Совершенствование системы управления персоналом организации (на при-мере «ПАО Сбербанк»)

СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
Актуальность работы 3
Задачи работы: 4
ГЛАВА 1. ИЗУЧЕНИЕ ТЕОРИТИЧЕСКИХ ОСНОВ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. 6
1.1.Характеристика деятельности ПАО «Сбербанк» 6
1.2.Описание системы управления персоналом в ПАО «Сбербанк» 15
Вывод по главе 1 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ПАО «СБЕРБАНК» 28
2.1Анализ методов управления персоналом в ПАО «Сбербанк» 28
2.2 Организационные методы на предприятии ПАО «сбербанк» 32
Вывод по главе 2 36
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПАО «СБЕРБАНК» 38
3.1.План мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ПАО «Сбербанк» 38
3.2.Нормативно-правовое сопровождение предложенных мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом в ПАО «Сбербанк» 45
3.3 Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 56
Вывод по 3 главе 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
Список литературы 68
Приложения 69

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность работы
Выбор темы обусловлен возрастающей ролью человеческого фактора в жизни каждого хозяйствующего субъекта, вызванного ростом внутрикорпоративной взаимозависимости и взаимодействия членов трудового коллектива, что имеет решающее значение для успеха банковской организации в рыночной экономике.
Важно совершенствовать методы управления персоналом и, так же, это актуально для организации: прежде всего, ростом спроса со стороны общества на услуги банков по мере роста доходов населения страны, увеличением размеров государственных гарантий. А так же необходимость повышения социальной и профессиональной компетентности персонала банка их знаний, умений и навыков для быстрого регулирования на новый социально-экономический спрос. Так же важна необходимость дальнейшего укрепления и развития банковской сферы для развития экономики и решения социальных проблем, повышения качества и доступности банковских услуг для населения, т.к. около 60 млн. россиян до сих пор не знакомы с услугами банковской сферы.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ИЗУЧЕНИЕ ТЕОРИТИЧЕСКИХ ОСНОВ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.

1.1. Характеристика деятельности ПАО «Сбербанк»
ПАО «Сбербанк» — российский коммерческий банк, международная финансовая группа, один из крупнейших банков России и Европы. Контролируется Центральным банком Российской Федерации.
ПАО «Сбербанк» c 1841 года является историческим преемником основанных указом императора Николая I Сберегательных касс, которые поначалу были лишь двумя маленькими учреждениями с 20 сотрудниками в Санкт-Петербурге и Москве. Затем они разрослись в сеть сберегательных касс, работавших по всей стране и даже в трудные времена помогавших сохранить устойчивость российской экономики. Позже, в советскую эпоху, они были преобразованы в систему Государственных трудовых сберегательных касс. А в новейшее время превратились в современный универсальный банк, крупную международную группу, чей бренд известен более чем в двадцати странах мира[29].
ПАО «Сбербанк»— универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Доля ПАО «Сбербанк» в общем объёме активов российского банковского сектора составляла на 1 августа 2021 года 29,4 %; на рынке частных вкладов — 46,4 %; кредитный портфель соответствовал 34,7 % всех выданных кредитов населению.
Говоря о корпоративной культуре компании, то миссия ПАО
«Сбербанк» гласит: «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты»[12].
Также в стратегии ПАО «Сбербанк» очень качественно прописаны ценности: «Наши ценности — это основа отношения к жизни и работе, это внутренний компас, который помогает принимать решения в самых сложных ситуациях, это принципы, верность которым мы храним всегда и везде»[13].
Структура персонала состоит из сотрудников до 30 лет, которые занимают 38% от общей численности персонала, пред пенсионного и пенсионного возраста – 9%, доля женщин – 74%, около 74% имеют высшее образование, 17% – среднее профессиональное, 4% обучаются в высших учебных заведениях, продолжая работать в Банке более 48% сотрудников имеют стаж работы в ПАО «Сбербанк» от 2 до 15 лет, 20% – менее года, 11% – более 20 лет[1].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бодров, В. И. (2011). “Управление персоналом в банковской системе: Теория и практика”. Москва: Финансы и статистика.
2. Гребенникова, Е. С. (2015). “Человеческий капитал как фактор успешного развития банка”. Вестник финансового университета, (4), 45-53.
3. Кудрявцев, А. В. (2017). “Стратегическое управление персоналом в банковской сфере”. СПб: Питер.
4. Кузнецова, И. А. (2018). “Социальные аспекты управления персоналом в кредитных организациях”. Журнал “Экономика и управление”, (2), 29-36.
5. Лебедев, А. М. (2016). “Адаптация и мотивация сотрудников банков: современные подходы”. Вестник Сибирского федерального университета. Серия: Гуманитарные науки, 9(2), 100-113.
6. Мальцева, Н. П. (2014). “Управление человеческими ресурсами в банках: современные вызовы”. Москва: Инфра-М.
7. Петров, И. Н. (2019). “Корпоративная культура в банках: роль и место управления персоналом”. Журнал “Банковское дело”, (1), 10-17.

Весь текст будет доступен после покупки