, в рамках концепции «нового государственного менеджмента» отмечалась необходимость клиентоориентированной политики по отношению к гражданину .
Государственные услуги, как особая категория услуг, имеют ряд отличительных признаков от других видов деятельности государственных органов, так как это связано с реализацией прав, законных интересов, либо исполнения обязанностей получателей услуг. Одной из важных государственных услуг является социальная защита населения.
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, что социальная защита населения должна функционировать таким образом, чтобы не только создавать условия для поддержания должного жизнеобеспечения и деятельного существования различных социальных слоев и групп населения, в первую очередь социально уязвимых, но и повышать их качество жизни. Тема социальной защиты населения достаточно часто является предметом изучения как российских, так и зарубежных ученых как одно из основных направлений социальной политики, коррелирующей с теорией общественного развития и характеризующей цивилизованное общество.

Весь текст будет доступен после покупки

1.Теоретические и нормативно-правовые основы системы предоставления государственных услуг в сфере социальной поддержки населения

1.1 Задачи и значение государственных услуг в сфере социальной поддержки населения

Государственные услуги, государственное управление, правительственные службы и общественная служба – все это термины, которые относятся к предоставлению услуг государственными учреждениями гражданам . Эти услуги могут включать образование, здравоохранение, социальное обеспечение, транспорт и другие важные функции, способствующие благосостоянию общества.
Одной из задач текущих реформ в России является совершенствование взаимодействия государственной и муниципальной систем с населением. Эти услуги помогают поддерживать уязвимые группы общества и обеспечивать удовлетворение их основных потребностей. Правительствам важно эффективно предоставлять эти государственные услуги. Для этого требуется хорошо функционирующий государственный сектор, который является прозрачным, подотчетным и чутко реагирует на потребности граждан. Правительствам также следует работать в партнерстве с другими заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить наилучшие возможные результаты для граждан.
Для детального рассмотрения понятия «государственные услуги» стоит обратиться к различным нормативным документам, регламентирующих эту дефиницию. Так, в п. 3.1.1 Национального стандарта ГОСТ Р 50646-2012 «Услуги населению. Термины и определения» услуга – результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя услуг по удовлетворению потребности потребителя услуг .
В Гражданском кодексе Российской Федерации категория «услуга» закреплена в качестве объекта гражданских прав.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», государственная услуга – это деятельность по реализации функций соответственно федерального органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда, исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органа местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации .
В зависимости от причины обращения услуги можно разделить на вынужденные и добровольные. Во всех случаях получатели услуг должны предоставлять идентифицирующие их документы. Отдельные категории получателей должны подтвердить свои права на получение данного вида услуг. Государственная услуга может быть платной для их получателей, если она дает коммерческую выгоду ее получателям. В случаях вынужденного обращения получателей за государственной услугой, как правило, она оказывается бесплатно, за исключением услуг, реализующих юридически значимые действия. Тогда взимается государственная пошлина .
Государственные услуги направлены на поддержку граждан государства в условиях нестабильности, угроз безопасности, получения негативных внешних факторов воздействия, в трудных жизненных ситуациях. Одной из государственных услуг является социальная защита граждан.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 01.07.2020 N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ, 01.07.2020, N 31. URL: http://www.consultant.ru / (дата обращения: 18.02.2024)
2. Федеральный закон от 17.07.1999 № 178-ФЗ (ред. от 01.07.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022г) «О государственной социальной помощи» // «Собрание законодательства РФ», 19.07.1999, № 29. URL: https://mintrud.gov.ru / (дата обращения 18.02.2024г.)
3. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации : федер. закон от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ (ред. от 02.12.2019 г.) (с изм. и доп.) // СПС «Гарант». URL: http://base.garant.ru/10164504.
4. ГОСТ Р 50646-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Термины и определения: приказ Росстандарта от 29.11.2012 № 1612-ст [Электронный ресурс]. Дата обновления: 29.11.2012. Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс» - 2024.
5. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ [Электронный ресурс]. Дата обновления: 25.12.2023. Доступ из Справочной правовой системы «Консультант Плюс» - 2024.
6. О государственной социальной помощи : федер. закон от 17.07.1999 г. № 178-ФЗ (ред. от 01.03.2020 г.) // СПС «Гарант». URL: http://base.garant.ru/180687.
7. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. URL: http://static.government.ru/media/files/aaooFKSheDLiM99HEcyrygytfmGzrnAX.pdf

Весь текст будет доступен после покупки