Совершенствование системы управления продажами в организации

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ ПРОДУКЦИИ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1 Понятие розничной торговли на коммерческом предприятии и её функции 7
1.2 Особенности организации процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей в розничной торговле 9
1.3 Характеристика методов продаж продукции на коммерческом предприятии 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «СЕВЕР» 23
2.1 Общая характеристика ООО «Север» и анализ экономических показателей его деятельности 23
2.2 Анализ рынка и конкурентов организации 26
2.3 Анализ системы продаж продукции 35
2.4 Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию системы продаж продукции ООО «Север» 52
2.5 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 70

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность выбранной темы заключается в возрастающей важности развития системы продаж, так как именно совершенствование системы продаж позволит увеличить конкурентоспособность и доходность торгового предприятия.
Предметом данной работы являются организационно-экономические отношения, касательные системы продаж товаров и торгового обслуживания покупателей в торговле.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является предприятие ООО «Север».
Цель выпускной квалификационной работы – провести анализ системы продаж и разработать мероприятия для совершенствования организации продаж на коммерческом предприятии ООО «Север».
Для того, чтобы достичь поставленную цель в выпускной квалификационной работе необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы организации процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей в розничной торговле
2. Проанализировать систему продаж продукции
3. Предложить рекомендации по совершенствованию системы продаж продукции ООО «Север»;
4. Рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
В качестве теоретических источников были рассмотрены труды, посвященные системе продаж и маркетингу, следующих авторов: Т. Амблер., В.А. Алексунина, Г. Л. Багиева, В.И. Беляев, Т. Б. Бердникова, Е.П. Голубкова, Г.Я. Гольдштейн, А.А. Дерябина, П. Дойль, Ж. Ламбен; и маркетинговых коммуникаций: Ф.И. Шарков, Н. В. Черченко, Э.А. Уткина, А.И. Кочетковой.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ ПРОДУКЦИИ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Понятие розничной торговли на коммерческом предприятии и её функции
Сбыт продукции — это основной показатель развития и конкурентоспособности компании.
По мнению Л. А. Брагина, Т. П. Данько «…под сбытом в торговых предприятиях понимают продажу товаров массового потребления и предоставление платных торговых услуг населению для удовлетворения личных нужд в обмен на его денежные доходы или другим предприятиям – для дальнейшей переработки или продажи. Экономические отношения, связанные с обменом денежных средств на товары, отображают экономическую сущность сбыта и товарооборота» [48, с. 87].
Значение организации сбыта рассматривается на уровне государства и на уровне конкретного предприятия.
На государственном уровне сбыт и его организация является одним из важных показателей:
- «…социально-экономического развития страны, характеризующий заключительный этап движения товаров в сферу потребления. Именно через сбыт происходит изменение формы стоимости потребительских товаров, созданной в процессе производства. В результате возмещаются производственные затраты и создаются условия для дальнейшего развития производства» [9, с. 50];
- «…уровня жизни населения страны. Для характеристики уровня жизни населения используется целая система аналитических показателей, которые определяются на основе объема сбыта: объем потребления определенных видов продовольственных и непродовольственных товаров, обеспечение населения товарами культурно-бытового назначения,

соответствие потребления рациональным нормам» [7 , с. 30].
Б. И. Синецкий считает, что «…в условиях рыночной экономики объем сбыта является одним из главных экономических показателей деятельности предприятия и характеризует результат его работы. Именно реализация определенной массы товаров создает экономическую основу для получения определенного объема доходов и прибыли, следовательно, формирует предпосылки для реализации стратегических целей деятельности предприятия» [46, с. 90].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.032.2017) "О рекламе".
2. Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник для ВУЗов / под ред. В.А. Алексунина. М.: Дашков и К, 2019. 716 с.
3. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. СПб: Питер, 2018. – 370 с.
4. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М.
Тарасевич ; под общ. ред. Г. Л. Багиева. М.: Экономика, 2020. 425 с.
5. Баженов О.В. Балансовая модель внешней экономической среды промышленной организации // Экономический анализ: теория и практика, 2018. № 23 С. 42-48.
6. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. М. : КНОРУС, 2017.
7. Бердникова, Т. Б. Анализ и диагностика финансово- хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Т. Б. Бердникова. – М.: Инфра – М, 2019. – 428 с.
8. Бокарев, Т.А. Энциклопедия интернет-рекламы / Т.А. Бокарев. М., 2018. – 580 с.
9. Гоант Р. Современный стратегический анализ. Курс MBА по стратегическому менеджменту / пер. с англ. под ред. В.Н. Фунтова. СПб.: Питер, 2018. 504 с.
10. Годин, А.М. Маркетинг: учебное пособие / А. М. Годин. Дашков и К., 2018. 728 с.
11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2019. 416 с.

Весь текст будет доступен после покупки