Совершенствование системы профессионального обучения персонала организации (на примере ООО «ТрейдСтандарт»)

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………...................................... 6
РАЗДЕЛ I.

ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ………...…………………………………
11
1.1.
Научно-теоретические подходы к профессиональному обучению персонала организации ………………………... 11
1.2.
Формы, методы и принципы обучения персонала организации ………………………………………………... 24
1.3.
Методические подходы и показатели оценки эффективности системы профессионального обучения персонала организации .………….…………...................... 30
РАЗДЕЛ II.

АКТУАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ»……...……………………....... 36
2.1.
Организационно-экономическая характеристика ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ» …………………….……………… 36
2.2. Анализ кадровых процессов в ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ»……………………………………... 47
2.3.

Анализ актуального состояния системы профессионального обучения персонала ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ»………...…………………………… 52
РАЗДЕЛ III.


РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ»……………
61
3.1. Содержание и механизм реализации мероприятий……… 61
3.2. Сроки реализации предложенных мероприятий…………. 66
3.3.
Экономическая и социальная эффективность предложенных мероприятий………………………………. 168
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………… 76
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ …………………………… 78
ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………………………..................... 88

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы. Обучение и профессиональное развитие персонала для многих российских предприятий становится актуальным вопросом. Это обусловлено современным рынком, который требует от его участников высокой квалификации, обладания широким кругом знаний, навыков и умений. Все то, что помогало вчера работать, сегодня – уже не может оказывать действенную поддержку персоналу.
Динамика изменений очень интенсивна не только во внешней среде – экономико-политическое положение государства, законодательная база, система налогообложения, конкуренция на рынке, но и внутренняя среда не менее подвижна – изменение техники и технологий, появление новых рабочих мест, что приводит к необходимости профессионального обучения персонала.
Любой новый виток развития с целью достижения краткосрочных и долгосрочных целей предприятия, повышению его конкурентоспособности, внесения изменений в порядок организации работы требует высокого уровня профессиональной подготовки персонала, грамотно спланированной и организованной работы по развитию и обучению работников. При этом обучение должно основываться не только на передаче определенного набора знаний и умений, но и информировать сотрудников о положении дел предприятия в целом – текущего состояния, перспектив и возможностей развития, повышая при этом уровень их трудовой мотивации. То есть развитие, прежде всего, положительно влияет на самих сотрудников, которые обладая всем предложенным набором знаний и навыков становятся наиболее конкурентоспособны на рынке труда с возможностью получить дополнительные возможности профессионального роста на предприятии и за его пределами.
В современных условиях это особенно важно, так как скорость устаревания профессиональных знаний очень высока. Выгодоприобретателем в данном случае становиться и общество, так как высококвалифицированные кадры повышают производительность общественного труда без особых дополнительных затрат.
Таким образом, актуальность исследования заключается в следующем:
Во-первых, ряд происходящих изменений на современном предприятии в области организации труда вызваны учитывать не только приоритеты потребителей, но и внешние, и внутренние особенности его деятельности, достоинства и потребности работников. Просто легко заменить одного работника на другого не получится, так как индивидуальные особенности каждой личности позволяют добиваться успеха на рынке и обеспечивать выживаемость предприятия. Поэтому предприятие все в большей степени зависит от имеющихся в его распоряжении человеческих ресурсов.
Во-вторых, профессиональное обучение позволяет развивать общий интеллект человека, расширяется круг общения, эрудицию, что укрепляет его уверенность в себе. Многие российские предприятия расходам на обучение предают статус приоритетных и наиболее выгодных инвестиций.
В-третьих, персонал является важнейшим ресурсом проведения организационных преобразований в быстроменяющемся мире, основой которого является экономика знаний и информации. Он позволяет изменять условия существования и функционирования предприятия. Интеллектуальный капитал приобретает все более высокую ценность.
Таким образом, можно считать, что выпускная квалификационная работа имеет актуальный характер.
Степень научной разработанности. Проблемам совершенствования системы профессионального обучения персонала организации посвящены многочисленные труды ученых. В работах С.А. Валуева, А.В. Игнатьевой, В.Р. Веснина, Р.С. Гальковича, Е.Н Куприянчук и др. отражены вопросы функционирования организационных структур управления персоналом, коммуникационных процессов внутри компании и вне ее.
В работах А.П. Егоршина , Дж.М. Иванцевича, Б.М. Генкина, С.Д. Резника, И.Б. Дуракова , Д.П. Соловьева , Ю.Е. Стуковой и др. рассматриваются вопросы, связанные с обучением персонала организации: подходы и принципы управления персоналом, управления карьерой, корпоративная культура, мотивация и т.д.
В исследованиях Д.У. Дункана, Р.А. Браймера, В.А. Ганзена, А.Г. Здравомыслова, М.И. Магуры , И.В. Бухтиярова , В.Б. Бычкова, В.В. Верна, Н.Е. Водопьянова затронуты психологические и социально-психологические аспекты деятельности по управлению обучением персонала.
Анализ литературных источников позволил сделать вывод о недостаточной разработанности проблемы совершенствования системы профессионального обучения персонала организации.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «ТРЕЙДСТАНДАРТ».
Предметом исследования является система профессионального обучения персонала ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ».
Целью выпускной квалификационной работы является изучение теоретико-методических основ изучения профессионального обучения персонала и разработка мероприятий по ее совершенствованию в ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ».
Задачи исследования:
1. Рассмотреть организационно-экономическую характеристику ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ».
2. Проанализировать систему управления персоналом, количественных и качественных показателей кадрового состава ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ».
3. Изучить актуальное состояние системы профессионального обучения персонала ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ».
Теоретико-методологическую основу исследования составляют методы исследования: анализ теоретических источников, изучение документации, а также общенаучные методы исследования (синтез и систематизация информации).
В качестве конкретного диагностического инструментария применялась одна из самых популярных моделей оценки эффективности обучения — модель Киркпатрика. Её разработал в середине 50-х годов профессор Дональд Киркпатрик , в то время возглавлявший Американское общество тренинга и развития (ASTD). Эта модель позволяет объективно оценить программу обучения и её ценность для бизнеса.
Практическая значимость исследования определяется возможностью применять полученные результаты как в процессе совершенствования системы управления обучения персонала ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ», так и в аналогичных организациях.
Эмпирическая база исследования:
1. Федеральные нормативно-правовые документы: Конституция Российской Федерации, Трудовой Кодекс РФ, Гражданский Кодекс РФ.
2. Локальные нормативно-правовые акты, регламентирующие процесс управления персоналом ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ»: Устав организации, должностные инструкции персонала.
3. Материалы научно-практических конференций и семинаров по вопросам совершенствования системы профессионального обучения персонала организации, публикации периодической печати.
4. Материалы статистической отчетности о кадрах, аналитический материал.
5. Годовые отчеты организации ООО «ТРЕЙДСТАНДАРТ»: отчёт о финансовых результатах за период с 1 января по 31 декабря 2019-2021 гг.
В исследовании было охвачено N = 20 респондентов.
Структура исследования состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка источников и литературы, приложений.

Весь текст будет доступен после покупки

РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Научно-теоретические подходы к профессиональному обучению персонала организации

Профессиональное образование получает персонал в процессе обучения. Данный процесс организуется целенаправленно, планомерно и систематически с целью овладения знаниями, умениями, навыками под руководством специалистов, наставников, преподавателей и т.п. Одной из главных функций обучения персонала – мотивация к трудовой деятельности и наилучшее использование его потенциала.
Анализируя литературные источники, можно выделить следующие определяющие факторы необходимости и потребности в обучении:
- аттестация отдельных направлений и специалистов, планирование подготовки кадрового резерва;
- поддержание высокого профессионального уровня работников и модернизация производства, что влечет за собой корректировки штатного расписания;
- необходимость создания профессионального потенциала, как основы развития предприятия в экономическом и технологическом направлениях: миграционные процессы требуют переобучения работников также как и изменения в направлениях деятельности предприятия .

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аверченко Л.К., Психология управления: Практикум для руководителей и менеджеров по персоналу [Текст] / Л.К. Аверченко,
З.А. Парфенова, – Новосибирск: СибАГС, – 2019. – 251 с.
2. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 2-е издание, дополненное и переработанное [Текст] /
А.Р. Алавердов, – М.: Издательство «Маркет ДС», – 2019. – 356с.
3. Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом: монография [Текст] / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И. Архипова. – М.: Проспект, – 2018. – 161 с.
4. Афлетунова, Г.Э. Система управление персоналом /Г.Э. Афлетунова // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. - 2015 – № 8 – С. 93-97.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, – 2-е изд., перераб. и доп. [Текст] // М: ЮНИТИ, – 2019. – 560 с.
6. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для вузов [Текст] / Т. Ю. Базаров, – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.
7. Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности [Текст] / А.В. Батаршев, – М.: Владос, – 2019. – 176 c.
8. Башмаков В.Ю., Управление социальным развитием персонала. Учебник. [Текст] / В.Ю. Башмаков, Е.Н. Тихонова, – М.: Академия, – 2020. – 240 с.
9. Берестова, Л.И. Современные подходы к управлению персоналом в условиях рынка / Л.И. Берестова // Государственная служба. - 2013 - № 3 (83). - С. 33-34.
10. Бобкова Н. Г. Система управления персоналом в современных условиях // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование. 2014 №1.
11. Бухтияров И.В., Рубцов М.Ю. Профессиональное выгорание, его проявления и критерии оценки. Аналитический обзор [Текст] // Вестник НМХЦ им. Н.И. Пирогова, – 2019. – Т. 9. – № 2. – С. 100-111.
12. Бычков В.Б. Управление персоналом. Учебник. [Текст] /
В.Б. Бычков, – М.: Инфра-М, – 2019. – 240 с.
13. Верна, В.В. Управление персоналом организации как основополагающий фактор ее устойчивого развития [Текст] / В.В. Верна, – Успехи современной науки. – 2019. – Т. 3. – № 1. – С. 171-173.
14. Водопьянова Н.Е., Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практическое пособие [Текст] / Н. Е. Водопьянова,
Е.С. Старченко, – М.: Юрайт, – 2020. – 299 с.
15. Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика [Текст] / Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес, – 2019. – № 4. – С. 20-25.
16. Герасимов, Б.Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом организации [Текст] // Международный журнал гуманитарных и естественных наук, – 2018. – № 2. – С. 160-169.
17. Глуханюк, Н. С. Психодиагностика: Учебник [Текст] /
Н.С. Глуханюк. – М.: Академия, – 2018. – 272 c.
18. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход: учебник и практикум для вузов [Текст] /
Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников; под редакцией
Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, – 2021. – 270 с.
19. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов [Текст] / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, – 2020. – 249 с.
20. Гузаиров, В.Ш. Методические указания к выполнению выпускной квалификационной работы для студентов по направлению подготовки 38.03.03 – Управление персоналом / БГТУ им. В. Г. Шухова, каф. социологии и упр.; сост.: В. Ш. Гузаиров, Е. Ю. Кравченко,
И. В. Шавырина. - Белгород: Изд-во БГТУ им. В. Г. Шухова, 2016. - 65 с.
21. Гутгарц, Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия [Текст] / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом, – 2019. – №5. – С. 23-26.
22. Дедушева, Л.А. Социология и психология управления [Текст] / Л.А. Дедушева, М.Н. Кузина, Е.В. Астратенкова. – М.: Русайнс, – 2019. – 352 c.
23. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: учебник для бакалавров [Текст] / А.В. Дейнека. – М.: Дашков и К, – 2022. – 288с.
24. Демина, Л. Д. Психическое здоровье и защитные механизмы личности: Учебное пособие [Текст] / Л. Д. Демина, И. А. Ральникова. – Барнаул. : Изд-во АлтГУ, – 2019. – 132 с.
25. Десслер, Г. Управление персоналом [Текст] / Г. Десслер ; под редакцией И. М. Степнова ; перевод Д. П. Конькова. – 4-е изд. – Москва : Лаборатория знаний, – 2020. – 800 c.
26. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: анкеты, графологическая экспертиза, тестирование, профессиональный экзамен, свидетельства, интервью: исследование зарубежного опыта [Текст] /
И.Б. Дуриков, – Воронеж: Изд-во Воронежского университета, –2018. — 310 с.

Весь текст будет доступен после покупки