Совершенствование системы управления персоналом предприятия (на примере ПАО «Сбербанк»)

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 6
1.1 Понятие и сущность подсистем системы управления персоналом 6
1.2 Особенности и показатели эффективности системы управления персоналом в банковской сфере 13
2 АНАЛИЗ ПАО «СБЕРБАНК» И ЕГО СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 25
2.1 Анализ внутренней и внешней среды ПАО «СБЕРБАНК» 25
2.2 Анализ и оценка системы управления персоналом ПАО «СБЕРБАНК» 42
2.3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ПАО «СБЕРБАНК» 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
ПРИЛОЖЕНИЯ 61

Весь текст будет доступен после покупки

Управление персоналом это основа и решающий фактор повышения уровня конкурентоспособности банка и долгосрочного развития.
Так как банки должны обладать конкурентоспособностью, им нужны высококвалифицированные сотрудники, которые смогут выполнять задачи любой сложности. Соответственно, управление персоналом – самая главная функция управления банками.
Рынок труда нуждается в постоянном совершенствовании подходов к процессу обучения сотрудников в банках. Таким образом, понятно, что главной задачей руководителя банка являются изменения во внешней среде, положительно влияющие на развитие и совершенствование персонала.
Практика банков показывает, что результат осуществляемой работы позволяет персоналу стать максимально мобильным в любой управленческой ситуации. Таким образом, каждое банку нужно обеспечивать эффективное управление персоналом в текущем состоянии и поддерживать эффективность предоставления услуг в будущем.
Тема развития управления человеческими ресурсами для написания выпускной квалификационной работы актуальна, поскольку именно формирование эффективной системы является фундаментальным фактором определения конкурентной позиции банка.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1 Понятие и сущность подсистем системы управления персоналом

Целью управления человеческими ресурсами является предоставление квалифицированных работников для эффективной работы и реализации стратегического развития.
Система управления человеческими ресурсами – это комплексная методология управления сотрудниками, которая позволяет получить полное представление о результатах работы, создать условия и инструменты для стимулирования персонала и достижения всех целей [8, с. 54].
В связи с тем, что экономика Российской Федерации перешла на инновационный тип развития, система управления персоналом выбрала своим направлением повышение не только производительности, но и эффективности работы персонала. В настоящее время реальным объектом системы управления персоналом является человеческий интеллектуальный капитал [4, c. 3].
Поступая на работу, работники предлагают рабочую силу и хотят знать, сколько работы будет оплачиваться и по каким правилам работники будут работать в учреждении. Это действительно изучение правил и регулирования деятельности [6, c. 50].
Регламент – правила, отвечающие за установление порядка деятельности в сфере управления персоналом [2, c. 66].
Наличие расширенного числа элементов управления персоналом представлено в виде системы, основной целью которой является формирование порядка работы персонала. В рамках системы управления персоналом реальные представления, как правил, так и трудовых норм, представлены с помощью графиков, с помощью схем и таблиц в контексте документального и недокументального представления [7, c. 160].
Процесс эффективного управления хозяйствующими субъектами требует эффективного взаимодействия между всеми службами и всеми подразделениями в рамках четкого разделения обязанностей и устранения дублирования задач [8, c. 74].
Правовое регулирование трудовых отношений и управления персоналом важно для работы, поскольку четко определяет обязанности [14, c. 69].
Управление человеческими ресурсами выступает как процесс формирования правил поведения в основной деятельности. Для персонала речь идет об установлении моделей выполнения рабочих процессов. Существует три способа формирования поведенческих моделей управления человеческими ресурсами [11, c. 111]:

Весь текст будет доступен после покупки

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг, Стивен Тейлор. 14–е изд. Санкт–Петербург: Питер, Прогресс книга, 2019. 1038 с.
2. Архипова Н. И. Современные проблемы управления персоналом: монография / С. В. Назайкинский, О. Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун–т, Н.И. Архипова. М.: Проспект, 2019. 161 с.
3. Базаров Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. М.: Издательство Юрайт, 2020. 381 с.
4. Беседина О. И. Инновационные методы в кадровой политике / О. И. Беседина, Д. И. Зновенко, Е. В. Малахова // Экономика. Менеджмент. Инновации. 2019. №1(19). С. 3–10.
5. Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес. 2019. № 4. С. 20–25.
6. Гасанова А. А. Управление персоналом в системе управления организацией / А. А. Гасанова // Инновационная наука. 2019. № 11. С. 50–53.
7. Герасимов Б. Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом банка // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2019. № 2. С. 160–169.
8. Глик Д. И. Эффективная работа с персоналом: практическое пособие / Д. И. Глик. 2–е изд. Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2019. 144 c.
9. Горелов Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход: учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников; под редакцией Н. А. Горелова. М.: Издательство Юрайт, 2021. 270 с.

Весь текст будет доступен после покупки